[訐譙] CUFF線上商店交易糾紛

看板H-GAME作者 (はーい)時間3年前 (2021/04/30 18:01), 3年前編輯推噓11(11推 0噓 23→)
留言34則, 12人參與, 3年前最新討論串1/1
今天是4/30，也是Cube的新作海と雪のシアンブルー發售日 然而我今天卻是不爽大過於開心 ------------------------------- 4/12凌晨，猶豫很多天後還是決定在預購截止前一天在官方通販下訂特別限定版 當下我看手機已傳來扣款通知，但通販帳號購入履歷裡面依舊是空的 當時已晚了，所以我也沒想太多，覺得可能是晚點才會顯示或發送後才會顯示 隔天早上看還是空的，於是就用破日文和英文寫了信給線上回報 https://i.imgur.com/K2hi8Op.png
當下主要是想確認購入履歷沒有寫東西，這樣是有沒有收到我的訂單 然後或許是因為我用英文表達，官方完全沒有回應我任何信件 我後續也沒有繼續問，想說都扣款了，大概只是網站特別爛吧 ------------------------------- 然後事情拉回到今天，我從Getchu訂的ゆびさきコネクション老早就送到轉運地址了 Cube的卻還是無消無息，怒火中燒的我就跑到官方Twitter直接留言問到底要不要回我問題 然後我就看他們轉推其他人的祝賀發售推文，繼續無視我 我就想說，該不會是購入履歷本來就不會顯示，但是其實是有收到，而官方寄送又比較慢 ，對方被罵得毫無頭緒所以索性不回……之類的 於是我就跑去官方通販再找一個東西下訂單做測試，結果這次神奇地馬上出現在購入履歷 於是我只好打電話問銀行該不會後來有退款只是我沒有注意到之類的 根據銀行所說，4/12刷卡購買，4/15商家請款，沒有收到任何刷退 然後也告訴我如果店家沒有收到訂單照理說不會請款 ？？？？？？？？？ 所以現在Cube到底是有沒有收到我的訂單，還是說根本只是比較慢出貨之類的，我都搞不 清楚了。最令我火大的是完全沒有打算要回我信或訊息，好像我用英文就不是顧客一樣 ------------------------------- 現在我也只能等5/12滿一個月看看到底會不會寄送，如果真的沒寄大概就要走爭議款項了 搞得自己心情超不爽 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.158.77.119 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/H-GAME/M.1619776889.A.A57.html
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04/30 18:04, 3年前 , 1F
目前正在考慮要不要花錢請人代寫日文信問
04/30 18:04, 1F
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04/30 19:11, 3年前 , 2F
不知道要從哪裡吐槽起
04/30 19:11, 2F
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04/30 19:29, 3年前 , 3F
請說，我想知道到底是我的問題還是
04/30 19:29, 3F
推
04/30 22:33, 3年前 , 4F
想請問是cube還是cuff？文內都在抱怨cube
04/30 22:33, 4F
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04/30 22:33, 3年前 , 5F
所以是你在有一家叫cuff的平台買cube的作品嗎
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04/30 22:33, 3年前 , 6F
還是在cube的官方商店買只是打成cuff?
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04/30 23:17, 3年前 , 7F
cube跟cuffs是同一個集團吧
04/30 23:17, 7F
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04/30 23:24, 3年前 , 8F
Cube是Cuffs的子公司或姊妹社之類的，我承認我找Twitter
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04/30 23:24, 3年前 , 9F
留言是錯誤的做法，但是因為他們唯一的cuffs客服信箱根
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04/30 23:24, 3年前 , 10F
本不鳥我，要申請退費也不理我
04/30 23:24, 10F
推
04/30 23:30, 3年前 , 11F
推特私訊留言呢?
04/30 23:30, 11F
推
04/30 23:33, 3年前 , 12F
是這個mail嗎?support@cuffs.co.jp
04/30 23:33, 12F
不是呢，是 https://cuffs.dchd-ecshop.net/contact/index.php 因為當初下訂就是這裡，想說既然旁邊有個可以線上填表問的表單就直接從這裡填 也有試過直接寄cuffs_e-mart@dchd-ecshop.net，一樣都是沒有回信 我等一下試著寄看看你給的那個信箱，謝謝你 ※ 編輯: lover19 (49.158.77.119 臺灣), 04/30/2021 23:38:07
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04/30 23:39, 3年前 , 13F
另外Twitter私訊必須要是對方追隨我的情況才能發吧?
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推
04/30 23:40, 3年前 , 14F
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04/30 23:40, 3年前 , 15F
他說有關商品購買問題可以在這問
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04/30 23:43, 3年前 , 16F
我想說我寄的那兩個可能是專門負責線上商店的客服部門
04/30 23:43, 16F
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04/30 23:44, 3年前 , 17F
總之我會再重寫一遍信，再等個幾天看看會不會回
04/30 23:44, 17F
推
04/30 23:50, 3年前 , 18F
對很多hg廠商來說 用英文=的確不是顧客吧XD
04/30 23:50, 18F
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04/30 23:53, 3年前 , 19F
我之前寫過的廠商都有回信喔，使用上都很滿意(以前經驗)
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04/30 23:55, 3年前 , 20F
可能我這次剛好遇到比較保守的廠吧
04/30 23:55, 20F
推
05/01 10:18, 3年前 , 21F
保守才是常態呀..xd
05/01 10:18, 21F
推
05/01 14:46, 3年前 , 22F
是說，這幾天不是日本的GW嗎？客服可能沒上班吧
05/01 14:46, 22F
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05/01 15:24, 3年前 , 23F
我下訂隔天就寫了沒回應，現在是寫了等GW後看會不會回
05/01 15:24, 23F
推
05/01 15:45, 3年前 , 24F
這就是日本黃油都鎖國的原因之一 怕海外交易糾紛...
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05/01 15:45, 3年前 , 25F
只能幫原po祈禱GW後廠商有回應了QQ
05/01 15:45, 25F
推
05/01 15:46, 3年前 , 26F
我覺得寫日文信較好。
05/01 15:46, 26F
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05/01 17:38, 3年前 , 27F
對日本人用英文被無視機會>9成
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05/01 19:43, 3年前 , 28F
是，這次真的讓我開眼界了，搞得好像是我的錯一樣
05/01 19:43, 28F
推
05/02 01:05, 3年前 , 29F
寄海外真的麻煩 辛苦你了
05/02 01:05, 29F
推
05/02 12:01, 3年前 , 30F
你要不要直接用Deepl翻成日文寄過去?
05/02 12:01, 30F
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05/02 12:01, 3年前 , 31F
現在翻譯軟體還算能翻得讓人理解
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05/02 12:02, 3年前 , 32F
怕精確度的話不要用繁中翻日 英翻日會比較準(體感
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05/02 12:13, 3年前 , 33F
我已經去Translator板找專業譯者寫完了，剛寄出
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05/02 12:13, 3年前 , 34F
這樣還是沒回應我真的要變Cuffs黑
05/02 12:13, 34F
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