[檢舉] shadan UDN 代買不到，退款極慢

看板HelpBuy作者vivian689 (vivian689)時間9年前 (2015/01/20 23:18)推噓10(10推 0噓 15→)

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被檢舉人ID：shadan 檢舉事由： 2014/12/23 PO文徵人代購udn，shadan 主動來信表示可以幫忙代買。當時爬了推薦文，雖然只有少少五篇，看內文感覺值得信賴。 2014/12/24 決定請 shadan 代購 UDN單眼相機 2014/12/27 代購截圖告知"理貨中" 2014/12/28 本人: 能否給予訂購人資料讓我自行查詢訂單狀態。代購: 查詢結果都是查無資料，無法提供個資供你自行查詢。 2015/01/02 代購: 因刷卡人與收件人不符，暫時扣住款項，打電話來確認時代購又沒接到，導致訂單失效。 2015/01/05 代購: 已要求一定要今天出貨，可能晚上或明早會出貨。 2015/01/06 代購: 打去客服，他們說會通知供應商盡快出貨。 2015/01/08 代購: 仍未看到出貨，再替我詢問原因。 (不是查不到嗎?) 2015/01/09 本人: 是否能處理退訂事宜，我只願意等到1/17前收到商品。代購: 訂單還是卡在理貨中，UDN客服回覆皆相同，不放心可先退1/3款項。本人: 先不用退款，願意先暫時等看看。 2015/01/15 本人: 請幫忙致電查詢出貨狀態，如尚未出貨，麻煩明日退款。 2015/01/16 代購: 兩日內退畢款項。 2015/01/18 11:31 代購: 今晚會匯款。 21:02 本人: 仍未收到款項，請儘速處理。 21:03 代購: 抱歉稍有延遲，會在今晚午夜左右完成退款並發簡訊告知。 2015/01/19 08:14 代購: 已先匯退"一半"，下班後再匯轉剩餘款項。 23:27 (仍未收到退款) 本人要求01/20 09:00前收到款項，否則將備妥所有資料前往警局備案。 2015/01/20 08:29 代購: 已匯退其餘一半，因單子都用VISA金融卡刷卡，刷退工作日長，要退款給您卻又發現可動用現金不足。 ----------------------------------------------------------------------------------------------- 找UDN代購也不是第一次，從沒遇過出貨如此傲慢的UDN，前前後後拖了快一個月，到底是要我怎麼相信，說難聽一點，我根本不知道我的款項是否被代購拿去做其他用途? 我也查不到訂單狀態，只有最一開始附上一張翻拍的截圖，沒買到東西就算了，就當做真的是出貨商有問題，但卻連退款都拖拖拉拉，重點是預計匯退時間從頭到尾都是代購自己訂，卻一再的拖延跳票，要買家怎麼放心? 實在是讓人相當不愉快，悲劇的代購經驗! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.115.222.251 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/HelpBuy/M.1421767129.A.A46.html

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vuelvely76

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OPisgood

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APC

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fairylike02

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sonic7527

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Cthulhu

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rainbowbaby

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rainbowbaby

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內文有提到已匯退完畢，詢問的站內信還是收不完.. 感覺他不是不處理，雖然過程當中他都相當客氣，但對我來說，他沒有把細節交代清楚，有圖有真相，相信這是所有託買者的心聲，不是一昧的把責任推給供應商，導致最後對代購產生的種種不信任。最後我還是不懂理貨狀態到底怎麼查詢，代買於購物清單中能否看到理貨狀態呢? 卡理貨很久不提，真正惹惱我的是退錢拖拖拉拉不阿莎力，有困難的話就不要自己亂訂時間，然後時間快到再一直道歉延後。我相信該代買本性善良無惡意，但是否考慮改變經營模式，如何讓託買者安心，且明確截圖告知進度，還有接單是否過量，導致無法一一照顧到各個託買者。再次聲明，已全額退款完畢，其餘代購經驗心得僅供參考。 ※ 編輯: vivian689 (59.115.218.186), 01/22/2015 20:56:46

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dondon0419

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