[請益] Harman audio 的 AKG N5005 訂單

看板Headphone作者 (PECVD)時間3月前 (), 3月前編輯推噓7(8120)
留言29則, 10人參與, 3月前最新討論串1/1
晚上 9:30 更新: 線上客服馬上可以聯絡到人, 真棒 ! 對方說是卡在系統裡, 具體原因不知, E-mail 沒回應是因為還在查, 不過查了 5,6 天也實在是 ... 總之是寄出了, 有幫忙查到 trace number ! 有訂單問題的推薦用線上客服, 客服時間台灣時間晚上 9:00 到隔天早上 11:00 ! 也感謝板友提供訊息 ! -- 前一陣子跟風買跳水 AKG N5005, 就到 Harman Audio 下了訂單, Harman Audio 也回信了確認, https://imgur.com/a/UoAL1G3 信用卡也收錢了, 悲慘的是, 我當初沒有建帳號就下單, 現在完全沒辦法查, 輸入訂單編號, last name, zip 後說查無訂單, 整個傻眼 ! 寫 E-mail 給 accommodations@harman.com 則是完全沒有任何回應. 當初寫到印度客服還有人幫我轉給美國, 寫給美國反而石沉大海 XD 聯絡方式大概只剩傳 SMS 簡訊, 但 +1 打上 Harman Audio 上的 SMS 號碼, 中華電信說沒這人不給傳. 原定出貨日是 3/22, 現在完全沒消沒息 ! 美金 299 大概當繳學費了 ! 要訂 N5005 大概還是到 AKG 官網比較保險, 現在 https://www.harman.com/contact-us 這地方連個 Harman Audio 的影子都沒有, 不知道我是被假網站詐騙了, 還是這部門完全不見了 ... @@ 有板友遇到一樣的情況嗎 ? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.134.32.199 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Headphone/M.1648177121.A.2F5.html

03/25 11:35, 3月前 , 1F
Harman Audio應該沒錯啦 老美客服等個一兩天回應也正常
03/25 11:35, 1F

03/25 11:42, 3月前 , 2F
不是有線上客服可以直接問嗎,為何要寫信,我上次問線上客
03/25 11:42, 2F

03/25 11:42, 3月前 , 3F
服問題,結果斷線,客服還寫信給我完整答覆
03/25 11:42, 3F

03/25 11:44, 3月前 , 4F
況且買東西註冊帳號再買這樣比較保險,有會員可以查詢,我
03/25 11:44, 4F

03/25 11:44, 3月前 , 5F
一直以為這是常識欸
03/25 11:44, 5F

03/25 11:45, 3月前 , 6F
直接給線上客服訂單編號就解決的東西
03/25 11:45, 6F
我看的時候都沒人, 可能不是上班時間, 我這次來試試這選項 !

03/25 11:45, 3月前 , 7F
我上次直接寄信,客服回復得很快耶,大概隔天回
03/25 11:45, 7F
我寄了大概 5 封, 都沒人回, 也不知道到底是怎樣 @@

03/25 11:49, 3月前 , 8F
我也沒有登入到帳號就下單,我這邊查是還在
03/25 11:49, 8F

03/25 11:49, 3月前 , 9F

03/25 11:50, 3月前 , 10F
注意 last name是姓氏
03/25 11:50, 10F
有, 都試過了 ! XD

03/25 11:51, 3月前 , 11F
你的網址跟我不一樣
03/25 11:51, 11F

03/25 11:51, 3月前 , 12F
我的是Harmanaudio.com,你的是Harman.com
03/25 11:51, 12F
Harmanaudio 這網址我都試過了, 剩下線上專員這選項還沒試, Harman 是沒辦法了, 看看這地方有沒有人回應, 結果有 AKG, JBL, 還有 H/K, 就是沒有 Harman Audio .. XD ※ 編輯: PECVD (220.134.32.199 臺灣), 03/25/2022 12:01:49

03/25 12:00, 3月前 , 13F

03/25 12:34, 3月前 , 14F
請早上找客服
03/25 12:34, 14F

03/25 12:45, 3月前 , 15F
回信那封有資訊啊 記得大小寫要符合 然後是帳單地址的last
03/25 12:45, 15F

03/25 12:45, 3月前 , 16F
name和post code
03/25 12:45, 16F

03/25 13:01, 3月前 , 17F
我是Harman買的,但沒查詢過,3天到的樣子
03/25 13:01, 17F

03/25 13:04, 3月前 , 18F
不過寄出會有e-mail
03/25 13:04, 18F

03/25 13:12, 3月前 , 19F
查不到滿奇怪的,果剛查還可以查耶,是不是訂單被取消然
03/25 13:12, 19F

03/25 13:12, 3月前 , 20F
後信用卡還沒退回來?
03/25 13:12, 20F

03/25 13:12, 3月前 , 21F

03/25 18:02, 3月前 , 22F
高機率是被取消訂單了,然後信用卡被扣款後才取消,
03/25 18:02, 22F

03/25 18:02, 3月前 , 23F
還沒退回去
03/25 18:02, 23F
※ 編輯: PECVD (220.134.32.199 臺灣), 03/25/2022 21:35:20

03/26 00:37, 3月前 , 24F
這邊是去AKG網站註冊下訂,然後被退單...,大概是帳單地址
03/26 00:37, 24F

03/26 00:38, 3月前 , 25F
選跟收件地址相同導致刷不過的緣故?要不然就是美買的地址
03/26 00:38, 25F

03/26 00:39, 3月前 , 26F
被黑名單的可能?
03/26 00:39, 26F

03/26 01:01, 3月前 , 27F
回樓上,美買應該沒有被黑名單,因為有人失敗後又有
03/26 01:01, 27F

03/26 01:01, 3月前 , 28F
人成功,只是人工審核的員工不一樣,標準不一而已
03/26 01:01, 28F

03/26 13:51, 3月前 , 29F
打電話問刷卡公司有沒收到退刷申請
03/26 13:51, 29F
文章代碼(AID): #1YFI_XBr (Headphone)