[閒聊] 圓頂回覆演唱會相關問題

看板HIGHLIGHT作者 (^-^)時間6年前 (2017/06/25 11:44), 6年前編輯推噓67(67推 0噓 76→)
留言143則, 59人參與, 最新討論串1/1
沒想到初次發文竟然不是板友文 =口= 因為是第一次發如果格式跟排版看起來不舒服， 或者是我哪裡說的不洽當、太多廢話，請告訴我，我再修改 ------------------------------------------------------------------- 同樣身為LIGHT在搶票當下進不去，進去了又沒買到是真的很崩潰， 這種事情發生在我們身上是真的很衰! 生氣也是人之常情，圓頂跟拓元有疏失的確該罵沒錯， 但提醒一下大家， 罵也要罵得有道理，有幾分證據說幾分話， 不是連跟黃牛勾結的這種陰謀論都跑出來，弄得不好是會吃上官司的， 而且罵只能發洩情緒，不能解決問題， 再來就是，我覺得需要有一點平衡負面回應的聲音， 稍微站在圓頂的角度看待這次事情， 加上這次事情我覺得圓頂的公告及處理方式都太草率， 所以我私訊給了圓頂一點意見跟建議，而圓頂也給了回覆， 但個人淺見就不放上來了，應該是不至於看不懂圓頂回什麼啦~ (還是說有人願意看我拙劣的文筆) 圓頂的說法信與不信取決於個人， 圓頂自己也知道錯誤已經造成，再多的解釋都可能會被當成藉口， 也因為如此圓頂並沒有跟每個去信的歌迷都解釋得這麼清楚 ------------------------------------------------------------------ 以下白色部分為圓頂私訊回覆全文，灰色是我個人理解的部分及看法 您好 在此先謝謝您，願意花時間寫信給我們 也讓我們有機會對您說明 老實說,我們至今也無法相信 會發生這樣的問題 當下發現答案錯誤時 售票單位，已經立即將售票暫停 圓頂這裡為了將重新販售的時間能第一時間通知歌迷 便將前一晚已拰好的公告，沒有多做修正就將內容貼了出去 同時一邊與拓元聯絡，ㄧ邊接歌迷的電話 為了找出確切的原因，進而錯過了PO 文的時間 前一晚已拰好的公告應該是指13:00的清票公告， 請注意是他們發現錯誤時，立即將售票暫停， 所以在沒發現之前，一定有人成功進去並且搶到票了， 更不要說是有可能利用程式繞過系統的黃牛 另外，針對排版的問題 我們準備了10個題目給售票公司 以便清票時可以更換題目 但在系統端接收時， 出現了上下題的答案排列錯誤的情況 這是之前從沒碰過的。 很多人覺得排列錯誤是藉口，是圓頂根本打錯答案， 而依圓頂說法，是有另一題答案是回答耀燮生日， 因為他們沒預期到的問題，而造成答案錯置的結果， 但不管是哪一個原因，沒有跟拓元再次核對確認，的確是圓頂的疏失， 再強調一次這是圓頂針對問題做出的詳細說明，不代表圓頂認為自己沒錯 當下因為答案的誤植 所以，真正能進去到系統購票的人並不多 絕對不是，好的位置都被選取完的情況 我們也有接到少部分的人來信打氣 他們知道也能理解，因為他再13:00重新售票時 買到了，搖滾區前10號的票券 我有看到不少板友在清票時刷到前面的號碼， 所以這點圓頂的說法是可信的 如果， 我們可以單方面取消票券 我們絕對會取消所有票券，重新來過 但，當消費者點選了" 我同意" 也結帳了，他就產生了一個定型化契約 是有法律效益的 在購票人沒有違反任何規定之前 圓頂都無法單方面的 取消任何人的票券 這就是為什麼重新售票不可行的原因， 對先前已經買到票的人亦不公平，也有不少人是發覺答案錯誤， 自己排列組合答案才進到系統的不是嘛! 實務上要分辨哪些人是粉絲，哪些人是黃牛也很困難 另外 我想借機多做說明的是 我們絕對沒有跟黃牛做溝結， 如果我們有心將票賣給黃牛的話 我大可私下，將票券直接批給他們販售 或直接開團接受，海外歌迷的團票 我們很清楚，黃牛是不可能消失的 之所以設立題目，都是為了讓真正喜歡的歌迷 能比黃牛多那1秒、2秒能進入售票系統 其實再多的解釋，都無法彌補 歌迷的心情 真的只能在此跟大家道歉 還希望大家能夠諒解 圓頂與拓元，會再多加嚴格把關 日後的售票活動 再次感謝 黃牛真的防不勝防 驗證碼至少可以擋掉部分黃牛，如果真的要跟黃牛勾結何必設驗證碼 他不設會有更多黃牛可以買到 就像上面說的，如果真的有心要坑大可批給黃牛販售或賣海外歌迷團票 想想看要是連圓頂都有團票，臺灣歌迷就更慘了 而且得饒人處且饒人，已成既定事實的無法改變。 只能說想去就不要放棄、努力找票， 有時間罵倒不如去看讓票表單或有事沒事就上拓元刷， 就是不要去買黃牛票，賣不出去他只能退票，才有可能會有更多票釋出 還有不要忘了圓頂是主辦單位， 社長們的演唱會還是要靠他們協助才可以順利進行啊! 最後容我囉嗦一下， 真的真的不要無理取鬧，若是太過分、太誇張， 嚇到圓頂或其他好主辦不敢接HIGHLIGHT演唱會， 或是只有劣質主辦要接的地步，吃虧的只是我們自己而已 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.232.105.84 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/HIGHLIGHT/M.1498362241.A.024.html
推
06/25 11:48, , 1F
推！！！
06/25 11:48, 1F
