[古二] 7/20試玩官方客服問題整理

看板GuJian作者neverdream (neverdream)時間11年前 (2013/07/23 14:38)推噓28(28推 0噓 43→)

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http://tieba.baidu.com/p/2476845436 原帖地址，原文由長目生枝攻略組整理因為很多人對試玩版都有疑問疑慮，所以我去申請轉載過來給大家看XD 不過這邊我只轉了整理的部分，未轉載原文分析的片段。大家關心的問題，這一份資料應該是都有提到了，可以安心期待7/28的正式試玩XD 另外貼吧有消息，7/28的試玩存檔不會被刪除，購買正式版的人可以接續進度繼續玩試玩程式跟前兩次試玩不一樣，還是得重新載過 --- 一、遊戲bug和優化問題 Q：我現在玩遊戲兩秒一卡兩秒一卡，都快不知道是什麼故事了。以後會能改進一下嗎？ A：這個版本是我們大概年初一個工程測試版本，28號會有一個正式版本，會優化很多，這個問題大家不用太擔心。今天主要是伺服器壓力測試，有什麼問題大家可以先跳過去玩後面的內容。 Q：卡在出門讀條上已經卡了二十分鐘了，一直進不去？ A：卡讀條可能是因為您機器的配置（比如顯卡）沒達到遊戲的設置，而且第一個大場景會稍顯比較慢，繼續遊戲後讀大場景就不會有這個問題。如果還是不行的話建議退出遊戲重新進試試。28號正式版對這個問題肯定有優化，而且已經跟那邊（燭龍？）溝通過了。請大家拭目以待。 Q：我的好多朋友都是直接登錄不上去，一直顯示伺服器正忙，請稍後再試。這跟網路有關係嗎？ A：現在這個版本顯示伺服器正忙應該是帳號密碼錯誤，再核對一下帳號密碼。 Q：跟網速沒關係是嗎？ A：應該是的。 Q：鏡頭切進的時候人物會變成一片空白然後消失，也是因為工程版嗎？還是正式版也會這樣？ A：人物穿模的現象，在工程版裡沒有做人物阻擋設置，所以您看到的是正常的。 Q：有時候貼圖會閃現？ A：因為這次大部分場景都是即時演算的，可能是因為當時的場景演算還沒有完成。 Q：這次上古卷軸沒有聲音，第一次是有的，是因為bug嗎？ A：建議檢查一下您的音效卡和外設，我們這邊測試是沒有問題的。 Q：為什麼遊戲用戶端進去後，滑鼠點介面上的按鈕要往右移很多才能正確點到想點的按鈕？右邊的按鈕乾脆移出螢幕了，只能用鍵盤操作。 A：這是由於當前工程版遊戲解析度不能大於螢幕解析度。建議您把螢幕解析度調大或者在當前解析度下進行全屏遊戲，滑鼠位移情況就會消失。 Q：我的遊戲卡到輸入帳號和密碼，游標一直停在密碼那裡，輸完密碼之後我想把它調到遊戲帳號那裡，就完全沒反應？我的電腦配置是可以達到遊戲要求的。 A：可能您的滑鼠有位移的情況，是因為您遊戲視窗解析度大於螢幕解析度，建議全屏之後再試一下。 Q：戰鬥的時候會出現一代那樣的QTE，但有時候遊戲會出特效，導致上下左右不是那麼明顯。 A：關於QTE上手或者大家看著不大舒服的問題，我們研發已經記錄了，在正式版的時候這個問題一定會優化，QTE對大家來說會更好的上手，也玩的更輕鬆，看的更清楚。 Q：進多人戰鬥，聞人羽進隊後，切換得太快（雙方切換，按技能鍵，一連串按下去）就會報錯退出，會經常退出嗎？剛剛玩的時候已經報錯退出兩次了。 A：我們之前測試的時候已經記錄過這個問題了，正式版會進行修復。如果還有問題可以退出讀檔再試一次。 Q：遊戲進行到一半就會報錯，發送錯誤報告，這是因為工程版的原因嗎？ A：沒錯，是的。 Q：現在運行遊戲比較卡，不管什麼場景，運行都不那麼流暢，是我電腦配置的問題還是遊戲在發佈的時候會有一個整體優化？ A：首先優化肯定是會做的，當前版本對於PC機來講可能會有一個比較大的吃記憶體情況發生，在下一個正式版中肯定會優化這方面。 Q：現在遊戲進不去，遊戲一直在出現錯誤報告，用戶端本來有廣告或者新聞的，現在就一直是該頁無法顯示。這是什麼情況，防火牆什麼的都關了。 A：建議再檢查一下殺毒軟體有沒有關於我們協定的環節的方面，因為大部分情況都應該是由殺毒軟體和部分防火牆引發的，如果再有問題請留言給微博或者客服郵箱。 