[心得] Nuarl台灣代理商抱怨文
我買了一副Nuarl N6mini
先說好話,在這預算考量下,產品功能音質仍是不錯的選擇,只要你沒有跟我一樣倒霉。
10/6我在博客來訂購一副N6mini耳機
10/9收到
10/13使用遇到多次,耳機放回耳機艙後藍芽不會自動斷連,並於當日於博客來網站申請
換
貨,但博客來故障描述只能打20個字。
10/14聯絡Nuarl Facebook客服,並說明詳細狀況,Facebook客服告知會留意此案件。
10/21上午博客來客服來電告知,工程師測試正常,判斷是我操作不當,我再次說明詳細
故
障原因,並建議由工程師測試後與我聯絡。
10/21下午,Nuarl facebook 私訊告知需要額外三個工作天做測試,我當下有在反應一次
,
請測試後與我聯絡。
10/27上午10:20仍未接到相關聯絡,進線博客來,博客來人員告知仍未收到消息
10/27 上午10:27進線Nuarl,客服告知12:00前給我答覆。
10/27 下午3:00,Nuarl來電告知,確實檢測到問題是充電艙故障,可以更換充電艙給我
。
在經歷了這樣的購買經驗及售後服務後,我向對方要求退貨,目前仍在處理中。
我相信沒有產品是不會故障的,但是售後服務/處理方式/檢測維修,對於一個授權代理商
,顯然是不及格的。
https://i.imgur.com/lUFcCGq.jpg
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.233.107 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Headphone/M.1603786507.A.09C.html
※ 編輯: x98711 (42.72.233.107 臺灣), 10/27/2020 16:21:45
※ 編輯: x98711 (42.72.233.107 臺灣), 10/27/2020 16:22:56
※ 編輯: x98711 (42.72.233.107 臺灣), 10/27/2020 16:24:11
推
10/27 16:30,
3年前
, 1F
10/27 16:30, 1F
推
10/27 16:32,
3年前
, 2F
10/27 16:32, 2F
→
10/27 16:32,
3年前
, 3F
10/27 16:32, 3F
→
10/27 16:35,
3年前
, 4F
10/27 16:35, 4F
→
10/27 16:35,
3年前
, 5F
10/27 16:35, 5F
推
10/27 17:30,
3年前
, 6F
10/27 17:30, 6F
推
10/27 17:30,
3年前
, 7F
10/27 17:30, 7F
推
10/27 18:38,
3年前
, 8F
10/27 18:38, 8F
→
10/27 18:43,
3年前
, 9F
10/27 18:43, 9F
推
10/27 20:43,
3年前
, 10F
10/27 20:43, 10F
→
10/27 20:43,
3年前
, 11F
10/27 20:43, 11F
噓
10/27 21:22,
3年前
, 12F
10/27 21:22, 12F
→
10/27 22:41,
3年前
, 13F
10/27 22:41, 13F
推
10/28 09:52,
3年前
, 14F
10/28 09:52, 14F
→
10/28 09:52,
3年前
, 15F
10/28 09:52, 15F
→
10/28 10:31,
3年前
, 16F
10/28 10:31, 16F
推
10/28 16:00,
3年前
, 17F
10/28 16:00, 17F
→
10/28 16:00,
3年前
, 18F
10/28 16:00, 18F
噓
10/28 18:59,
3年前
, 19F
10/28 18:59, 19F
→
10/28 19:00,
3年前
, 20F
10/28 19:00, 20F
推
10/28 21:29,
3年前
, 21F
10/28 21:29, 21F
→
10/28 21:29,
3年前
, 22F
10/28 21:29, 22F
推
10/29 07:11,
3年前
, 23F
10/29 07:11, 23F
→
10/29 07:11,
3年前
, 24F
10/29 07:11, 24F
→
10/29 07:11,
3年前
, 25F
10/29 07:11, 25F
推
10/29 15:14,
3年前
, 26F
10/29 15:14, 26F
→
10/29 15:14,
3年前
, 27F
10/29 15:14, 27F
→
10/29 15:14,
3年前
, 28F
10/29 15:14, 28F