港簽遭拒羅生門（上）

看板Hong_Kong作者 (鬍子先生)時間5年前 (2018/09/22 09:14), 編輯推噓46(46推 0噓 67→)
留言113則, 36人參與, 5年前最新討論串1/1
目前人在前往台北的列車上，回想起昨天的一切種種，我彷彿打了一場硬戰，從期待已久 的香港行到最後變成一齣慘劇，看到機場的大燈盞盞熄滅，空調系統停止運轉，我知道自 己力量單薄，默默拉著我的小黃登機箱，重返歸途。 事情是這樣的，我已在當天下午四點預辦登機服務，搭乘花蓮出發HK Express 前往花蓮 機場，然而一到機場地勤人員首先check我的護照與行李，而後是港簽，端詳許久，男地 勤人員告知「小姐，妳的簽證有些問題」接著他指出我的護照別名跟簽證所示的順序相反 ，護照上所示VENUS LIU，而港簽上則顯示LIU, VENUS，因此地勤人員判定這是證件出錯 ，請我再去旁邊的電腦另申請一份試試看，我也重新操作一遍（但有經驗的人應該知道， 簽證效期未到期前，原先的簽證是仍舊存在）因此本方案失效，他們同步電聯香港，接著 過了十來分鐘，另一位地勤小姐告知「小姐，我們已聯絡香港移民署，長官表示，妳今天 無法入境香港的，妳如果需要我們可以看看週日是否還有機位。但這次的損失妳必須自行 承擔」聽到這裡，我簡直嚇傻了，調出去年（2017）2月底一樣從花蓮前往香港，一樣的H K EXPRESS的港簽 ，又想起我在前年秋天（2016）從澳門入境的港簽，完全一模一樣！！ ！為何我不能前往？接著地勤人員非常篤定的說「我們已聯繫香港，也能秀email往來紀 錄，妳今天確實無法入境」「我們可以提供一支香港的電話，妳可於明天致電請他們幫你 拉掉錯誤版簽證，您再重新申請。」看著時間一分一秒流逝，在飛機出發前我仍舊不願放 棄 ，於是我撥出電話用我的破爛廣東話說「我現在人在花蓮機場.....略」對方很熱情請我 趕緊email寄上我的港簽與護照讓他確認，我以最快速度發訊，又再撥了通越洋電話，他 很熱心地說「收到囉，ㄤge!（廣東話的ok)你就是VENUS LIU/LIU VENUS嘛！」我手刀衝 向櫃檯告知地勤小姐，她還一臉困惑表情像是「哪有可能？」接二連三打了些電話，回覆 我「小姐，抱歉我們再次確認您今天還是無法入境，而且我們機艙已關，我把對方email 傳的一些條款給她看，她淡淡地說「這封信件沒辦法證明妳今天能入境，我們不可能明知 香港不讓妳入境還載妳過去，到時候遣返會有航權分配的問題」聽到此刻，我續撥回香港 端的電話，對方卻已下班，我當下真的已大崩潰，因為我隔天有非常重要的事/人要見， 過往都能入境也從未告知我.的.簽.證是錯的，難道去年我能以同樣的方式前往香港，是 運氣使然嗎？他們執意簽證要與護照上雷同，VENUS LIU與LIU VENUS就是錯的，更告知與 我通電話的移民官標準與今日現場當班的移民官標準不同，因此要我接受這件事情的安排 是一切按照流程。 對我而言，我認為—— 1.香港移民署的橫向溝通出錯了，他們接收到訊息是廣義上的不同 2.航空公司一再強調機艙已關閉，不願放行，表示不可能明知故犯（明知香港端無法入境 ，還讓我出境，對航空公司影響甚大）是否跟頭洗一半，如果再幫忙乘客圓場，豈不讓香 港長官自打嘴巴？ 3.一再強調各移民官標準做法不同，他們先前放行我，是因為他們已私下幫我爭取到入境 資格（但我從未被告知我這樣寫沒錯）理應不是應該告知嗎？但是，完全沒有。如果我這 次是錯的，那上一次是地勤人員失職囉？這點航空公司表示要查清楚證明當時他們有幫我 爭取（死都不承認是他們的疏失） 4.我到現在仍舊不能確定，到底什麼才是對的？香港移民署網站給的範例是，英文別名ke y in方式是（先姓，後名範例是LI,MAY）我的護照上別名是VENUS LIU，我當然在網站上 打LIU, VENUS，但地勤人員卻說港簽與護照不符，因而被拒，那請問我應該要如何書寫？ 難不成我姓VENUS名叫LIU嗎？ 5.