Q：客服郵箱是多少，現在你們的網頁也都上不去？ A：如果網頁的問題可以私信我的微博，客服郵箱稍後發到公屏上。如果是其他平臺的網頁也進不去，可能是您自己的網路問題，我們無法解決。 Q：正式版優化比工程版好多少？ A：我們現在這個版本確實是一個工程版，各方面資源沒有優化，大家放心正式版出來一定會好很多。因為今晚是一個壓力測試，大家也知道平臺上搞了個刷榜活動，希望大家多去刷一些戰鬥，讀一讀存檔，配合我們做不同的測試。榜單我們會在週一通過公告形式向大家通告。二、遊戲設置和操作問題 Q：我設置了全屏，但是在輸入帳號的時候遊戲還是沒有全屏？（怎麼全屏，我現在全屏不了。） A：遊戲裡按ESC鍵會出現遊戲設置。 Q：遊戲怎麼截圖，我現在按截圖鍵會覆蓋上一張。 A：目前版本還沒有開放截圖功能。 Q：有沒有截圖鍵？截圖保存在哪裡？ A：原來設定是P鍵為截圖鍵，現在這個功能還沒有添加，正式版的時候會添加。 Q：NPC人物頭上的名字在正式版裡可以選擇開放或關閉嗎？ A：這個應該是關閉不了的，因為這次遊戲設定就是頭上有名字的NPC是可以進行對話的。 Q：人名可以隱藏嗎？看到大街上一堆頂著名字的人感覺像在玩網遊，不暢快。 A：人名是不能隱藏的，因為有人名的NPC是可以對話的，一個單機遊戲和NPC對話可以獲得很多您不知道的遊戲隱藏要素。 Q：似乎地圖打開只能用M，正式版裡能不能用滑鼠打開？ A：可以通過點擊螢幕右下角地圖直接打開，用滑鼠可以實現。 Q：如果正式版的話鍵位是不是可以改？ A：關於鍵位修改已經記錄了這個建議並進行回饋了，但最終是否能修改現在還沒辦法給您一個準確答案。建議先關注一下正式版的吧。 Q：房間是自由視角的吧？ A：房間跟古一一樣是2D視角，沒有自由視角，但可能會出現兩種模式切換的問題。 Q：戰鬥的時候只有前方向是可以直接快速移動，其他方向轉向和後退動作很慢，有沒有像按左就可以直接往左跑這種設定？ A：您設置的是鏡頭跟隨模式。可以按ESC選擇遊戲設置，裡面有個八方向視角模式，選擇這個操控就會方便很多。 Q：遊戲人物操作滑鼠只能轉動視角，不能像一代那樣控制人物到達指定的地方嗎？ A：現在是不能的，只能使用方向鍵控制人物行走。補充一下現在這個版本Esc調出遊戲設置後有兩個移動的設置，一個是視角跟隨一個是八方向，如果大家覺得用視角跟隨玩得不舒服的話可以嘗試一下八方向，這樣會舒服很多。 Q：戰鬥介面能不能自由選擇關閉血條和藍條的顯示？ A：目前還沒有這個設置，如果您對遊戲有好的意見可以通過我們的客服（在官方微博上艾特我們的客服）提些意見。我們會統一整理，對遊戲有用的意見和比較好的建議我們會統一回饋給研發和策劃進行協調和溝通。 Q：劇情可以跳過嗎？ A：在劇情的時候按ESC可以看到跳過劇情的選項。 Q：我在做第一個任務的時候是去我的房間找東西，只找到兩個我就出來了，然後裡面並沒有提示要找到三個，我找了半個小時，重新回到那個房間才找到第三個，這是一個用戶體驗的問題。 A：關於任務提示的問題，如果您細心讀我們的劇情對話，應該知道需要找幾個。 Q：任務導航腳下會有一個圓圈，到長安城裡做任務的話那個圓圈的指示方向和我要去的主線任務方向是不一樣的？ A：任務導航並不是對任務進行導航，而是您滑鼠點的位置，您看一下滑鼠點的位置和地圖任務點。 Q：進入遊戲以後，遊戲游標一直沒有變成一代那樣箭頭的標誌，還是白色的？ A：您的意思是滑鼠一直是常規狀態是吧？現在這個版本稍微有點瑕疵，因為這個後期還會潤色，但是滑鼠問題是不影響遊戲裡操作的，就是圖示沒載入上。 Q：剛進遊戲，上面說歷程一、二、三，這是什麼意思？ A：是遊戲的三個存檔。 Q：現在打俠義傍是沒有經驗的，只能獲得一些金錢？現在俠義榜也就開了三個任務是吧？ A：是的，遊戲這些內容我們不方便劇透，等正式版上線以後大家就知道遊戲有哪些玩法了。 Q：遊戲中隨著等級提升有一些新特技去編輯，真氣欄是怎麼回事？ A：關於遊戲的操作和功能需要大家自己去摸索，這方面我們不方便去解釋，大家在玩遊戲時自己去體驗。