[心得] Plantronics奇葩的全球保固
購買產品是Plantronics Backbeat Fit舊款
(新款Plantronics Backbeat Fit New已在2016年10月推出)
由於剛好有去北海道旅行,就順便去Bic Camera帶一隻
https://goo.gl/ej34Eo
反正有全球保固,不擔心
在日本定價直接便宜到3000元台幣左右(未稅),而且還可以使用7%折價券,可謂狂殺
不過這隻沒有擺在貨架上,我是到一樓撿貨櫃台問,才從後面找出來的
以下是帶回台灣後第一手開箱心得
疑?
開不了機阿~!!!
靠邀XD,接下來耗費3~5個小時的不斷重複嘗試與網路搜尋開機方法,光陰蹉跎阿
在浪費好長一段時間之後,我放棄,致電全球客服
客服操著親切的語氣與大陸腔跟我說:我們是全球保固,沒問題的
給您台灣代理商的聯絡方式,請詳洽台灣遠寬電信
我興高采烈再打個電話給遠寬,以下是回復:
1. 因為是平行輸入,所以必須收300元檢測費
2. 因為是平行輸入,每季才送修一次,11月送,可能明年1~2月才拿得到
300元檢測費, 每季才送修一次
Plantronics這個全球保固一問之下,竟然可以玩得這麼投機取巧
經過一番據理力爭最後還是只能以新品就故障為由,要到專案7天內處理
然後對方也很認真的處理一段時間,最後在寄出後11天收到(含假日),不是換新品
耗資:60運費+300檢測費
以下,試著理性的總結一下心得:
1. 不要被Plantronics全球保固騙了
送修就是300多元,每季送修時間那麼長,等回來就像撿到一樣
2. 出國買3C產品一定要先試用
不管是當場還是回飯店,不然碰到新品故障,心情會差到極點
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.230.168.194
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Headphone/M.1480092888.A.47E.html
推
11/26 01:31, , 1F
11/26 01:31, 1F
→
11/26 01:31, , 2F
11/26 01:31, 2F
推
11/26 01:32, , 3F
11/26 01:32, 3F
推
11/26 01:34, , 4F
11/26 01:34, 4F
推
11/26 01:57, , 5F
11/26 01:57, 5F
→
11/26 07:15, , 6F
11/26 07:15, 6F
→
11/26 11:54, , 7F
11/26 11:54, 7F
→
11/26 17:33, , 8F
11/26 17:33, 8F
推
11/27 13:35, , 9F
11/27 13:35, 9F