我堅決要求賠償，負擔我改期前往香港額外產生的費用（花蓮到桃園國際機場的費用， 從桃園飛往香港的單程票，昨天逾期無法搭到的香港快線票以及時間損失與精神賠償）， 航空公司要我自行與香港端聯繫求償，但我認為是花蓮華信航空代理的地勤人員有嚴重業 務上疏失，拖延時間導致無法登機。 究竟什麼是真相，我目前還不得而知，但真實的感受是，我如此渺小的老百姓，在偌大的 航空站，崩潰大哭，憤怒咆哮，卻無能為力。 ———— 請求板上大大給予指點迷津。 叩頭，謝謝。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.13.100.49 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hong_Kong/M.1537578896.A.832.html
推
09/22 10:05, 5年前 , 1F
網站的範例是因為香港的身份證或護照的寫法就是姓，名
09/22 10:05, 1F
→
09/22 10:05, 5年前 , 2F
，但是台灣慣用的寫法是 名 姓，別名確實是護照上長怎
09/22 10:05, 2F
→
09/22 10:05, 5年前 , 3F
樣就填怎樣，不能自己以為是這樣就亂填
09/22 10:05, 3F
推
09/22 10:13, 5年前 , 4F
航空公司做法並無不妥，最近港簽姓名別名確實比過去幾
09/22 10:13, 4F
→
09/22 10:13, 5年前 , 5F
年嚴格，不覺得航空公司會賠償，畢竟你的簽證的正確性
09/22 10:13, 5F
→
09/22 10:13, 5年前 , 6F
是你自己要負責的
09/22 10:13, 6F
→
09/22 10:14, 5年前 , 7F
09/22 10:14, 7F
推
09/22 10:16, 5年前 , 8F
若抵達香港，不入境直接到澳門呢？
09/22 10:16, 8F
推
09/22 10:21, 5年前 , 9F
樓上，她在花蓮上不了飛機...
09/22 10:21, 9F
推
09/22 10:23, 5年前 , 10F
不然原po同樣寫信去領事局投訴，看航空公司會不會理你
09/22 10:23, 10F
推
09/22 11:47, 5年前 , 11F
雖然我不喜歡台胞證，但有台胞證之後這方面確實省事...
09/22 11:47, 11F
→
09/22 13:33, 5年前 , 12F
香港對簽證格式非常嚴格 不要挑戰他們 該怎麼樣就怎麼樣
09/22 13:33, 12F
→
09/22 13:33, 5年前 , 13F
不然就辦張台胞證咪就得囉
09/22 13:33, 13F
推
09/22 13:37, 5年前 , 14F
地勤英文程度太差 Harry Potter 和 Potter,Harry 一
09/22 13:37, 14F
→
09/22 13:37, 5年前 , 15F
樣啊
09/22 13:37, 15F
推
09/22 13:39, 5年前 , 16F
原Po好寃喔 看能不能索償
09/22 13:39, 16F
推
09/22 13:43, 5年前 , 17F
sorry 沒看清楚是別名欄 那當我沒說
09/22 13:43, 17F
→
09/22 14:38, 5年前 , 18F
所以是護照別名的問題? (我不太懂地勤在攪什麼)
09/22 14:38, 18F
推
09/22 15:47, 5年前 , 19F
這跟我們情況類似，我們上週二一樣花蓮出發，但我老
09/22 15:47, 19F
→
09/22 15:47, 5年前 , 20F
公的港簽兩個名字中間的一條槓，他打空格而不是橫槓
09/22 15:47, 20F
→
09/22 15:47, 5年前 , 21F
，到現場快暈一樣說跟
09/22 15:47, 21F
→
