[心得] 態度問題

看板Hong_Kong作者 (尖叫吧~阿婆!!)時間14年前 (2010/02/23 17:32), 編輯推噓16(16推 0噓 29→)
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終於結束了三天兩夜的香港遊 整體來說並沒有遇到太多大家說的 服務態度很糟糕的問題 我住在MIRA(美麗華) 服務人員態度都算很不錯 其他路上吃飯或是購物的店家也都是OK 不過有兩家店我想說一下自己的感想.... 首先是吃的： 北角雞蛋糕(在彌敦道那家) 我跟老闆買了一底的雞蛋糕、魚蛋、和腸仔 我一開始都是用中文跟他講話 可是他可能很忙吧還是騎模子不爽 他問我魚蛋要不要辣~我明明說不要~可是她給我辣= = 還有雞蛋糕他做好就放在檯子上面 也都是用廣東話再一直跟我講話 我一直沒拿到我的雞蛋糕就問他說請問好了沒 她就很兇的用普通話跟我講：啊~剛剛我放了你又不拿啊!! 很多人在等她又用廣東話~我哪知道是不是我的雞蛋糕 很無言= =...不過...雞蛋糕說真的...沒有很好吃 但是魚蛋還蠻好吃的~!! 另外就是我去旺角逛"Chocoolate"的時候(一家賣衣服的店面) 連續去兩天旺角都有逛到這家店 第一天去的時候我問衣服的價錢之類的 我看到一桶用鐵桶裝的BAPE的衣服+帽子 我就問那個多少錢 她跟我說買滿HK1400會送 店員用普通話回答的~可是沒有很溜 但我想可能是他普通話真的不好 第二天要離開香港之前我又去了一次旺角 因為我真的蠻想要那一桶BAPE的衣服 一進店面遇到的是不同店員 但這位普通話真的很不好很不好@@ 溝通很久 但是這次他跟我說那一鐵桶裝的BAPE衣服 只要買滿HK1200就會送了 我很開心的就開始湊錢了~少了200耶!! 港幣1400說多也不多~但說少也不少 再結帳的時候是另外位店員幫我結帳 他就問我要不要做會員(好像滿多少可以當) 我就填完資料把紙資料表給他 我就轉身繼續看其他衣服 但我朋友後來跟我說~這時候那位店員很不耐煩的再看那張紙= = 而且還用"丟"的給其他店員不知道在講什麼(哭哭) 後來我去櫃檯簽名 我就問他要簽英文還是中文 (因為申請會員的時候他叫我寫英文名子) 櫃檯那位店員就很不耐煩的臉說：沒所謂~有簽就好 然後他要把袋子拿給我的時候鐵裝沒裝蓋子 他就用"丟"的丟進去= =我還跟我朋友還聽到"鏗"一生超大聲的... 整個規覽趴火就很不爽 而且衣服的防塵袋也沒給我 ˊ__ˋ........嗚嗚嗚...花那麼多錢還要被不耐煩...怕簽錯啊... 我試穿衣服也只有試穿一件褲子跟T恤而已啊... 這樣會很奧客嗎？@__@ ~~ 也花了港幣快1400耶(可能有人覺得很少) 讓人接下來的感覺都很差... 大概就是這兩件事情讓我比較耿耿於懷吧 或者是文化上有什麼差異我不知道的? 但是整體來說這次去香港 整體服務態度是不錯的 並沒有遇到太多說中文被歧視的感覺 除了巧克力和北角雞蛋糕= =.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.230.51.173 ※ 編輯: markhsu426 來自: 61.230.51.173 (02/23 17:44)
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以為你是大陸客吧@@"他們對大陸客真的很差="=
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我寫資料還有跟他說寫台灣的電話可以嗎= =我想應該不是
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推
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這種時候烙台語就對了!!!(亂入)
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推
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台語無效...因為大陸遊客方言一堆...店員聽不懂還是有可能覺
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得是大陸客...
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推
02/23 19:53, , 6F
我去逛的CHOCOOLATE態度都很好說~試穿了沒買也沒怎樣
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02/23 21:26, , 7F
我上次去買chocoolate的衣服 店員人也很好耶 原PO是去哪一家
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推
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他們聽得出你的普通話有台灣腔 態度會好很多
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02/23 22:47, , 9F
去香港的時候,不覺得店員會對大陸遊客特別差耶..都差不多啊!
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推
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去朗豪坊的CHOCOOLATE店員人很好
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推
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推薦銅鑼灣的CHOCOOLATE店員
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我是去旺角的~可能他剛好心情不好吧ˊ__ˋ...
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漁a雞蛋糕老闆態度真的有差，明明少找我們10港幣，硬不承認
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推銅鑼灣CHOCOOLATE的Tommy,可愛又有耐心~
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推
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沒錯! 很多店家的態度都不好
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如果是在一些高級的店舖 如GUCCI、LV 這些店的店員就算
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不喜歡大陸人也只會在心裡罵 不過如果是一般的店 講英粵
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語和講國語的待遇差別就會比較明顯
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可以看一下本板的第16320篇
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推
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我去逛IT 某舖店員用英文跟我介紹 我慣用中文當然用中文回他了
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結果她馬上態度變超多.......臉馬上拉下來。真的要逼我說英文?
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類似的經驗在許留山也有
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所以老實說 我覺得在香港觀光有一點疲累 我不喜歡碰到這種鳥事
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雖然我也可以用英文對話 但我的慣用語就是國語
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面對同為華裔會說國語的族群要特地說英文 讓我覺得自己很做作
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大膽猜估 原PO的資料表填了中文?
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我客客氣氣有禮貌的購物 憑什麼店員對我態度不佳呢~
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推
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我在中環h&m結帳 因為買了很多手環 想請他多給我幾個
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小袋子裝 我一開口她就跟我說 他聽不懂 當下我有點傻眼
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因為我逛了那麼多天的店家 第一次有人說聽不懂中文
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他用英文講 所以我後來也用英文跟他講 好險我簡單的還
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能夠應付 哈哈 不過我媽覺得他是故意的
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推
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我去銅鑼灣的CHOCOLATE 店員也不錯 挺客氣的
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推
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喔 其實台語只是罵給自己爽的XD 反正要聽不懂大家一起來~
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推
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就算我廣東話算流利 遇到電員態度不好我還是會丟下東西邊
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用台語罵邊離開 因為我覺得我沒必要受這種氣XD
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推
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我們也有碰到!對方原本帶位到前座 但是後來聽到講國語
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就在前座無人的情況下 手一揮叫我們移到後座(較窄)坐
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我們不甩他繼續坐著 對方就直接移走我們的碗筷到後面
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拿筷子湯匙過來 也是類似丟的動作丟到桌上 我那時超氣
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要不是看在人在異鄉的份上 我當場就跟他們吵起來
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是覺得怎麼會這樣 是否跟香港男性選擇內地女子有關
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因為找我們碴的服務生以女性居多 只能說態度很糟
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推
03/06 19:23, , 44F
上面所說是碰到較嚴重的一次, 但這種情形碰到很多次
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只是其它次都較輕微 我就想說應該別人也有遇到 果然!
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