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06/25 11:49, , 2F
希望主辦單位可以記得這次事件愈做愈好！
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推
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推，我也在清票時搶到票，可以看人生第一次售票演唱會，
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還是韓團
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推
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現在搖區很多票喔～沒有的快去買～～
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推
06/25 12:04, , 6F
推 我也很氣圓頂 因為這真的是很白痴的錯誤 但是很多
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人在圓頂fb的留言更是不合理又無理取鬧 說實話臺灣目
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推
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推推~~~
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06/25 12:04, , 9F
前價錢比較合理又還不錯的主辦真的沒幾個選項 比起在
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哪裡一直叫囂換主辦加場重賣或跑去喔喔跟社長的ig鬧
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真的不如好好刷清票或找讓票……
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去社長或喔喔IG留言的人真的過頭了， 售票問題不是他們該處理、該負責的， 他們人可是在紐約，時差是12個小時啊! 臺灣是中午，紐約可是半夜啊! 一整天的行程下來肯定很累了，看到那些留言該做何感想
推
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設立驗證碼機制這件事多少對於系統流量或是防部份黃牛
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推
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推
06/25 12:05, 13F
→
06/25 12:06, , 14F
是有幫助的，但希望流程管控上能更完善
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推
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推，覺得主辦有不對可以建議，但真的不要任意的以不雅的
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言語辱罵
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推
06/25 12:12, , 17F
真的覺得要反應之前能冷靜一點，又不是吵架大賽。
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推
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推! 盛怒之餘還是要理智的控制一下發言及用字
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推
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推! 我也是在清票的時候搶到更前面的序號
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覺得主辦有可以改善的地方可以提供建議，畢竟好主辦不多
06/25 12:14, 20F
推
06/25 12:18, , 21F
推 我覺得圓頂的回覆還算是有誠意啦，另外也真的覺得
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有些到成員或喔喔頁面洗版的粉絲可以冷靜一點，這些時
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間拿去刷售票網頁還比較有意義
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加場這種事也不是一大群人去留言就可以達成的啊....
