[討論] 清境白熊屋服務態度令人失望透頂

看板Hotel作者 (百分百)時間14年前 (2009/12/12 01:11), 編輯推噓7(8推 1噓 22→)
留言31則, 10人參與, 最新討論串1/1
首先要先感謝大家非常有耐心地將事情經過看完 關於各位的意見 有幾點我需要說明 早班小姐在第一時間告知我需要加收錢 但當我告知她吃素一事後 她說”恩也是…”並告訴我這些她並不能決定 並向我留了電話姓名說會回撥給我 (但拖了非常久,還是我隔了兩天自己打回去, 且完全沒有我所留的資料,她還告訴我房間已經滿了) 她給了我希望所以我才會一直等下去 這些我都在之前po的文中有提到 從12/10早上被掛電話,到現在12/12凌晨,我尚未接到民宿老闆的電話 假日加價或是要配套他並未標示於網站上 即便我告知民宿這樣是廣告不實 曾有一度(2009.12.10)網站更新,多出了高山童話聖誕夜的活動 但我於2009.12.11凌晨02:10發現網站又將聖誕夜活動網頁撤除 至於民宿將已標示清楚的網頁撤掉之用意為何 在這裡不多做猜測及評論 現在網站還是沒有標示任何有關聖誕節每人須加收600元一事 我已於2009.12.11凌晨02:10將白熊屋民宿的每一個網頁都存檔 關於違反公平交易法一事 公平交易委員會已寄發信件給我 以下是信件詳細內容： 　　有關您反映清境熊熊屋景觀民宿網站廣告涉有不實乙案， 經檢視交通部觀光局網站之「旅宿業及民宿管理系統」， 被檢舉人似非屬合法之民宿業者，其相關廣告等經營行為乃法所不許， 核屬發展觀光條例及相關法令之規範範疇，本會業另移請交通部觀光局處理。 現在我們是否要住已經不重要了 現在都交由公平交易委員會或是觀光局處理 並不是付款後的客人權益受損才需要關注 沒付款的客人權益受損就無所謂 許多服務業業者欺負消費者不願為自己權益多做爭取 態度惡劣幾乎無服務態度可言 我想各位也一定曾花3000元住過服務良好老闆態度親切的民宿或飯店 或許一家民宿並不是裝潢漂亮,網頁僅只是奇摩的部落格 用心製作每份早餐給客人,真心與客人交朋友 客人在詢問訂房事宜後,決定取消訂房,甚至問老闆當地是否有其他民宿 老闆也是細心跟客人介紹當地較有名的民宿 即使不是付了錢的顧客 老闆也是真心在交朋友 每個打電話去的客人.住過的客人都是滿懷喜悅的離開 這不就是我們一直在追求的服務態度嗎? 感謝大家願意花時間看完 最後還是要謝謝大家對於此事的評論與建議 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.193.67.216
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12/12 01:23, , 1F
感謝你幫我們揪出那麼惡質的業者!!
12/12 01:23, 1F
推
12/12 14:47, , 2F
幹的好..推~~
12/12 14:47, 2F
推
12/12 15:12, , 3F
原PO好像是法律人 大概也只有法律人
12/12 15:12, 3F
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12/12 15:13, , 4F
才知道要找公平會申訴 一般人都找
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12/12 15:14, , 5F
消保官 我兩年前也曾檢舉一家花蓮
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12/12 15:14, , 6F
非法旅館 那家更扯還在當時兩家有名
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12/12 15:15, , 7F
的線上訂房網開放訂房 我寫到花蓮縣
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12/12 15:16, , 8F
長信箱 縣長回信說已去查,還要禁止
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12/12 15:16, , 9F
該非法旅館營業並重罰 檢舉不到幾天
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12/12 15:17, , 10F
兩家線上訂房網全都撤架 飯店網站也
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12/12 15:18, , 11F
關閉 不過前幾個月看好像又營業了
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12/12 15:27, , 12F
你因該要找一家有"吃素"的民宿XD
12/12 15:27, 12F
※ thanks870:轉錄至看板 Nantou 12/12 15:27
推
12/12 15:36, , 13F
我想請問樓上的那位你只是想去住一晚
12/12 15:36, 13F
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12/12 15:37, , 14F
怎麼會想把重點放在吃素這件事,要是
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我想吃素我就會去找個有名的"素餐廳"
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12/12 15:41, , 16F
不是嗎?我還是覺得民宿處理的有問題
12/12 15:41, 16F
推
12/12 21:08, , 17F
原PO別生氣阿..妳有空一直注意一家
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12/12 21:09, , 18F
妳根本不可能去的民宿怎麼不多花一
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12/12 21:09, , 19F
些時間找一下別家還有空房的民宿
12/12 21:09, 19F
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12/12 21:10, , 20F
這樣妳的假期才會比較快樂吧 不是嗎?
12/12 21:10, 20F
推
12/13 00:00, , 21F
推原PO 並不是付款後的客人權益受
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12/13 00:00, , 22F
損才需要關注
12/13 00:00, 22F
推
12/13 00:03, , 23F
這家老闆娘態度很好呀
12/13 00:03, 23F
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12/13 00:03, , 24F
感覺是打工代班的很糟糕＠＠"
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12/13 00:04, , 25F
因之前去住時 會發現老闆娘隨時會
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12/13 00:04, , 26F
注意NB自己網頁的訊息
12/13 00:04, 26F
噓
02/22 01:20, , 27F
人家有多得罪你嗎? 有需要害人沒辦法
02/22 01:20, 27F
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02/22 01:21, , 28F
做生意 很差勁
02/22 01:21, 28F
推
03/30 15:58, , 29F
推原po，惡劣的態度本來就不是生意之
03/30 15:58, 29F
推
03/30 16:01, , 30F
道吧！感謝原po提供資訊！
03/30 16:01, 30F
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03/30 16:02, , 31F
看到護航反而更支持po
03/30 16:02, 31F
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