[心得] 香港自由行之旅行社推薦

看板Hong_Kong作者aoimiyazakie (aoi)時間11年前 (2013/01/17 13:51)推噓12(12推 0噓 3→)

留言15則, 12人參與討論串1/1

先提醒文章冗長.... 計畫到香港自由行四天三夜由於比較偏好機酒分開定所以這陣子關注了很多旅行社(比價) 就稍微講一下最後有交易的三家旅行社分別為桔子吉帝可樂機票是根桔子買了專員是版上曾推薦過的陳小姐星期五晚上下單直接線上刷卡由於已經過了上班時間星期一早九點多就被電話吵醒陳小姐打來說已經開完票了超有效率的阿因為在訂單也有先註明請他先幫我劃位打來時有跟我確認一下我位置的需求星期二就看的道電子機票了查了一下位置去程搭747居然是畫在長榮客艙位置耶!!! 不過其實也只是經濟艙的一部分而已XD 但爽度就有差拉效率和服務態度五顆星再來就是很坎坷的酒店的部分所需的酒店房型和價錢經過比價後就開始就鎖定吉帝和可樂最後選擇和吉帝做交易交易得一開始就是個惡夢...1/14線上刷卡完也已經收到扣款完成的簡訊了交易訂單卻沒成立經過一番電話的查詢 1/15上網查詢發現訂單成立了但品名上卻標示的不清不楚可能是人工KYE IN的吧?! 所以就在一次打電話去跟負責的專員確認但這位專員的口氣真的讓我敢領教...跟她確認完之後此為專員:還有什麼需求嗎? (是種好像我問題很多不耐煩的那種口氣問我) 可能昨天訂單問題也已經去電了幾次隔天一早又打電話給他可能覺得我很煩吧?! 但訂單問題是貴公司系統上的問題我也不想阿所以一聽到這句話火整個上來就寫信去給客服了早上寫信過去下午主管(也是陳小姐)就打電話給我了可以感覺得出來吉帝其實也很在乎顧客的需求一直對於這件事跟我道歉也跟我確認了我的需求但由於需求上的問題吉帝無法保證也願意的幫我取消訂單退刷方面主管出面了想當然....極度有效率當天其實已經四點多了財務部也關帳了所以也無法幫我做退刷的需求不過隔一天就收到退刷收據了(效率阿~~) 吉帝的服務就這次單一個案來說的確不予置評但後續的服務和效率一樣五顆星最後當然是和可樂交易了服務和效率也是五顆星 1/16早上訂房兩個小時內負責專員(還是陳小姐)就打電話來確認 1/17早上付款也是兩個小時內就打電話來說收到款項了並發出住宿券也有把我的需求標註上去這次很巧所遇上的服務專員加上吉帝的主管都姓陳也都好有禮貌和效率XDD 對於急性子我的來說在交過程上的爽度滿分呀!! 給大家之後如果要訂機票酒店的話可以參考一下囉 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.135.64.74 ※ 編輯: aoimiyazakie 來自: 220.135.64.74 (01/17 13:54) ※ 編輯: aoimiyazakie 來自: 220.135.64.74 (01/17 14:08)

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walkcloud

01/17 14:36, , 1^F

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lemmii

01/17 15:29, , 2^F

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yail914

01/17 15:44, , 3^F

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yail914

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power7

01/17 16:13, , 5^F

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不一定耶比價過程用了HOTEL.COM /BOOKING.COM/AGODA/HOTELCLUB等訂房系統與各間旅行社以及飯點官網交叉比較每間飯店的不同房型不同日子在每個平台上的價錢皆不同加上香港房價波動真的很快....所以可以多方比較每天都會有不同的驚喜XDDD ※ 編輯: aoimiyazakie 來自: 220.135.64.74 (01/17 16:23)

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loomissayles

01/17 16:34, , 6^F

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TACAT

01/17 16:43, , 7^F

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ann77717

01/17 17:55, , 8^F

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