[抱怨] 高雄漢來大飯店

看板Hotel作者 (上癮)時間14年前 (2010/02/21 11:40), 編輯推噓11(11020)
留言31則, 14人參與, 最新討論串1/1
這幾天趁著年假 全家人一起到高雄去度假 這次選定住漢來大飯店 因為老媽一直很喜歡他們飯店的三溫暖以及游泳池 想要好好使用一下 一抵達漢來飯店 就遇到停車的問題 可能因為過年的關係 他們停車場又跟漢神百貨共用 所以我們光是要排停車的隊伍 就排了很久 到了停車場裡面 我們就一直看到一個告示: 住漢來大飯店有攜帶大型行李以及行動不便者 請不要停在B7停車場 眼看我們就要隨著車流到B7去了 就趕緊找了警衛詢問 警衛就說 飯店跟百貨都一樣啦 現在都沒位置你一定要去B7 到了B7 終於瞭解那個告示牌再說啥 因為B7沒有電梯也沒有手扶梯 一定要爬樓梯上去B6才有 這時就已經有點不開心 因為我們行李很多 再來 這趟有阿嬤同行 阿嬤行動不是很方便 光是那個樓梯就讓他老人家走了很久很久 到了LOBBY CHECK IN 跟小姐反應了停車問題 希望他們以後再訂房的時候能先跟我們告知停車場的狀況 或是可以請警衛告知 不然我們住房的 光是停車就要用掉半小時以上 沒想到櫃檯居然只說了一聲 "喔 不好意思 因為我們是全國唯一飯店跟百貨結合的飯店" 就開始做他自己的事情了 = = 我真是從來沒遇過那麼沒禮貌的"高級飯店" 而且結合是你們的事情乾我什麼事 我只是希望到這邊住能有一定的服務品質 接著到了房間 房間隔音真是爛的一個不行 我們整天就一直聽隔壁的人嬉鬧以及規劃他們形程 我們完全能知道他們明天要去哪要幹嘛= = 這樣的隔音完全就是沒有隱私 再來我們也因此被吵到不能好好休息 CHECK OUT的時候決定再反應一次 這次是一位先生 他同樣是說了聲 喔不好意思 就去做他自己的事情了 完全感受不到一點大飯店應該有的服務跟態度 也至少應該說一聲我們會改進之類的 總之 下次是絕對不會住這間了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.118.72.77 ※ 編輯: Flirty 來自: 122.118.72.77 (02/21 11:41)

02/21 12:02, , 1F
去年底去住過,還不錯ㄚ!!
02/21 12:02, 1F

02/21 12:08, , 2F
停車的問題 事先告知又如何?
02/21 12:08, 2F

02/21 12:16, , 3F
事先告知可以避開 或是請乘客先在大
02/21 12:16, 3F

02/21 12:17, , 4F
廳下車下行李
02/21 12:17, 4F

02/21 12:18, , 5F
我們之前也住過 也是覺得不錯
02/21 12:18, 5F

02/21 12:19, , 6F
所以這次才會又選
02/21 12:19, 6F

02/21 12:20, , 7F
只是這次服務態度真的有待加強
02/21 12:20, 7F

02/21 14:06, , 8F
有老婆婆在應該就要讓她先下車吧
02/21 14:06, 8F

02/21 14:07, , 9F
只要司機一個人去停車就好了
02/21 14:07, 9F

02/21 15:17, , 10F
這就是我門生氣的地方 我們從一開始
02/21 15:17, 10F

02/21 15:18, , 11F
就被警衛指揮著下停車場 中途有持續
02/21 15:18, 11F

02/21 15:19, , 12F
詢問行李以及老人家的問題 但警衛還
02/21 15:19, 12F

02/21 15:19, , 13F
是一直趕我門下停車場B7
02/21 15:19, 13F

02/21 16:32, , 14F
飯店跟百貨結合 不是唯一吧
02/21 16:32, 14F

02/21 18:12, , 15F
漢來跟國賓的停車問題真的很頭大...
02/21 18:12, 15F

02/21 19:47, , 16F
它就是停車很鳥...
02/21 19:47, 16F

02/22 10:08, , 17F
百貨和飯店一起的又不是只有漢來
02/22 10:08, 17F

02/22 16:07, , 18F
那你要他怎麼做?
02/22 16:07, 18F

02/22 16:59, , 19F
話說,很多飯店在用餐都沒有停車位
02/22 16:59, 19F

02/22 18:45, , 20F
為啥有的推文ph值有點低啊 這明明就
02/22 18:45, 20F

02/22 18:45, , 21F
飯店應該要改進的部份啊 要是我反應
02/22 18:45, 21F

02/22 18:46, , 22F
後也是換來這樣敷衍的回應 應該也很
02/22 18:46, 22F

02/22 18:47, , 23F
不開心吧..再不至少應該事前告知
02/22 18:47, 23F

02/22 18:47, , 24F
不然有老人家的車怎麼辦
02/22 18:47, 24F

02/25 16:03, , 25F
台南香格里拉也是飯店和百貨共用停車
02/25 16:03, 25F

02/25 16:04, , 26F
漢來門尉會先在門口問行李要不要先下
02/25 16:04, 26F

02/25 16:05, , 27F
櫃檯和警衛都很狀況外 不會處理事情
02/25 16:05, 27F

03/01 10:49, , 28F
漢來真的不優...CP值超低...
03/01 10:49, 28F

03/01 19:37, , 29F
我覺得飯店旺季 要主動加派人手
03/01 19:37, 29F

03/01 19:39, , 30F
各種配套也應盡量事先規劃安排
03/01 19:39, 30F

03/01 19:45, , 31F
雖不可能十全十美但也該接受客戶抱怨
03/01 19:45, 31F
文章代碼(AID): #1BWAj0SK (Hotel)