[討論] 史上最速！開箱IE900，馬上就送修惹~

看板Headphone作者 (T1 2ND)時間1年前 (2022/06/28 18:35), 編輯推噓124(124推 0噓 92→)
留言216則, 115人參與, 1年前最新討論串1/3 (看更多)
幫朋友代po -- 沒想到第一篇耳機版的發文，不是爲了分享耳機心得，而是爲了抱怨 小弟原本想跟風前段時間的N5005官方優惠活動，所以在6月16號的時候就到店裏試聽N5005，凑巧遇到店家有IE900的現貨，聽完後小朋友就出走了 開箱後確認外觀沒什麽問題，就把線材插上耳機 右耳，嗯，沒問題 左耳，咦，怎麽突出一截，啊，原來是原廠母座組裝沒弄好 當下就反應給店家，店家馬上就填寫維修單‘新品不良’ 隔天剛好遇到六日，代理也休假了，店家也原定星期一就會有答復，沒想到後來要三催四請，代理才終於在星期四給出答復 【因爲聲音正常，所以無法更換新品】 後來經過三次通話協調，當時通話内容大致上可以分成兩項 【一】是否為原廠的瑕疵？ 代理客服在一系列檢查後，確實是原廠在組裝時沒裝好，導致mmcx母座有些微傾斜且突出，所以底座與mmcx端子之間會無法密合，詳見下圖 http://i.imgur.com/O1lAIh6.jpg
http://i.imgur.com/b8KWayv.jpg
http://i.imgur.com/LK2rrK8.jpg
【二】判定過程，結果 在第一次通話中，客服表示已有詢問原廠，原廠表示為‘公差’ 後來我有要求代理提供與原廠的Email/文書來往的證明，客服隨後又表示‘是主管與原廠主管直接電聯，所以沒有文本可以提供’ 直到第三次通話，又又又更改為‘原廠提供的規範，如無影響聲音功能，則無法進行新品更換’ 所以最後代理還是以【聲音無問題，外觀瑕疵不在保固範圍内，所以無法更換新品】的理由拒絕換新 ‘確定不是線材的問題，我有拿我這邊的線材進行對比，還是一樣凸’ ‘雖然您的耳機看起來的確不太一樣，可是使用上沒問題，所以我沒辦法和原廠凹換全新品’ 當下聽到這兩句真的無語了 小弟想請問版上的大大，遇上這種情況各位會選擇認賠，還是直接聯絡原廠進行處理？ 又或者單純是小弟太龜毛了呢...... ----- Sent from JPTT on my Sony XQ-AS72. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.36.186.147 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Headphone/M.1656412530.A.521.html
推
06/28 18:39, 1年前 , 1F
這種價格沒理由要消費者吞，不然要代理商何用???
06/28 18:39, 1F
推
06/28 18:40, 1年前 , 2F
拜耳就是爛
06/28 18:40, 2F
推
06/28 18:40, 1年前 , 3F
憾！
06/28 18:40, 3F
→
06/28 18:40, 1年前 , 4F
06/28 18:40, 4F
推
06/28 18:41, 1年前 , 5F
要這樣不如買水貨還要自己跟原廠處理(拍拍
06/28 18:41, 5F
→
06/28 18:45, 1年前 , 6F
原廠大好的宣傳機會沒了(？
06/28 18:45, 6F
推
06/28 18:46, 1年前 , 7F
這也太誇張了吧
06/28 18:46, 7F
推
06/28 18:49, 1年前 , 8F
聲海水貨之友
06/28 18:49, 8F
推
06/28 18:50, 1年前 , 9F
宙宣的陰德值……
06/28 18:50, 9F
推
06/28 18:50, 1年前 , 10F
消保會給它投訴下去
06/28 18:50, 10F
推
06/28 18:51, 1年前 , 11F
誰叫你不買水貨（咦？
06/28 18:51, 11F
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06/28 18:52, 1年前 , 12F
剛漲5000 遇到問題還裝死...