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推
06/25 12:23, , 25F
推，雖然這種失誤真的很傻眼，但看到有些人無限上綱、無
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理取鬧更讓我無言…
06/25 12:23, 26F
推
06/25 12:28, , 27F
某些用字可能已經觸犯刑法 大家發言前真的再多想想
06/25 12:28, 27F
推
06/25 12:28, , 28F
推！
06/25 12:28, 28F
推
06/25 12:31, , 29F
推！
06/25 12:31, 29F
推
06/25 12:35, , 30F
推～建議多刷清票，或是也有很多原價讓票的，杜絕黃牛
06/25 12:35, 30F
推
06/25 12:39, , 31F
大家再多去刷網站或等八月中黃牛退票吧 一起開開心
06/25 12:39, 31F
→
06/25 12:39, , 32F
心去看社長！
06/25 12:39, 32F
推
06/25 12:41, , 33F
推 這個說法蠻可以接受的，雖然一開始看到這種失誤也
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很傻眼，不過圓頂沒有考慮發一篇詳細的公告嗎？原本
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那篇的確讓人有點難理解錯誤為什麼會發生
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我有建議他公告說明詳細一點，但為什麼沒再發新的，就不得而知了， 可能是因為還是有人沒辦法接受這說法，認為是藉口或是在取暖吧! 再發一次也可能又會引發另一波謾罵
推
06/25 12:42, , 36F
推這篇~
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推
06/25 12:42, , 37F
圓頂私下的回覆還比昨天在facebook那則來的有誠意
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還有 66 則推文
還有 4 段內文
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06/25 15:09, , 104F
來又想想其實活動能被圓頂簽去已經算是萬幸了吧！而且真
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的想去的話，努力找票還是有希望的啊！希望不要再有粉
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絲去社長ig留言了
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沒 有 買 到 QQ (崩潰
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推
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可以去讓票區看看唷，有些粉專也有開活動讓大家讓票交
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06/25 15:26, , 109F
換
06/25 15:26, 109F
推
06/25 15:37, , 110F
覺得售票網站與其在前端出問答題多一關，還是在後端努
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力研究怎麼防範利用程式作弊的黃牛吧(雖然難度應該很
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06/25 15:37, , 112F
高就是了@@
06/25 15:37, 112F
推
06/25 15:43, , 113F
推！！！
06/25 15:43, 113F
推
06/25 15:43, , 114F
但是都身為售票網站了這也是他們該做的
06/25 15:43, 114F
推
06/25 16:11, , 115F
推這個回覆還算有誠意 但真的要改進就是了
06/25 16:11, 115F
推
06/25 16:18, , 116F
推 這個回覆還算有誠意 雖然當下很慌很不爽 但清票真
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的還算好搶
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06/25 16:18, , 118F
還有那些有時間狂罵還揚言要去跟社長們告狀 也不願花
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06/25 16:18, , 119F
時間多刷幾次售票系統的人 就還是算了吧
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推
06/25 16:39, , 120F
推 希望圓頂下次能更謹慎
06/25 16:39, 120F
推
06/25 16:40, , 121F
當下真的超傻眼.....明明打對怎麼進不去
06/25 16:40, 121F
推
06/25 16:50, , 122F
推推
06/25 16:50, 122F
推
06/25 18:48, , 123F
推!!希望LIGHT們能保有理性，讓這場表演順利到來
06/25 18:48, 123F
推
06/25 19:05, , 124F
推這篇文~
06/25 19:05, 124F
推
06/25 19:46, , 125F
拜託真的不要隨便去煩社長們啊TT 他們已經很忙了
06/25 19:46, 125F
推
06/25 20:09, , 126F
推回覆，希望下次能謹慎點，也希望不要嚇跑良心主辦！
06/25 20:09, 126F
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06/25 20:09, , 127F
！
06/25 20:09, 127F
推
06/25 21:55, , 128F
推～
06/25 21:55, 128F
推
06/26 14:20, , 129F
雖然第一次有搶到也付了款，但畢竟不是理想中的位置，氣
06/26 14:20, 129F
→
06/26 14:20, , 130F
到沒理智把剩下的戰鬥力都拿來搶清票的，也終於搶到了想
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06/26 14:20, , 131F
搶的位置，寧願把票掌握在LIGHT 手中之後讓掉，也好過票
06/26 14:20, 131F
→
06/26 14:20, , 132F
被黃牛買走orz
06/26 14:20, 132F
推
06/27 01:34, , 133F
去參加別版藝人活動 實名制真的不錯 沒看到黃牛
06/27 01:34, 133F
推
06/27 12:04, , 134F
實名制黃牛還是還有本事亂入的QQ
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→
06/27 12:08, , 135F
實名制還是有黃牛
06/27 12:08, 135F
推
06/27 16:18, , 136F
疏失當然是錯的，但立即鎖票、清票這些後續處理方式才重
06/27 16:18, 136F
→
06/27 16:20, , 137F
不論是程式bug、人為疏失，都不是當下能找出原因的。
06/27 16:20, 137F
→
06/27 16:25, , 138F
推原po理性溝通跟回覆～
06/27 16:25, 138F
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06/27 21:14, , 139F
知道現在說沒有任何意義但純粹真的只是好奇而已沒有
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06/27 21:14, , 140F
其他特別的意思~~~一樣用錯誤的驗證碼買到票了 這樣
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06/27 21:14, , 141F
不叫有鎖票吧?應該是發現之後馬上要把系統關起來暫停
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06/27 21:14, , 142F
販賣看隔多久時間在公告賣一次吧?
06/27 21:14, 142F
推
06/28 19:26, , 143F
推 U質文 大家都要冷靜阿
06/28 19:26, 143F
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