[抱怨] 寶來溫泉山莊真夠爛
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(／‵Д′)／~ ╧╧ ▲ 來吧！讓火山爆發吧！▲ ╯-____-)╯~═╩══╩═ ！！
因為主要是要去荖濃溪泛舟,所以上網找了套裝行程比較便宜的這一間
當初訂房時我就很清楚的告知,我們到的那一天下午三點就要泛舟
接電話的小姐告訴我,只要兩點以前到就沒有問題了
我們快兩點到達那裡,櫃檯先生知道我們要泛舟,相當不客氣
說什麼我們太晚到等等之類,然後給我們一個房間放東西和換衣服
我們有二十幾個人,都說來不及了只給一間我們要怎麼換衣服呀!
到了泛舟集合地點我們又被泛舟的商家唸了一頓,說我們怎麼沒事先訂
既然是套裝行程,那不應該是飯店和其他配合廠商去彼此協調嗎?
我們第一次來,怎麼會知道要如何處理呢?明明是他們之間溝通不良卻反過來怪我們
回到飯店,領鑰匙時,櫃檯先生順便給了我早餐卷,但少了其中一間兩人房的
他說等等會再幫我處理,叫我先回房梳洗,但這兩客早餐就沒有下文了
泛舟完大家都累了,換洗完後準備享用住宿附的晚餐
真的是很難吃呀!小火鍋的湯頭完全沒味道,許多食材吃起來感覺放很久了
大家都吃得怕怕的,很怕拉肚子,加上我們有準備烤肉用品,也不再追究
烤肉時我們在一個露台上,但因為太暗了什麼都看不到,旁邊有一盞燈但沒有開
我們一個人去櫃檯詢問能否開燈,得到的答案是,電線剪掉不能開了
又問那有沒有其他照明設備可以借用一下?櫃檯先生很不客氣的說沒有
中間不管我們去要什麼或詢問什麼,得到的答案都是相當不客氣的"沒有沒有"
那裡有一間演藝廳,可以投錢唱歌,我們一部分的人到那裡去唱歌了
點歌機器上,很多字都已經不見了,加上說明過於簡單,真的是搞不懂如何使用呀!
前面有一群人,也因為這樣投了很多錢歌卻沒出來,其中一人去櫃檯要求退錢
沒多久,他氣沖沖的回來了,他說盧了很久櫃檯才退錢
他詢問到底那台點歌機如何使用時,得到的答案竟然是"你不會用那就不要唱啊!"
真是太誇張了,所以那一群人東西收一收就走了,我們研究了一會兒終於順利開始唱歌
沒想到唱得正起勁,櫃檯的先生突然走了進來,二話不說走進一間小房間把音量關小
接著出來罵我們,他說這裡只能用到十點你們不知道嗎?住宿客人都在抱怨你們太吵了
我說我們不知道,他指著點歌機旁邊的一張小小的紙,說那裡有寫,誰看得到呀!
如果真的十點就不能唱,他是否應該在時間快到時來提醒客人,順便要大家不要再投錢進去
時間真的到了,也應該來請大家離開並收拾場地,不是讓大家繼續唱到被抱怨才來罵人吧!
飯店經營沒制度卻怪罪客人,似乎他們販店什麼都好,是我們住宿的人自己沒水準一樣
他們的溫泉池很小,人多時大家擠在一起感覺很怪,而且就只有一池,我的感覺是很應付啦!
好像就是隨便弄個池子就可以說他們有溫泉SPA,騙ㄧ些沒去過的人
接著講到房間,小就算了,地板踩起來都還有沙,廁所水龍頭把手壞了也不更換
讓我們用得相當克難,八人房規劃不當,睡在裡面的人要跨過其他人才能進去,實在不方便
隔音也很差,隔壁和外面走動的聲音聽得一清二楚,讓人很難入睡
最最最可怕的地方是,同房竟然有兩個人晚上身體被大蟑螂爬過而嚇醒,
一晚下來共打死了三隻大蟑螂,女生都嚇到有點睡不著,這種房間也太骯髒了吧!
第二天的早餐,說是中西式自助餐,中式就是稀飯外加ㄧ些現成罐頭的配菜
西式只有烤吐司,可以塗抹的也只有奶油和草莓果醬,飲料只有麥茶,檸檬紅茶和咖啡牛奶
感覺很寒酸,我們是套裝行程附的也就算,聽說如果只有住宿早餐可是要90元,完全不划算
總之,這是我住過最爛的飯店,服務態度也是差到可以,完全得不到"顧客至上"的尊重
想去寶來玩的人千萬不要挑選這一間,絕對會有花錢找罪受的感覺
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推
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