06/28 18:52, 12F
推
06/28 18:53, 1年前 , 13F
拆機驗貨蓋保卡章時發現這種情形，我肯定要求店家換另
06/28 18:53, 13F
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06/28 18:53, 1年前 , 14F
一盒新的給我，不然我直接拒買，消保官前完全站得住腳
06/28 18:53, 14F
推
06/28 18:54, 1年前 , 15F
呃，有夠棒的代理商服務！
06/28 18:54, 15F
推
06/28 18:56, 1年前 , 16F
咒宣真的爛
06/28 18:56, 16F
推
06/28 19:00, 1年前 , 17F
價格少個零我會吞，這價格我不行
06/28 19:00, 17F
推
06/28 19:02, 1年前 , 18F
感謝經驗分享 以後買水貨
06/28 19:02, 18F
推
06/28 19:03, 1年前 , 19F
以後買水貨就好啦
06/28 19:03, 19F
推
06/28 19:04, 1年前 , 20F
聲海買水貨就好...
06/28 19:04, 20F
推
06/28 19:06, 1年前 , 21F
看來買公司也沒有保障..
06/28 19:06, 21F
推
06/28 19:07, 1年前 , 22F
sad
06/28 19:07, 22F
推
06/28 19:08, 1年前 , 23F
老實買水貨
06/28 19:08, 23F
推
06/28 19:09, 1年前 , 24F
一隻新品V.S.商譽？讚讚
06/28 19:09, 24F
推
06/28 19:15, 1年前 , 25F
“公差” 買了一台摩托車然後前輪是歪說是公差的可以接
06/28 19:15, 25F
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06/28 19:15, 1年前 , 26F
受嗎?
06/28 19:15, 26F
推
06/28 19:15, 1年前 , 27F
聲海水貨+1
06/28 19:15, 27F
推
06/28 19:17, 1年前 , 28F
旗艦價格，0分售後
06/28 19:17, 28F
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06/28 19:18, 1年前 , 29F
只要聲音ok，就算忘了印logo也不會退，還敢買嗎
06/28 19:18, 29F
推
06/28 19:23, 1年前 , 30F
是直接找宙宣嗎？我之前找過不影響聲音的問題他們處理
06/28 19:23, 30F
→
06/28 19:23, 1年前 , 31F
的很好說
06/28 19:23, 31F
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06/28 19:27, 1年前 , 32F
你就直接說聲音聽起來有問題
06/28 19:27, 32F
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06/28 19:28, 1年前 , 33F
rma太老實
06/28 19:28, 33F
推
06/28 19:29, 1年前 , 34F
宙宣之友-1
06/28 19:29, 34F
推
06/28 19:31, 1年前 , 35F
上次買二手宙宣HDV820跟中國行貨貼紙一樣簡體的
06/28 19:31, 35F
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06/28 19:33, 1年前 , 36F
這樣不給退真的蠻扯的
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06/28 19:33, 1年前 , 37F
他是以為這是幾百塊的東西嗎
06/28 19:33, 37F
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06/28 19:33, 1年前 , 38F
如果說是公差，旗艦產品這比牙縫大的公差
06/28 19:33, 38F
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06/28 19:33, 1年前 , 39F
是要笑死誰XD
06/28 19:33, 39F
還有 137 則推文
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06/30 01:28, 1年前 , 177F
不要花了大錢，還花得不開心
06/30 01:28, 177F
推
06/30 01:49, 1年前 , 178F
那更好解釋了阿 手做的藝術品每個都不一樣
06/30 01:49, 178F
推
06/30 07:40, 1年前 , 179F
這種等級的耳機不給換真是丟臉
06/30 07:40, 179F
推
06/30 09:18, 1年前 , 180F
這算不算影響產品價值？
06/30 09:18, 180F
推
06/30 09:43, 1年前 , 181F
跨國用電聯，這麼勤勞還要跨時區加班打電話
06/30 09:43, 181F
推
06/30 10:13, 1年前 , 182F
以買手機來說，在門市消費者開封新機，只要看到一個細
06/30 10:13, 182F
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06/30 10:13, 1年前 , 183F
微的痕跡，
06/30 10:13, 183F
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06/30 10:13, 1年前 , 184F
經過店員檢查後是真的出廠就有痕跡。就會直接換新給消
06/30 10:13, 184F
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06/30 10:13, 1年前 , 185F
費者了，
06/30 10:13, 185F
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06/30 10:13, 1年前 , 186F
該不良品後續可能當成福利機之類的處理。
06/30 10:13, 186F