09/22 15:47, 5年前 , 22F
護照不同無法入境不給機票登機，且說要詢問香港方面
09/22 15:47, 22F
→
09/22 15:47, 5年前 , 23F
，我們同時間自救上網查，立刻打越洋電話到移民署，
09/22 15:47, 23F
→
09/22 15:47, 5年前 , 24F
電話說沒問題，叫我們發電郵去且標頭註明急件，但香
09/22 15:47, 24F
→
09/22 15:47, 5年前 , 25F
港快暈回覆我們是不能登機不給入境(問香港快暈母公司
09/22 15:47, 25F
→
09/22 15:47, 5年前 , 26F
)，直到移民署回覆我們以回信要求登機，叫我們簽了
09/22 15:47, 26F
→
09/22 15:47, 5年前 , 27F
切結書才給機票，但因為我們很早到機場都還有時間處
09/22 15:47, 27F
→
09/22 15:47, 5年前 , 28F
理，才等的到回覆，否則應該跟原po一樣無法上機~供
09/22 15:47, 28F
→
09/22 15:47, 5年前 , 29F
參
09/22 15:47, 29F
推
09/22 17:33, 5年前 , 30F
有看沒有懂 那原po要怎麼填寫才沒問題？
09/22 17:33, 30F
推
09/22 18:07, 5年前 , 31F
樓上，就按照護照寫就沒問題。
09/22 18:07, 31F
→
09/22 18:08, 5年前 , 32F
回版主，我是覺得台胞證方便不會有風險，參考一下
09/22 18:08, 32F
推
09/22 18:12, 5年前 , 33F
為甚麼出國台灣的要看港簽??或是台胞證??
09/22 18:12, 33F
→
09/22 18:13, 5年前 , 34F
p大 港簽是打不出一條槓的 不過為甚麼台灣要看港簽??
09/22 18:13, 34F
推
09/22 18:21, 5年前 , 35F
回樓上，航空公司有責任在出發地checkin時，確認旅客有
09/22 18:21, 35F
→
09/22 18:21, 5年前 , 36F
抵達地的簽證，任何國家皆如此，並非出國要看港簽
09/22 18:21, 36F
推
09/22 18:24, 5年前 , 37F
有別名真的超麻煩的 之後去外交部取消別名吧
09/22 18:24, 37F
推
09/22 19:10, 5年前 , 38F
l大，港簽要打一個橫槓喔，要照它的範例一摸一樣
09/22 19:10, 38F
推
09/22 19:40, 5年前 , 39F
題外話 不懂為什麼台灣人的英文名字要有一橫 雖然我
09/22 19:40, 39F
還有 34 則推文
→
09/23 21:58, 5年前 , 74F
被拒絕登機的也不是我。樓主如果還不註銷別名類似的事情也
09/23 21:58, 74F
→
09/23 21:58, 5年前 , 75F
許還會發生。有英文別名不會高人一等。
09/23 21:58, 75F
→
09/23 22:40, 5年前 , 76F
還是沒有任何結論...
09/23 22:40, 76F
推
09/23 23:12, 5年前 , 77F
怎麼會沒結論？結論就是護照怎麼打港簽就怎麼寫，否則後果
09/23 23:12, 77F
→
09/23 23:12, 5年前 , 78F
自負。
09/23 23:12, 78F
推
09/24 00:31, 5年前 , 79F
一直扯英文別名=高人一等的，真是神邏輯。
09/24 00:31, 79F
推
09/24 01:35, 5年前 , 80F
其實我們很怕遇到就是像這種 上次可能因為一些小疏忽
09/24 01:35, 80F
→
09/24 01:35, 5年前 , 81F
結果被這種人咬死 最後可能搞得要被懲處或怎樣...
