Re: [討論] WF-1000XM4耗電維修

看板Headphone作者 (SA5G)時間1年前 (2022/09/28 22:02), 1年前編輯推噓3(309)
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後續,我8/26送修第二次,服務站表示會送到台北維修站 之後就沒下文了 9/21錯過北部新宇科技的電話後 9/23我打給Sony客服,客服表示:耳機在土城維修站,確定更換左耳 9/27土城維修站有再打給我,並表示耗電是屬實並且更換左耳 9/28去完維修站後,回家測試確定有更換,連同兩耳耳塞也一併更換 說實在的,頭一次遇到藍芽耳機要修一個月才送修回來 換電池也根本不可能,在這期間幸好自己有買其他耳機 不然真的會吐血,但不是每個維修站都這麼古板,板上也有直接更換的,可能我運氣太差吧 !(苦笑 https://i.imgur.com/JOQTKG1.jpg
※ 引述《NSA5G (SA5G)》之銘言 : 2021/11月買這副耳機,那大概是這兩個月左右發現 : 左耳充完電以後戴上去,會特別感受到熱熱的,而右耳不會 : 在冷氣房充飽電戴上去也一樣的情況 : 之後就發現在LDAC模式+降噪,左耳的續航不到三小時,跟右耳有20-30%的電量差距 : 我也沒有開啟語音助理、說話至聊天等功能 : 於是2022/8/18送修 : 我當下送修說明,只有說左耳10分鐘耗電10% : 2022/8/23收到簡訊通知維修好了 : 下班後我去拿耳機,櫃檯跟我說工程師測試八個小時完全沒問題 : 那當時我就有疑問,於是櫃檯就打給工程師,並且把電話轉交給我 : 我就請問工程師說 : 他有沒有測試AAC、LDAC模式下的耗電量 : 結果工程師跟我說他不知道那是什麼東西 : 他說他們的測試流程就是把降噪關閉、EQ預設等等 : 測試通過8小時就算沒問題! : 之後就不了了之,我只能先把耳機拿回家 : 因為也沒有換新耳機,所以問題還是存在 : 然而我打開Headphones app,果然編碼是在AAC。 : 回家後我就打給客服跟他說明此事 : 並且告知我明天會打給工程師了解情況 : 2022/8/24 17:18客服打電話過來,因為蠻冗長的,所以我就大概說一下 : 客服告訴我工程師都是依照公司流程去做測試,如果還是有其他的問題建議我再送修。 : 然後他也跟我說公司的流程是並不會測試LDAC模式 : 我送修前以為工程師會去測試LDAC,結果沒有想到他們公司的流程不會去測試。 : 然而在8/23去拿耳機,工程師跟我說他不知道那是什麼東西 : 其實我當下有點生氣,我就覺得你怎麼可能不知道AAC、LDAC是什麼? : 不知道板上的大家有沒有遇到像我這樣的情況? : ---- : Sent from BePTT on my iPhone 13 Pro Max ---- Sent from BePTT on my Samsung SM-S9080 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.161.72.34 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Headphone/M.1664373735.A.2E5.html ※ 編輯: NSA5G (218.161.72.34 臺灣), 09/28/2022 22:03:55

09/28 23:21, 1年前 , 1F
換新推
09/28 23:21, 1F

09/29 01:16, 1年前 , 2F
我目前是右耳耗電比左耳快很多,但通勤跟日常還能撐著用,
09/29 01:16, 2F

09/29 01:16, 1年前 , 3F
年底前再送修看能不能換兩耳...
09/29 01:16, 3F

09/29 01:17, 1年前 , 4F
海外都已經回報很多都有耗電異常狀況了 不知道Sony
09/29 01:17, 4F

09/29 01:17, 1年前 , 5F
有沒有要正視這個問題
09/29 01:17, 5F

09/29 04:20, 1年前 , 6F
沒空,因為要準備出XM5了,然後黑金磚螢幕問題都還沒修
09/29 04:20, 6F

09/29 04:20, 1年前 , 7F
好,耳機的問題慢慢等
09/29 04:20, 7F

09/29 06:37, 1年前 , 8F

09/29 20:16, 1年前 , 9F
我週五晚上送修周六十一點就好了
09/29 20:16, 9F

09/29 20:16, 1年前 , 10F
一樣是右耳異常耗電,左右都被換新
09/29 20:16, 10F

09/29 20:17, 1年前 , 11F
不過我是差到50啪 右耳不到一小時
09/29 20:17, 11F

10/01 16:20, 1年前 , 12F
耳機是不是選沒單耳使用功能才不會有這問題?
10/01 16:20, 12F
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