[問題]因BUG而不小心分解牌可申訴嗎(新增)
恩...拆金史詩給1600塵 有點佛心（咦
※ 引述《ab710912 (Leanne)》之銘言：
: 昨天終於可以開看了好久的寶相
: 想說那麼好見習魔法師和神聖之火各送兩張金卡
: 所以就把兩張普卡的見習魔法師拆掉了
: 然後睡一覺起來就發現...悲劇了 是BUG
: 暴雪果然沒那麼爽的事...
: 這種情況是暴雪出的包應該可以申訴吧
: 但是去官網找不到電話
: 然後他的回報單選了遊戲填了問題
: 總是最後給了我一個
: 不相關的答案討論串然後說可以解決
: 就沒按鈕可以讓我繼續下去了
: 請問我該怎麼申訴
登入BALLTE
http://tw.battle.net/zh/
右上角客服支援
右邊聯絡客服支援 mail圖示
產品選爐石戰記
主題選無法登入
第二項選不再此列
下面三個選項最左邊的發送回報單 mail圖示
點進去就可以開始寫回報單
因為必要放三個系統規定關於"帳號無法登入的圖片"
其實隨便上傳三張一樣的圖就好
當然最好是拍下你有BUG的那幾張卡牌(雖然已經拆完應該只會剩下一張金卡
重複上傳沒關係
然後下面洋洋灑灑發揮作文功力詳細敘述一下案發過程
然後再發送就完成了
在此附上客服電話02-8170-5157#4
說一下因為是BZ的10多年老玩家了
BZ對於遊戲的正義---BUG.外掛等等其實滿在乎的
除了coming soooooooooooooooooooooooooooooooooon以外
個人覺得BZ處理的都還不錯
但是由於BZ的龜毛要由自己來處理
在台灣以前是智凡迪代理的樣子 現在不清楚
凡是申訴(帳號問題.BUG之類的).遊戲歷程等等一律送回美國處理
所以ㄍㄧㄠˇ台灣客服一點意義都沒有
而申訴的最佳辦法不是打電話去 他通常只會告訴你你該怎麼去網頁上填寫回報單
然後你在網路上的回報單會被轉去美國 由BZ自己來決定該回朔該放生等等
跟台灣的代理商的三寶 斷線.LAG.修不好 外掛滿天飛的情況下是少很多
只是BZ對於 排隊王之怒.蝗蟲入侵.永遠連不上(有在玩WOW.D3的應該都知道我在說甚麼)
是完全不處理的 而且每次的"馬上來臨" 大概就跟孫子要燒獵人的結局是一樣的情況
以上小小心得 希望有幫助
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.203.103.32
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hearthstone/M.1441160947.A.5BA.html
推
09/02 10:39, , 1F
09/02 10:39, 1F
推
09/02 10:41, , 2F
09/02 10:41, 2F
→
09/02 10:41, , 3F
09/02 10:41, 3F
→
09/02 10:48, , 4F
09/02 10:48, 4F
推
09/02 11:04, , 5F
09/02 11:04, 5F
→
09/02 11:27, , 6F
09/02 11:27, 6F
推
09/02 11:33, , 7F
09/02 11:33, 7F
→
09/02 11:34, , 8F
09/02 11:34, 8F
推
09/02 11:52, , 9F
09/02 11:52, 9F
推
09/02 11:54, , 10F
09/02 11:54, 10F
※ 編輯: future108 (117.19.34.201), 09/02/2015 12:07:57
推
09/02 12:19, , 11F
09/02 12:19, 11F
推
09/02 12:19, , 12F
09/02 12:19, 12F
→
09/02 12:21, , 13F
09/02 12:21, 13F
推
09/02 12:47, , 14F
09/02 12:47, 14F
不用 隨便傳幾張圖過系統設定就好了
※ 編輯: future108 (210.203.103.32), 09/02/2015 13:06:14
推
09/02 14:54, , 15F
09/02 14:54, 15F
推
09/02 15:11, , 16F
09/02 15:11, 16F
推
09/02 15:36, , 17F
09/02 15:36, 17F
推
09/02 19:53, , 18F
09/02 19:53, 18F
推
09/02 21:39, , 19F
09/02 21:39, 19F
推
09/03 19:02, , 20F
09/03 19:02, 20F
, , 21F