09/24 01:35, 81F
推
09/24 01:38, 5年前 , 82F
我覺得你要鬧應該鬧港移民署而不是地勤吧 是香港那邊
09/24 01:38, 82F
→
09/24 01:39, 5年前 , 83F
先有錯 航空公司不放 因為他要以護照為主
09/24 01:39, 83F
→
09/24 09:18, 5年前 , 84F
那改成說我要直接坐船去澳門不知道會不會放，這樣就
09/24 09:18, 84F
→
09/24 09:18, 5年前 , 85F
不用入境香港了，澳門用護照就可以入境
09/24 09:18, 85F
推
09/24 12:07, 5年前 , 86F
英文姓名寫法，若先姓後名，中間加逗號應該是通例，地
09/24 12:07, 86F
→
09/24 12:07, 5年前 , 87F
勤搞笑
09/24 12:07, 87F
→
09/24 18:26, 5年前 , 88F
那句叫啱嘅
09/24 18:26, 88F
推
09/24 21:34, 5年前 , 89F
我有註英文別名 但誰會有英文名字高人一等的念頭啊 X
09/24 21:34, 89F
→
09/24 21:34, 5年前 , 90F
D
09/24 21:34, 90F
推
09/24 21:38, 5年前 , 91F
還有要知道不是每個爸媽都值得孝順，我連他們給的中
09/24 21:38, 91F
→
09/24 21:38, 5年前 , 92F
文名字都改掉呢
09/24 21:38, 92F
推
09/24 21:40, 5年前 , 93F
還有呢...其實你知道dick是何意嗎...
09/24 21:40, 93F
推
09/24 23:55, 5年前 , 94F
誇張 在花蓮被拒絕登機 我以為檢查港簽是香港移民官在檢查？
09/24 23:55, 94F
推
09/25 15:03, 5年前 , 95F
沒什麼好誇張的，照護照填姓名英文拼音就沒這問題
09/25 15:03, 95F
→
09/25 15:04, 5年前 , 96F
版上之前就有討論別名的舊文了
09/25 15:04, 96F
→
09/25 15:06, 5年前 , 97F
這沒什麼好羅生門的 就當是金閣寺一場空吧
09/25 15:06, 97F
推
09/26 14:15, 5年前 , 98F
拍拍……下次照護照填寫吧
09/26 14:15, 98F
推
09/26 20:22, 5年前 , 99F
我有別名是因為雙重國籍一定得加 不是為了彰顯英文名字
09/26 20:22, 99F
→
09/26 20:22, 5年前 , 100F
比較厲害才有的= =
09/26 20:22, 100F
→
09/26 20:22, 5年前 , 101F
不懂說加註別名是因為覺得英文名字高人一等是什麼心態
09/26 20:22, 101F
推
09/26 21:58, 5年前 , 102F
遇到爭議，別奢望香港快運會主動賠償。權益只能自己爭取。
09/26 21:58, 102F
→
09/26 21:59, 5年前 , 103F
建議先設法保全所有對你自己有利的證據
09/26 21:59, 103F
→
09/26 22:00, 5年前 , 104F
1.證明你到花蓮機場櫃台的時間，最好就是向機場航警報案
09/26 22:00, 104F
→
09/26 22:01, 5年前 , 105F
申請調閱監視器畫面，由警察寫下你向櫃台交涉的相關時間
09/26 22:01, 105F
推
09/26 22:04, 5年前 , 106F
2.寫email向香港快運申訴 guest.relations@hkexpress.com
09/26 22:04, 106F
→
09/26 22:05, 5年前 , 107F
台灣分公司也一併要發信 hkexpress@xinflight.com
09/26 22:05, 107F
→
09/26 22:06, 5年前 , 108F
正常情況下，香港快運會找些藉口搪塞，說是你自己的責任。
09/26 22:06, 108F
→
09/26 22:08, 5年前 , 109F
所以之後進入3.上行政院消費者保護會網站進行線上申訴。
09/26 22:08, 109F
→
09/26 22:09, 5年前 , 110F
https://www.cpc.ey.gov.tw/ 選 申訴調解->線上申訴
09/26 22:09, 110F
→
09/26 22:11, 5年前 , 111F
記得調解單位要選消費者居住地，對你後續比較有利。
09/26 22:11, 111F
推
11/01 02:17, 5年前 , 112F
我之前是打錯我媽護照號碼，check in時地勤說到旁邊服
11/01 02:17, 112F
→
11/01 02:17, 5年前 , 113F
務台再辦一次，馬上再印新的出來搭下一班飛機去了。
11/01 02:17, 113F
‣ 更多 venusliu 的文章
文章代碼(AID): #1RfPUGWo (Hong_Kong)