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06/30 10:13, 1年前 , 187F
手機外觀有影響手機功能嗎？
06/30 10:13, 187F
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06/30 10:13, 1年前 , 188F
只要原po朋友沒有把耳機帶離門市，該爭取的就爭取吧
06/30 10:13, 188F
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06/30 12:21, 1年前 , 189F
除了旗艦產品沒有他該有的sence之外
06/30 12:21, 189F
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06/30 12:21, 1年前 , 190F
宣傳用高精密度這個關鍵詞當賣點
06/30 12:21, 190F
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06/30 12:21, 1年前 , 191F
結果到手居然有明顯可見公差
06/30 12:21, 191F
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06/30 12:21, 1年前 , 192F
然後還以minor faults or deviation quality
06/30 12:21, 192F
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06/30 12:21, 1年前 , 193F
這種條款要消費者吞
06/30 12:21, 193F
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06/30 12:21, 1年前 , 194F
原廠甩鍋給代理，代理裝死又推回原廠
06/30 12:21, 194F
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06/30 12:21, 1年前 , 195F
我就是買淘寶的水貨，出問題店家還願意單方面
06/30 12:21, 195F
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06/30 12:21, 1年前 , 196F
讓你換貨。
06/30 12:21, 196F
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06/30 12:21, 1年前 , 197F
我覺得要硬起來，就是不夠硬
06/30 12:21, 197F
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06/30 12:21, 1年前 , 198F
所以臺灣的半數的代理商都當你沒有。
06/30 12:21, 198F
推
06/30 12:34, 1年前 , 199F
樓上你的問題也一樣是連接器外觀問題嗎
06/30 12:34, 199F
推
06/30 13:36, 1年前 , 200F
手機的例子要看廠牌，apple超跩，店員開封前都會說外
06/30 13:36, 200F
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06/30 13:36, 1年前 , 201F
觀瑕疵要走維修，沒有直接換新
06/30 13:36, 201F
推
06/30 19:37, 1年前 , 202F
06/30 19:37, 202F
→
07/01 00:49, 1年前 , 203F
可能德國廠房的CNC跟塑膠射出吸太多綠電，連工差都FREE惹
07/01 00:49, 203F
推
07/01 11:07, 1年前 , 204F
Apple只有現場買外觀有問題才會只能走維修 線上訂到店
07/01 11:07, 204F
→
07/01 11:07, 1年前 , 205F
領的話還是可以14天無條件退
07/01 11:07, 205F
推
07/01 17:14, 1年前 , 206F
認真慘
07/01 17:14, 206F
→
07/01 18:41, 1年前 , 207F
我當年HD598買水貨，果然是正確的
07/01 18:41, 207F
推
07/01 21:51, 1年前 , 208F
這個價格外部都看的到公差，內部還不給你亂搞嘛，真盤
07/01 21:51, 208F
推
07/01 22:19, 1年前 , 209F
並不是外觀有問題內部就有問題吧 應該是產線標準裡沒有規範
07/01 22:19, 209F
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07/01 22:19, 1年前 , 210F
到要切齊
07/01 22:19, 210F
推
07/02 00:16, 1年前 , 211F
這個認真的是太扯了 竟然凹說新品不良就收工了= =
07/02 00:16, 211F
推
07/02 17:37, 1年前 , 212F
問他GAP規格多少啊，拿厚薄規來量看看是不是規格內...
07/02 17:37, 212F
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07/04 01:13, 1年前 , 213F
說產線沒規範，你是指堂堂一家德國大廠連個機構圖面都會缺
07/04 01:13, 213F
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07/04 01:14, 1年前 , 214F
東缺西讓產線量不了；還是指產線把東西做出來就出貨，圖面
07/04 01:14, 214F
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07/04 01:15, 1年前 , 215F
規格跟QC都不用鳥？想想乾脆說線是MIC好了，一瞬間大家都
07/04 01:15, 215F
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07/04 01:16, 1年前 , 216F
能接受了 (咦)
07/04 01:16, 216F
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