Re: [請益] 快被旅行社氣死了..(百樂和港島海逸君綽的比較)

看板Hong_Kong作者mydaddy (爸爸我愛你)時間13年前 (2010/10/22 10:35)推噓9(9推 0噓 4→)

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後來我依照版友的建議向總公司申訴原本遲遲無收到回應，以為無下文了所以我另外訂了港龍航空自由行的港島海逸君綽也訂房成功了沒想到這時雄X給了回應，同意用原價12500售出現在變成我兩邊都訂到，考慮了許久難以決定，想問問大家的意見仔細分析一下：百樂：12500元，離地鐵近交通方便，稍舊但有重新裝潢，窗外無景色，較便宜港島海逸君綽：14870元，升等豪華海景房景色超讚，飯店很新，但較前者貴其實原本想到回飯店只是睡覺而已，不需用飯店設施，只要選百樂即可另一方面跟總公司耗了那麼久，如果不選它過程的辛苦就白費了但又看到大家一直推薦港島海逸君綽，港龍也難得推出較便宜的價錢，又能升等豪華海景房，覺得平常工作那麼辛苦難得出國一次犒賞自己住好一點也無坊而我的行程中九龍和港島各佔一半唉呀！想來想去真的好難決定喔！我知道每個人考慮的重點不一樣但因為雄X要我今天給回覆，所以趕緊上來請問大家做個參考，謝謝 ※ 引述《mydaddy (爸爸我愛你)》之銘言： : 我真的快被雄X旅行社氣死了..第一次碰到這種事不知道怎麼辦 : 想問問大家的意見..(內容有點多) : 我要參加11月底的香港四天三夜自由行 : 在9月底時因為雄X網頁上尚未放上價錢 : 所以我打電話去向雄X業務詢問價錢 : 業務也回覆我4家飯店的價錢，其中百樂酒店是12500元 : 10月初時我上雄X的網頁也看到這4家飯店的價錢都與電話報價的一樣 : 但因為我尚在與其他旅行社比價 : 故到10/11時我回覆該業務我確定要訂，第一志願為百樂酒店，第二志願為XX酒店 : 10/13業務以簡訊回覆我這兩家都有飯店，請我確定要哪一家，簡訊上也附上訂單編號 : 我馬上就以電話回覆業務我要百樂酒店，她隨後也來電說訂到了 : 表示這幾天要先付訂金，可用傳真刷卡或現場付款 : 因為上班時間無法配合的關係，我們約定10/17業務有值班的時間現場付款 : 10/14晚上因為發現我10/17有事無法親自過去 : 故傳簡訊給業務請她10/15將傳真刷卡單給我，我改為傳真刷卡 : 10/15也已回覆傳真刷卡訂金3000元，我再次詢問是否尾款為9500，業務也表示是 : 但沒多久她打電話來表示12500的價錢應該是三天兩夜， : 網頁上顯示四天三夜應該是14000元，我很驚訝.. : 業務說我當初電話詢問的應該是三天兩夜 : 我質疑如果當初我問的是三天兩夜， : 那為何另外三家的價錢都如同現在網頁上呈現的四天三夜價錢呢？ : 業務吱嗚表示有看到網頁上顯示網頁更新時間為10/14的15：50， : 她要再了解看看 : 我詢問是否為網頁標錯價， : 業務說如果是標錯價理當用當時我們看到的價錢賣給我們， : 但也有可能是飯店會浮動價錢， : 不過業務也說如果更改價錢應該不至於差那麼多，業務表示他要了解看看再回覆 : 而我立即上網看，看到該網頁的「百樂酒店」價錢的確被更改過了 : http://www.liontravel.com/webpd/WebPdsh00.asp?sProd=10CTN27CI2&sProdcomp=K : (現在的網頁) : 剛剛業務回覆我應該是我看錯網頁了，看成三天兩夜的 : 我很確定該網頁是四天三夜的，因為我有加入我的最愛 : 當初與朋友不斷再討論該選哪一家飯店 : 所以到10/11時都有再上網頁確認， : 10/12也有再看過一次網頁都是12500元沒錯 : 業務就開始說飯店的價錢本來就會改來改去， : 要以我們付訂金的當下價格來算 : 我質疑10/11我已經表明要訂購雄獅行程， : 10/13業務也回覆訂房成功，並給予訂單編號，當天也已約定付訂金的時間， : 而網頁更改是10/14的事情(網頁上有標明更新日期) : 但業務很堅持網頁早在10月初就更改，而且認為我跟朋友看錯了 : 也不斷表示我們還沒付訂金，故訂單還未成立 : 我質疑當初9月底我以電話詢問業務價錢，她也回覆報價12500元 : 假設我事後無上網去看， : 那業務在有更改價錢後是否應主動電話告知我有變更呢？ : 怎麼會在傳真訂金後才跟我說她在網站上看到應該是14000元 : 如果我沒有上網看，那是否就是以電話報價為主呢？ : 業務推辭說她忘記當初跟我報價的價錢是多少了 : 業務一下子說我看成三天兩夜的價錢，一下子說飯店價錢本來就會有波動， : 一下子說就算標錯價格但應以我實際入訂金的時間來看當時價格 : 我真的很氣憤他們不負責任的態度，不斷強詞奪理 : 也表示若我們不購買他們的行程也沒關係..真的讓人好生氣 : 我有上google查到當初12500元的頁庫存檔網頁 : http://ppt.cc/SQ4J : 只是他當初電話報價沒有錄音 : 我想請問的是到底是如他所說的我還沒付訂金訂單就不成立 : 還是她當初電話回覆我說有訂到飯店，也傳簡訊給我訂單編號 : 這樣就成立了呢？ : 其實我不確定我的想法對不對.. : 不過心情好差喔！覺得第一次要去香港旅遊就碰到這種事好沮喪.. : 剛剛還在想說還是不要去了…不過又覺得不能被他受影響 : 那我到底是要跟他堅持到底？還是就直接找別家旅行社了呢？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 211.20.200.82

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agimou

10/22 11:06, , 1^F

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matsui07

10/22 11:29, , 2^F

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terry910134

10/22 12:15, , 3^F

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