[問題] A該怎麼辦?
文章可能有點長,這是發生在我一位女性朋友A身上的真實經歷。。。
我盡可能真實且公平客觀地敘述,
希望能獲得大家的良心建議。。。
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A的公司與某間醫院有簽約作員工團體體檢服務,
由於A從自己公司拿到的該醫院健檢前說明並沒有寫說要事先打電話去預約,
於是A就請好公假,當天8點就到了該醫院去等候,
等候時才發現,原來就算公司有簽約,也是要先預約的。
但A當天與有人有約,就很希望可以馬上就作檢查,
後來跟護士小姐反應後,護士小姐也很積極為A處理。
本來跟A說可能要等到9點開始做健檢的,
後來也如A所願 8:30就開始做健檢了。。。。
一切都看似很順利,就在A幾乎做完所有檢查項目之後,
最後一個檢查項目是"超音波"!
由於一開始護士小姐有詢問A:有個二選一的項目:
肺功能跟甲狀腺超音波要選哪一個,A選了後者。
所以A要做的超音波項目總共有兩個,
一個是原本就有的腹部超音波,
另一個是甲狀腺超音波。
當A進入超音波檢查室時,來幫忙該醫生的護士B似乎是新人,
雖然很有禮貌,跟A說明時卻有點混亂......
A乖乖地做完腹部超音波後,護士小姐B說可以離開了.....
要出去之前,又發現好像還有甲狀腺超音波,
作完甲狀腺超音波後,A還躺在床上
又聽到護士小姐B跟醫生說,她還要做胸部超音波喔!
這期間A有聽見醫生在責備護士小姐B:
為何這病人需要作三項超音波,
剛剛卻差點讓她離開......
最後A就不明就裡地被護士小姐B要求脫掉內衣,
把衣服拉到腋下,讓醫生做了胸部超音波。。。
就在A要出門時,
聽到護士小姐喊了不是A名字的名字XXX......
A很驚恐的說:我不是XXX~!
也就是:剛剛的胸部超音波是本來另一個病患要做的!
當A拿著檢查完的所有報告出去在門外等候時,
這才仔細地看了所有的檢查項目。
超音波:腹部/甲狀腺
就是沒有胸部超音波~!
或許是A的臉色變得很難看,
後來護士小姐B有過來道歉,一直說她自己是新人,
還問說有甚麼是她現在可以為A做的~!
你們覺得呢?
這件事真正錯的人是誰?
急於作完健檢而對自己該做的項目也不清楚的A,
還是手忙腳亂,未核對病患的護士?
還是只顧著斥責B,自己卻沒有做double check的醫生?
A很氣,卻不知道自己可以對誰生氣!
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※ 編輯: delocalized 來自: 220.130.245.44 (10/15 19:15)
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