[心得] 王子與公主的家落難記與伊彩園

看板Hotel作者 (親愛的)時間14年前 (2009/12/01 00:29), 編輯推噓4(403)
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只有一張模糊圖的網誌:http://www.wretch.cc/blog/charmgirl/18473465 我很認真用心的打喔, 只是通常BBS上打很怕會斷線或什麼的, 所以先用WORD打好,文長,可是很建議看一下! 這是一篇幾乎算是沒有圖片的分享。 該給什麼呢?不能是正評,也無法給負評,普評也稱不上。 因為,根本就沒有機會給評價(攤手)。 大概是住宿日期快一個月前吧。 因為我一直很嚮往住一次王子與公主的家, 所以當這次決定要往宜蘭前進的時候, 馬上就決定要住那裡一晚! 也馬上就打電話詢問是否有空房, 運氣相當好,訂到費歐娜房型, 並特別詢問我們為兩大一小寶寶是否可住,民宿的管家跟我們說沒問題。 在完成訂金匯款後,我還特地上網留言,也打電話跟管家確認收到。 爾後,又打電話詢問過管家關於幾點可以置放行李等問題, 管家的回應都相當熱情,讓我對此行更是期待! 終於,預訂的那天到了! 我們的行程是先到礁溪過一夜,再往羅東五結方向前進住一晚。 雖然陰雨綿綿,但因此行是為了我和老公結婚三週年, 所以我們仍興致勃勃! Check in的時間是下午三點,我們兩點多找不到還打電話問。 結果三點多到的時候,行李箱都搬下車了, 管家熱情的出來, 看到我卻呆住了。 她問我是預訂哪間房?我回說是費歐娜房型, 她臉色微變,去拿了登記訂房的本子,本子上我預訂的資料處, 寫了三個字:延期? 我把問號當成第三個字,因為這個字很重要。 管家的說法是,她接到一通電話,也是女生打的, 也是訂費歐娜,時間一樣,也是兩大一小,說因為下雨要延期。 所以, 她,把,房,間,租,出,去,了!!! 當天是週六,我整個大傻眼, 首先,第一點是管家沒有confirm,竟然沒有跟我確認。 當然我非常確定我決定沒有打這通電話, 可是她說有接到,好吧,那可能是有人訂了不同日期的同房型, 陰錯陽差了。 但我千里迢迢從高雄到宜蘭,要過我的結婚紀念日, 竟然出現這種烏龍? 管家馬上跟我說,她打電話問朋友那邊還有沒有房間。 一問之下,朋友那裡還有一間房間, 她便要指引我們去住朋友那,說真的, 當下我無論是心情或臉色都是整個鐵青的,根本沒辦法跟她談話, 連客廳我都沒進去,直接把鞋穿上走回車上, 請我老公跟她對話。 她再三的保證對方的房間比她們家大,建築比他們家好, 還有花園。 我得說實話,我當下想,要是真的那麼好,為什麼週六還有空房呢? 但是我還是有一點期望的。 由於我們有付訂金,管家跟我們說剩下的她來支付就好, 但我當時的想法是,明明是我先訂的,為什麼卻是別人入住呢? 如果那個朋友的民宿我不喜歡,怎麼辦? 其實還有一點讓我感到奇怪的是, 若今天真的要退訂,那訂金應該會退回或什麼的, 也應該會再跟那個據說有打電話去的小姐聯絡上, 就會發現弄錯人了不是嗎? 沒辦法了,也只能先接受,行李搬回車上,往珍珠社區開。 我們去的民宿其實也頗有名氣,是一個阿媽開的伊彩園。 伊彩園開在田中,的確有很不錯的小花園, 但我當時整個在氣憤中,實在難以靜下心來欣賞, 講到這裡就覺得很對不起熱情招呼我們的阿媽, 因為她剛炒好糖炒栗子,問我要不要吃,又問我要不要喝香草茶, 也很恰巧這兩樣平常都是我不吃的,我就有點臭臉跟阿媽說不要。 阿媽,對不起呀!>”< 看到房間其實我也不是很喜歡, 這本來應該是一間尚可的房間,我想應該是我先入為主的想法, 如果一開始就是訂伊彩園,這麼熱情的阿媽我一定會很開心, 雖然房間比較一般,但倒也乾乾淨淨,床也很舒服, 硬要講的話就是桌子矮了些,跟椅子的高度搭不太起來, 還有床後方整片牆的漫畫不太對我們的風格…… 隔天的早餐據說原本應該是很豐富, 但因為我們跟阿媽時間沒有講好,其實也是好不容易放假的我們睡太晚, 所以後來阿媽幫我們準備一些小餐點, 就沒有整桌豐富的感覺。 值得一提的是,阿媽的玉米濃湯非常好喝, 阿媽還特地幫我們家妹妹準備一份蔬菜總匯土司,很好吃呢! 我們住的是月光戀人,還是要講一下,以一般標準的民宿來評分, 阿媽的熱情給分很高,房間也還不錯喔! 大概是網頁上的照片亮度暗一點。 最後我要說一下王子與公主的家的最後處理, 因為我當下的氣憤, 從伊彩園要往蘇澳前進的路上,我忍不住打電話給管家。 我告訴她我真的很生氣也很不開心,對這樣的處理方式我也很不滿意, 她一直很有禮貌, 後來她跟我說,希望我們再給她一次機會, 下次有機會到宜蘭,讓她請我們住他們最大的一間房,要免費招待我們。 說實話,遠住高雄的我們,要再造訪宜蘭不知是何年何月, 但這樣的誠意有讓我氣消了不少。 晚上當我們在逛羅東夜市時, 管家也傳了一封簡訊告訴我們那些攤位好吃, 最後在十點多又傳了一封訊息, 很誠懇的跟我們道歉,並再次邀請我們有機會去當一次真正的王子與公主。 這場烏龍,就這樣結束, 我沒有辦法給評價,因為管家的疏忽讓我難以接受, 但管家的熱情及誠懇也讓我無法給負評。 所以,只能藉此提醒大家,也許要出遊前幾天,打個電話再次確認一下, 以免發生這樣誇張的狀況,掃了遊興壞了心情, 最後也再次謝謝伊彩園熱情阿媽的收留,及管家下次的邀請, 希望,下一次,我們可以不要再落難,成為真正的王子與公主。 -- 來玩捉迷藏~ http://0rz.tw/s3cgy -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 112.104.71.205

12/02 19:16, , 1F
好誇張喔!應該要要求退費的~
12/02 19:16, 1F

12/02 21:36, , 2F
可是退費當天也沒地方可以住呀!>"<
12/02 21:36, 2F

12/27 21:55, , 3F
的確是疏忽..但應該不是故意的
12/27 21:55, 3F

12/27 21:56, , 4F
給原PO拍拍
12/27 21:56, 4F

12/27 21:57, , 5F
今年暑假去住過 管家人真的很好
12/27 21:57, 5F

01/07 03:34, , 6F
會不會是因為你在網路留言的關係?@
01/07 03:34, 6F

02/24 22:51, , 7F
管家人真的很好,相信是無心的,再給她一次機會吧..^_^
02/24 22:51, 7F
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