[心得] 不推吉帝旅遊

看板Hong_Kong作者 (自作孽)時間7年前 (2016/09/08 15:11), 編輯推噓13(13推 0噓 11→)
留言24則, 17人參與, 最新討論串1/1
吉帝旅行社主打香港行程 卻很不專業 這一次讓安排全家出遊的我 實在很火大 7月就買了9月份香港三天兩夜自由行 總共7個人 原本一開始還要加購迪士尼的家庭套票 當時還沒確定行程 先告知業務晚幾天買 結果後來要買時 業務才說已經停賣 兩大一小票價就差了1400元 後來請業務幫忙辦護照，要準備什麼資料也說不清楚 出國前十天，就告知要索取附統編的收據 一直到回國都沒收到，用line問業務，這才說要寄 最誇張的是，我隨口問了一句收據金額是開多少 因為分了三張刷卡單，這個時候業務才發現團費和收據金額對不上 金額有少收，要我再補刷卡單，也只是用line說，要補多少也沒講！ 消費者行程都結束了，再要客人補錢， 這對服務業來說，不算很嚴重的過失嗎？ 可是業務卻連通電話都不打，整個過程都很不專業！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.161.115.178 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hong_Kong/M.1473318710.A.07A.html
推
09/08 17:03, , 1F
吉帝旅遊似乎本來就網評很差了，之前我逛旅展，我朋友
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還特地叮嚀我不要訂他們家的行程……
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我下次不會再買這家的產品..員工訓練真有問題
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09/08 18:36, , 4F
這家就著名的以低價吸引客人
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09/08 20:45, , 5F
覺得負責機票的業務不錯 (利申:訂過好幾次)
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09/08 21:19, , 6F
訂機票OK,訂行程驚驚～
09/08 21:19, 6F
推
09/08 21:20, , 7F
我訂過幾次都蠻不錯的，你是遇到業務問題吧。
09/08 21:20, 7F
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09/08 21:34, , 8F
覺得是業務問題，以前訂過兩次，都沒遇過問題
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09/08 21:55, , 9F
因為便宜阿，我都在詢價階段以旅行社專業度來決定是否合作
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推
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應該是遇到的業務問題吧？我也是旅展訂香港三天兩夜沒
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09/09 00:50, , 11F
這些問題
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推
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業務的問題
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推
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我9/3～9/5也是買這家，回來到昨天才拿到代收轉付..是真的
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滿久的，不過我覺得業務都滿認真的
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感覺就是業務雷罷了！
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推
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應該是業務的問題
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推
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不補錢看看會怎樣 我看旅行社也懶得吉 那是補多少呢?
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推
09/10 12:50, , 18F
吉帝真的不推！業務超被動，都要自己打去詢問進度！
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推
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我怎麼都是業務主動回報進度旅遊內容等等的...今天才
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09/11 00:41, , 20F
又兩個業務不同時間跟我確認，以及也回答颱風影響的
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問題
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推
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除了金額問題～其他我不覺得有什麼問題呀，看到便宜妳
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09/11 10:36, , 23F
不馬上買，公司覺得不賺錢不想賣是他們的自由呀
09/11 10:36, 23F
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09/13 21:14, , 24F
吉帝口碑一直很......
09/13 21:14, 24F
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