三、遊戲表現力和配置問題 Q：剛進入遊戲的那個畫面是提前錄製好的嗎？還是即時演算的？ A：遊戲場景都是即時演算的，片頭動畫是視頻。 Q：那正式遊戲裡會變成即時演算嗎？ A：正式遊戲的內容現在不便透露。 Q：我現在的螢幕是1920X1080最大的螢幕，如果我把遊戲開到全屏的話，開關動畫和顯示遊戲提示都是有馬賽克的，不知道到後期會不會有改善？ A：之前我們已經說了這是個工程版，肯定在其他方面會有些瑕疵，大家擔待一下。儘量不要把解析度調得太高，這樣對於遊戲體驗來說玩家玩的也不開心，我們也不好處理。我們在正式版本會統一修復這些問題，大家能看到一個非常好玩的古劍奇譚2遊戲。 Q：戰鬥技能中間可以打斷嗎？第一次試玩的時候掌握不好技能打斷的節奏，不知道大家說的沒有打擊感是不是跟這個相關？ A：首先戰鬥打擊感這個問題，古2是唯一一個國產即時戰鬥的單機遊戲，這是一個比較大的突破。打擊感我們會在以後的正式版裡不斷增強，技能連貫性也會有一個非常大的優化。這個請大家拭目以待，把所有的關注點放在28號的正式版上，目前的版本有問題存在是很正常的，而且今天主要做的測試是對伺服器壓力的測試。希望大家今天有關於壓力這方面的問題可以多提問，比如說掛用戶端、遊戲當機這樣的問題可以回饋給我。 Q：我剛進遊戲的時候看到人物模型輪廓稍微有點模糊，是不是也是因為是工程版的原因？ A：當前工程版並沒有支援特別高的解析度，如果玩家解析度設置太高就會有人物模型這方面瑕疵存在，路人甲NPC的模型會更瑕疵。 Q：我的顯卡是A卡的SD6850，在外場景很卡，要做到高效不卡需要什麼等級的顯卡？ A：目前的工程版對於顯卡識別，遊戲動作優化都是不完美的，對於顯卡的要求暫時比較高，但是28號正式版對於顯卡的要求不是很高，我想您的顯卡應該可以非常完整的流暢的跑完咱們遊戲的，可以等到28號正式版本來試一試。 Q：總體來說古一和古二的配置哪個要求高一些？我古一能跑的挺好。 A：當然是古二要求配置高，時代在進步我們的遊戲也在進步，我們的特效和一些美術資源都在進步，遊戲會越做越好越來越精品，大家一定要繼續支持古二。四、手柄操作和線上平臺相關問題 Q：第一次玩試玩的時候想試手柄，我的手柄不是360就是第一次買電腦的時候送的，插上沒有什麼反應，也沒有找到設置的地方。 A：如果說插手柄的話機器應該會提示您安裝驅動，如果手柄沒有驅動的話是不可能玩任何遊戲的話，所以要先確定一下手柄驅動在不在。如果感覺這個手柄玩的不舒服的話，就再買一個，也就幾十塊錢，可以體驗一下更好的遊戲玩法。 Q：支援這個遊戲的手柄直接就可以玩了是嗎？ A：如果您在電腦上想使用手柄玩遊戲的話，首先確認下您的手柄驅動是不是正常安裝了，如果沒有安裝手柄驅動的話手柄都是沒法正常控制的。如果之前安裝過驅動但還是沒法正常使用的話，也先確認一下找一下原來那張驅動盤重新安裝試一下。 Q：有手柄設置介面可以設置一下嗎？ A：遊戲裡現在沒有鍵位跟手柄的一些功能設置，但是一些鍵位和手柄的操作，哪個鍵位什麼功能我們之前發送過一個公告。 Q：先使用手柄再使用鍵盤操作有時候會亂，這個問題在正式版中會解決嗎？就是說比如我按A鍵，但是它控制功能不是之前所對應的那樣。 A：目前手柄按鍵功能應該是正在優化當中，在正式版中會達到一個統一的手柄設置。 Q：網遊經常出現很多人一起玩遊戲然後卡掉線的情況，古二會不會有這種情況？ A：這個應該不會，我們在網路上只有存檔和戰鬥方面，所以不用擔心會有網路擁擠的情況，可以順暢遊戲。而且遊戲佔用的網路資源是非常小的，可以通過手機3G玩遊戲。 Q：我是用無線網卡的，如果網路中斷會直接彈出嗎？ A：如果網路中斷的話會有提示告訴你網路已經掉線，你以後的遊戲不會被存檔保存。這樣玩家會第一時間知道自己掉線了或者網路不通順。這個問題大家不用擔心，全程聯網肯定會有一個對玩家存檔保護的機制。 Q：會保存在哪一個階段？ A：如果臨時掉線的話，存檔會保存在上一次自動封存點或上一個手動存檔點。 Q：進線上平臺沒法綁定古一的啟動碼？ A：需要古一的啟動碼已經啟動遊戲，並且在遊戲裡已經達成一個成就，點擊一下上傳，就可以在平臺上進行綁定了。當然在古一遊戲裡點擊成就上傳是沒有反應的，但一定要在網路通暢的情況下進行點擊。 Q：現在的啟動碼只是壓力測試是吧？這次是最後一次測試吧？ A：這次不是最後測試，還有一次測試。當前測試是我們第一次壓力測試，後期還有一次對外開放測試，下一次測試我們會對外發放啟動碼，大部分玩家都可以憑啟動碼上來體驗遊戲。 Q：現在遊戲已經玩一遍了，今晚如果想沖榜，是重新再開一段新劇情？或者是保存還是怎樣？ A：可以讀檔，每個歷程有200個存檔點位，可以讀取當前任意一個存檔點位。 Q：今天內測只是一個序章，就是打完太乙神兵劇情就結束了？ A（主持人）：這次試玩劇情到打完太乙神兵，船飛起來就結束了，但是可以在長安城裡多逛逛。五、發售和周邊相關問題 Q：這幾天能不能先把CG出一個視頻讓我們先看一看？感覺這個故事還是挺好看的。 A：那個CG的視頻我們在上周之前已經公佈過了，到官網上可以看到視頻，前面的兩個片頭動畫。 Q：你們打算攜古劍遊戲參加CHINA JOY展會嗎？ A：這個問題現在不方便透露。 Q：龍寶寶可以賣嗎？ A：您是指龍寶寶周邊嗎？關於龍寶寶周邊已經有很多玩家回饋了，我們客服也記錄了這個資訊，但能不能賣我們也沒有辦法給一個準確答案。如果有的話肯定會發佈消息，請保持關注。 Q：兔子會不會出周邊？現在這個兔子也不是特別原版，會不會重新打版再出呢？ A：答案是不會。不想打擊大家積極性但是剛才猜拳我輸了。 Q：一年前古一周年版裡那張古二的紀念卡，到底有什麼實際用途？ A：這個並不是寫的古二紀念卡，是寫用於古劍奇譚後續的一些產品，目前這張卡實際作用還沒有具體公佈，如果有的話我們會及時在官方微博和公告上告訴大家這張卡怎麼用。 Q：關於台版目前什麼消息都沒有，會在8月18號同時發佈嗎？ A：關於台版是由智冠來代理的，我們會儘量保證時間，希望大家保持關注我們後面公佈的消息。 Q：二代的手柄版單賣嗎？有沒有豪華版帶手柄的？ A：遊戲是不區別手柄版和鍵盤版的，只要遊戲上市，手柄和鍵盤都可以玩，只要玩家有一個手柄並能正常驅動這個手柄，就能體驗手柄的樂趣。手柄版裡包括手柄還有標準版裡除了外盒之外的所有東西，但是豪華版帶手柄的話目前真沒有，如果有的話官方會及時公佈消息。六、官方總結：先說一下遊戲的一些內容，有很多玩家顯示正在連接伺服器，伺服器正忙，出現網路錯誤的情況。 1、如果一直在連接伺服器，沒有任何提示和任何彈出的話，應該是您的帳號沒啟動，如果有啟動碼的話去我們的平臺上啟動一下就可以體驗遊戲了。 2、遊戲提示伺服器正忙，是因為您的帳號密碼錯誤，請核對帳號密碼，看看有沒有問題。 3、提示網路錯誤，應該是機器的一些殺毒軟體和防火牆引發的。建議體驗遊戲的時候關掉殺毒軟體、防火牆（包括系統自帶的）、360等。如果再有問題請及時回饋給我們。方杖：現在是8點31分，我們剛才統計了一下現在有一萬五千人尚在遊戲上。感謝所有的玩家，工作人員正在後臺統計一些資料。我再強調一下： 1、這個版本是我們年初時工程測試的版本，並不是一個很完善的版本，28號將會有一個進一步優化的正式版供大家來玩，大家可以期望在那個版本上看到更好的效果，包括現在一些卡的情況也會減少，優化很多。 2、有些玩家反映登錄顯示繁忙實際上是帳號和密碼有錯誤，大家檢查下帳號密碼再登錄。顯示正在通信的玩家檢查一下自己的帳號是否已啟動這次的試玩資格。大家可以把這次的bug在微博上艾特我們或者在論壇的帖子中提交。謝謝大家。最後一個搞笑問題： Q：想問一下這個遊戲裡為什麼沒有風晴雪呢？ A（客服汗……）：我們這是二代。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.105.99.8

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litsh

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