[閒聊] indiegogo的退款機制
上一篇文章修改後,有版友來信詢問退款方式
我就把indiegogo退款機制和步驟講解統一用這篇文章說明
做個整合,方便之後有相關疑問的版友查詢
indiegogo在2015/9起的退款機制
在一個募資案結束前,你都可以去訂單那選擇退款(refund)
若是募資案結束之後,募資團隊選擇進入InDemand program持續募款時
則可在投資後10天內要求退款(refund)
若超過上述時間
錢就會移交給募資團隊
之後的金錢糾紛就得由募資團隊和投資者解決
indiegogo官方則是說會協助相關法律問題 (但是是在美國打官司就是)
而退款步驟依序如下
1.到indiegogo首頁右上角選取你個人帳戶
https://goo.gl/qZY7lC
2.點選 My Contributions (我的贊助頁面)
https://goo.gl/8dl2yJ
3.進到贊助頁面後,點選View Order Detials (看訂單明細)
https://goo.gl/iKFV0X
4.在訂單明細頁面右下角,有個紅框寫著REFUND ORDER (退款)
https://goo.gl/wwNOoY
而募資案會出現的問題,也就是投資者會面臨的問題
不外乎是
1.時程到,未取得貨品,募資團隊未做任何解釋(跑路啦~
=>這種情況下,有個先例是打官司求償,募資人破產/脫產
投資人取回非全額退款或無法得到任何退款
2.時程到,未取得貨品,募資團隊表示遇到技術困難,尚未能出貨
=>這時候,投資者就只能等等等,等募資團隊解決問題出貨
或是跟募資團隊溝通要求退款
3.時程到,取得跟原目標差別有點大的貨品
=>這方面我沒從indiegogo那看到相關辦法,但同樣也能透過溝通或打官司解決
其他未提到或上述有錯誤之處,還請其他版友指教
INDIEGOGO官方說明連結:
退款機制 https://goo.gl/cEfPhr
使用條款 https://goo.gl/9lKi65
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