[住宿] 銅鑼灣mini hotel提醒,以免權益受損

看板Hong_Kong作者nlzj (Lucky~~)時間8年前 (2016/05/30 21:36)推噓5(5推 0噓 5→)

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前言：本次陪友人去快閃香港3天2夜,因喜歡銅鑼灣晚上熱鬧方便,有吃又喝又有的敗家. 因先前住mini hotel的感受不錯，地點也覺得方便，所以立馬決定繼續這間.但沒想到會遇到以下的情況，讓這次旅遊非常的敗興而歸，讓第一次去香港的友人感受非常不佳。本文重點：提醒日後要住該飯店的旅人要小心,每天出門前最好將所有房間內的裝潢、設施都拍照留存(雖然很誇張，但遇到的話真的很麻煩),以免和我們一樣碰到以下的狀況. 住宿第二天房間床正上方的燈泡一閃一閃壞了,於是出門前就至櫃檯告知,請飯店幫忙換。我與友人去隔壁喜喜冰室吃早午餐,友人吃飽時告知東西忘了拿要回房間,我則繼續吃。好巧不巧友人上去遇到要換燈泡的工人在門口等,友人好心的幫忙開門一起進去, 此時也剛好飯店櫃檯打給友人告知要換燈泡,友人回覆櫃檯已讓工人進去。工人換燈泡時，友人在洗手間塗唇蜜。一出來，工人也未告知已換好就勿忙的跑掉了... 但因我們趕著要去迪士尼，故也沒在意，她就來跟我集合了。結果，可怕的事發生了, 晚上從迪士尼回房時，發現房卡失效，刷了二十幾次進不去。於是我至樓下櫃檯反應，櫃檯人員帶著我坐電梯並拿著照片問我「你知道這是什麼嗎？」我當然不知道,,,(是牆壁破掉的照片) ．周旋第一次：開了房間，他指著床左邊的牆破了一個洞說是我們用的，要我們賠償。我到早上出門前都沒看到「那個洞」… 我當下真的又累又無奈飯店櫃檯說是我們住進來才有的所以是我們用的...... 後來我真的沒看過「那個洞」飯店櫃檯就先下樓，說他再確認。據友人描述,因床右邊友人有放東西,故該工人是從破掉牆的那邊爬上去(左邊)。友人說一個重點：該工人很胖故初步懷疑是工人爬上床移動時可能重心不穩去扶(壓)牆壁,所以導致牆壁破裂 (牆應該是用厚的木板隔的),破掉後工人不想承認，就去舉報我們房間的牆壞了.... ‧周旋第二次：櫃檯人員離開後，我與友人又出去買東西，回來後房門還是打不開... 迪士尼大雨一天，其實已經很累了，又遇到這件事累到真的很無奈又下去櫃檯反應門打不開。櫃檯又再次說是我們用的，要我們賠錢。只好再跟櫃檯描述一次換燈泡的過程，並且質問櫃檯既然工人進房就發現牆破了，為何不要請友人一起見證破牆，再請飯店人員確認交房間是否有這個異常。而是事後才拿一張照片說是我們用破的??? 櫃檯說「因為工人不能亂指証是你們用的，必須與內部確認」我說「那不是亂指証，而是應該在求証前，先請友人一起見証那邊有一個洞。若是你們內部員工的疏失，不敢承認。結果叫我們住宿的認帳，我們不是很冤枉。你們可以去調監視器，工人是和友人一起進去的。你們飯店也有打電話知會要進去，友人有告知已幫忙開門」最後櫃檯人員才不甘不願的換了新房卡給我們以上是大概重點說詞，我也不是第一次住該飯店,住宿記錄良好,真的是天大冤枉。就這樣當晚來回花了一個多小時在處理這件被栽贓的事，已經很晚歸的我們，真的累到忙到又更晚睡。隔天要退房時，我們請飯店人員上來確認房間，以免check out後又有爭議。飯店人員不肯上來，請我們直接下去check out 最後check out飯店沒有跟我們索償。但發生該事件，不僅花了很多時間在解釋該事故,也壞了本次旅遊的心情。已經讓這次旅程留下相當大的污點. 出遊就是要放鬆開心，若每天出門前還要先確認拍照存証房間的物品以確保自己權益那我建議你要住該飯店時，請要再三思。 p.s 我必須要強調，在本事件前，我真的都有大力的跟朋友推薦銅鑼灣的mini hotel 但再這事件後，我盡我一點小小的心意，跟大家提醒我有以上的事件，請要住的旅人入住時務必要自行小心。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.68.199 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hong_Kong/M.1464615381.A.1D1.html ※ 編輯: nlzj (111.82.68.199), 05/30/2016 21:39:56

推

porsan

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nlzj

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