[心得] Plantronics奇葩的全球保固

看板Headphone作者 (樹)時間7年前 (2016/11/26 00:54), 編輯推噓5(504)
留言9則, 6人參與, 最新討論串1/1
購買產品是Plantronics Backbeat Fit舊款 (新款Plantronics Backbeat Fit New已在2016年10月推出) 由於剛好有去北海道旅行,就順便去Bic Camera帶一隻 https://goo.gl/ej34Eo 反正有全球保固,不擔心 在日本定價直接便宜到3000元台幣左右(未稅),而且還可以使用7%折價券,可謂狂殺 不過這隻沒有擺在貨架上,我是到一樓撿貨櫃台問,才從後面找出來的 以下是帶回台灣後第一手開箱心得 疑? 開不了機阿~!!! 靠邀XD,接下來耗費3~5個小時的不斷重複嘗試與網路搜尋開機方法,光陰蹉跎阿 在浪費好長一段時間之後,我放棄,致電全球客服 客服操著親切的語氣與大陸腔跟我說:我們是全球保固,沒問題的 給您台灣代理商的聯絡方式,請詳洽台灣遠寬電信 我興高采烈再打個電話給遠寬,以下是回復: 1. 因為是平行輸入,所以必須收300元檢測費 2. 因為是平行輸入,每季才送修一次,11月送,可能明年1~2月才拿得到 300元檢測費, 每季才送修一次 Plantronics這個全球保固一問之下,竟然可以玩得這麼投機取巧 經過一番據理力爭最後還是只能以新品就故障為由,要到專案7天內處理 然後對方也很認真的處理一段時間,最後在寄出後11天收到(含假日),不是換新品 耗資:60運費+300檢測費 以下,試著理性的總結一下心得: 1. 不要被Plantronics全球保固騙了 送修就是300多元,每季送修時間那麼長,等回來就像撿到一樣 2. 出國買3C產品一定要先試用 不管是當場還是回飯店,不然碰到新品故障,心情會差到極點 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.230.168.194 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Headphone/M.1480092888.A.47E.html

11/26 01:31, , 1F
在美國修Plantronics的日本水貨敢這樣玩嗎? 我不認為他敢
11/26 01:31, 1F

11/26 01:31, , 2F
在台灣 有些事是很無奈的
11/26 01:31, 2F

11/26 01:32, , 3F
把這種情況反應給原廠客服看看,不然就請他改全球保修
11/26 01:32, 3F

11/26 01:34, , 4F
btw 這支舊款現在北美黑五特價在2100台幣左右
11/26 01:34, 4F

11/26 01:57, , 5F
希望手上這支能繼續頭好壯壯...跑步時的良伴
11/26 01:57, 5F

11/26 07:15, , 6F
不知是台灣玩法還是全球皆同,我自己是買遠寬代理的
11/26 07:15, 6F

11/26 11:54, , 7F
真扯 根本欺騙消費者(賭他不會去看條款)
11/26 11:54, 7F

11/26 17:33, , 8F
遠寬是遠東關係企業嗎? 嘘嘘東的?
11/26 17:33, 8F

11/27 13:35, , 9F
舊款亞x購物網現在3390至30號,但非快速到貨
11/27 13:35, 9F
文章代碼(AID): #1OE6pOH- (Headphone)