[店家] 貝x堡購買壓模機經驗

看板HandMade作者min3927 (min)時間9年前 (2015/06/07 22:47)推噓13(13推 0噓 14→)

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今天去百貨公司專櫃真的被氣到想分享給大家！文長慎入，內多為抱怨，不喜勿入事情是這樣的... 熱愛手作的我觀望了貝x堡的商品有好大一段時間期間去好多好多次他們的專櫃，每次都很心動的想將它帶回家購買的前一週，一樣到專櫃，店員告訴我們這組合真的是最優惠了！應該就是這個價錢不會在便宜了！而且我想購買大台也就是9吋壓模機組的話是享金卡價11000元並附上永久金卡一張！越說越是心動... 回家研究一下貝x堡的會員真的需要很龐大的消費才能擁有，感覺真的有划算到~ http://i.imgur.com/4r6ORBr.jpg

http://i.imgur.com/vWZj5h5.jpg

於是支持我手作的男友在隔週也就是3月28日默默的去付款買了！再帶我去挑刀模給我超大的驚喜... 於是在今年3月28日至貝X堡專櫃購賣壓模機組同時也''自以為''是金卡會員（怎麼說是自以為呢？待會兒會說明） http://i.imgur.com/Fvw7DDj.jpg

隔天3月29日開箱使用用不到一小時旋轉閥就壞了只能空轉！似乎是機器裡的零件鬆脫了. .. 打電話去專櫃詢問，他們請我們將機器拿回專櫃，他們會幫我們送修，問大概需要維修多久，他們無法確切告知，連幾天幾週甚至幾個月他們都說不清楚...但商品真的不能用了也只能任人宰割了...只希望他能安好的再次為我服務... 而且就在四月一日去報名四月分的手創會意外看到！！兒童節的滿額活動！！不免責備男友及怪自己太衝動太早買！差一點點就可以拿到價值兩千多元的滿額禮...跟店員詢問我們差幾天購買而已能不能也送我們？店員表示無法...我還默默的幫他們解讀他們可能不知到總公司隨時會有什麼活動... 至今期間也參加了兩次的手創會，也就是我的壓模機也送修了兩個月了... 第一次手創會詢問，他們表示已送修會在幫我們催催看會在回電給我們，同時也告訴他們我的皮夾被偷，金卡會員卡跟送修單都一起丟了，我有報案所以有備案紀錄，會員卡跟送修單需不需要再補發給我？店員表示電腦都會有紀錄，是以電腦紀錄為主，報會員名字或電話即可，所以不需要補辦！我也沒多堅持一定要卡和單就這樣回了，回去後等呀等呀都沒打給我，可能很忙沒空或忘了吧！？一直催她們我自己都不好意思了... 於是等到了第二次手創會再次去到專櫃看到... 店員竟然換人了！他表示上次的兩位都只做到上個月就離職了！重點不是他們，重點是我的壓模機維修好了嗎？他們的回答是：他剛來不清楚，上個月的人沒有向他交班！也不知道有壓模機送修，櫃上也沒有送修回來的壓模機，會在幫我查查...又要被拖的意思嗎？！當下真有那麽一點點的不耐煩了...但體諒他們才新來什麼都不清楚也不能怪他，只好留下電話請他們務必跟我聯絡！可想而知~當然又是沒下文了... 更令人火大的事來了！到了今天我再度去櫃上詢問，順便報名六月份的手創課，結果又讓我看到了六月澎湃的滿額活動...又不免向男友碎念及發洩一下（想當初我們什麼贈品都沒有還跟我們說是最優惠！）還有！又換一位新的店員說他只來一個禮拜，當然又跟上回一樣什麼都沒交班到.. .不清楚我們的壓模機怎麼了！！秉持著不知者無罪，再度麻煩他幫忙協尋一下我們的壓模機去向，並報名這個月的手創課，在寫上名字的同時... 店員說：我記得你們的卡片期限到明天而已哦！我：什麼意思？我們的是永久金卡耶！怎麼會有期限？店員：你要不要今天湊到15000升級金卡？不然下次就要重新累積嘍！（現在想想，普通卡期限一年，怎麼會是期限到今天？）我：為什麼我明明是金卡為什麼是普通卡？店員說：我這邊的紀錄是普通卡，我們要消費滿15000才能升級為金卡，你是不是記錯了？我：我怎麼可能會記錯！我用金卡價購買壓模機的，他同時送金卡一張！店員說：我這邊有你的消費記錄你要不要來確認看看？我：不用確認啊！我自己買多少我怎麼可能會不知道！店員說：我們的金卡是硬卡，普通卡是紙卡，你確定你沒記錯？我：他發給我們的就是你手上那張硬卡，一模一樣！店員說：我這邊是有你們金卡的發卡紀錄，但可能金額不足，所以又被取消了！我：那就是你們的問題了阿！他們就是真的發金卡給我，告訴我我就是金卡會員！店員說：但你們紀錄上沒有消費到15000就不符合金卡的規定... 我一度講不出話來...還有很多對話只是我氣到都忘了...旁邊的男友默默的去看我們的消費紀錄，同時看到我們真的金卡被取消了...於是勸我把金額補足，讓他沒話說直接發金卡給我們，又不是沒錢買，我當然也知道這是多花錢就能解決的，但起毛子就真的很差！我一直在壓抑我的情緒...現在叫我挑商品我怎麼挑的出來！況且我的壓模機還不知道被送去？遺忘？在哪裡叫我現在買商品回去，擺好看的哦？哀哀哀...總之今天我們還是在心情很差下買了...為了湊到15000元重新發一張金卡給我. .. 真的真的對貝X堡很失望！！之前去櫃上諮詢時店很熱心示範也不強迫推銷讓我印象超好，看在他們人那麽好也很想幫他們衝業績，也覺得買專櫃比買網路有保障，貴一點也沒差多少...沒想到換來一肚子的氣！！雖然我知道我自己真的沒有消費到一萬五是我的問題，也許他們也是就數字上跟我說事實，一想到他們前後不一的說詞，我口氣越來越差，他們還是很有耐心的解釋，但當下我的心情真的很差很差很差...想到我的壓模機...不知道現在還被人遺忘在某個角落...心情更差更差更差更差......... 不曉得版上有沒有和我一樣送修貝x堡壓模機的經驗？可以跟我分享是多久得到回覆的... 不然我只能望著刀模邁向第三個月永無止盡的等待................... ※ 編輯: min3927 (223.138.12.217), 06/07/2015 23:06:00

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NRAM

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omi0210

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soar927

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