幌子補習班

看板GraduateCram作者cyping (cherry lover)時間17年前 (2007/01/18 01:15)推噓3(3推 0噓 11→)

留言14則, 8人參與討論串1/1

我真的是被激怒才來發洩一下如果版主覺得不妥可以砍掉!! 但是希望大家去這家補習班之前都先做好必須忍氣吞聲的心理準備!! 文章很長很長喔~~ ----------------發怒的分隔線--------------------------- ＜前情提要＞最近因為準備考試，又回去補習班報到。因為朋友推薦3D，所以去3D問過我想要的課程，但是因為3D的輔導期只到2/28 ，因此只好回以前就待過的補習班－館前路上的理工研究所補習班！！但這次還是讓我不愉快！＜正題＞因為這家的輔導期到4/30所以感覺現在報名，然後去聽課比較不趕，而且因為秋季班很多課程都已經結束的關係，大多數的課程採用看錄影的補課制度。例如我補生物統計這門課有20堂課（面授課程已結束的前提下）補習班就給你20堂的補課堂數。外加緩衝，所以這樣下來就有22堂的補課堂數。於是知道他們的補課堂數計算之後我在當天1/8就報名了，也因為報名的秋季班課程都結束的關係也無法退費，結果櫃檯小姐A幫我寫了補課卡5張分別是我報名的生統 20堂、公衛20堂和微生物20堂，另外外加健保（贈送課程）10堂這四張限定課程聽課，最後一張是10％的額外補課 6堂，並且拿臨時上課證給我，跟我說我1/22到櫃檯換正式上課證，屆時才能線上預約補課課程。 1/8當天的情形是這樣~~~~~ 我：「那我沒辦法現在上網預約囉？」建A小姐：「不行喔！要等22號拿到正式上課証才能自行上網預約補課。」我：「那我現在要怎麼預約?」建A小姐：「你可以來櫃檯預約或是打電話預約都可以。」我：「那我想現在預約。」建A小姐：「喔！好！我現在幫你預約。」她看著電腦一手操作滑鼠一邊問我：「你的手機號碼？」我：「09……..。」我又問：「為什麼要等到上課証拿到才能預約，不能馬上預約阿？」建A小姐：「喔！因為我們有一定的作業程序啊！」我：「喔！好吧！」建A小姐：「預約好了！1/10晚上生統課程。」我：「喔！好！謝謝！」這天報名他這樣跟我說。 1/10那天去補課中心報到，要簽報到單，我看到了我的名字正確無誤的在報到單上，於是簽完名就補課去。 1/12那天下午有事前往善導寺附近，想說離建國也不遠，就走路去補習班預約我其他的時間，到了補習班櫃檯有B小姐在看電腦。建B小姐：「有什麼事情嗎？」我：「我想預約補課。」建B小姐：「喔！好！你會用嗎？」我搖搖頭。他接著說：「好！那我等等教你喔！」我：「恩，好！」建B小姐：「給我你的上課証。」我拿給他過一會，建B小姐說：「你已經可以自己上網補課了！」我心想，不是跟我說要有一定程序嗎？不是說要拿到正式上課証才能上網預約嗎？但一轉念，算了，早點可以上網預約就不用這麼麻煩跑來跑去或打電話了。建B小姐把螢幕轉給我看補課系統，當時他已經登入我的帳號密碼了，我看到他秀出我的名字，竟然最後一個字錯了。我：「我的名字打錯了！」建B小姐：「喔！是嗎？」然後看了我的臨時上課證。我：「我的最後一個字是草字頭，然後平安的平。」建B小姐：「喔！是喔！好！那我等一下就幫你改。我先教妳用這系統，你從這邊登入在打上密碼，然後選日期，打上妳要聽的課程和代碼，再選擇你要補課的時段，最後按確定，就完成了。」我：「哦~~好！謝謝！」我就離開了櫃檯。 1/14我去補課。補課中心的補課單上依舊秀出我那被寫錯的名字，簽名時我就問補課中心的人：「ㄟ~~我的名字寫錯了。」補課中心櫃檯A先生：「那你要跟建國櫃檯反應」我：「我說過了ㄟ！」補課中心櫃檯A先生：「你要跟櫃檯那邊反應喔！我們這邊只負責補課。不知道名字的問題。」我：「是喔！」接著，我又乖乖進去補課。 1/17下午我登入系統要登記補課，結果電腦上秀出來的名字最後一個字依舊是個『華』！正好想問今年莊老師開的分生課程跟20號之後要調漲學費的事情，我撥了電話過去。建B先生：「喂，建X您好。有什麼問題嗎？」我：「喂，那個…我想問學費的問題，還有你們把我的名字打錯了！」建B先生：「什麼名字打錯了？」我：「就是那個補課系統上的名字打錯了，我的最後一個字是苹，你們打成華了，而且我也有跟你們小姐說過了！」建B先生：「哦！你跟我們小姐反應過喔！好！那我幫你更正！能給我上課證號碼嗎？」我：「上課證喔！你等一下。」一手拿著電話一手翻著我的包包找上課證。建B先生：「好！那個名字的事情應該是我們系統找不到您的字，所以才…..」一聽到這個理由，我馬上反應：「騙人！我第一次補課那個名字就是對的！」建B先生：「……」一陣沉默。找到上課證後，我：「我只有臨時上課證ㄟ，不知道上課證號碼在哪？」建國B先生：「上課證號碼在左上角有一排數字。」我：「喔！960……..」趁建B先生在抄寫號碼的空檔我又問：「那你們20號要調漲學費，如果我20號之前報名是怎算？」建B先生：「如果是20號之前報就算20號之前的價錢。」我：「所以我20號之前報名今年秋季班或暑期班的課程，是算20號之前的價錢囉！」建B先生：「恩！是阿！」建B先生：「不好意思同學，那個名字的事情我們會替您更正，但你不需要這麼不客氣！」我：「我不客氣？還好吧！我只是覺得你們行政效率太差而已！」我依舊要問報名的事。我：「那個報名費…..」建B先生：「如果你要詢價，要現場詢價喔」我：「我沒有要詢價阿！我根本不想問你們價錢，我只是想知道你們怎麼算法而已。」建B先生：「算法剛剛已經跟你說過了！」為了確定我又說：「所以20號之前是未調漲的費用？」建B先生：「我相信剛剛已經提過了！」我：「所以就是未調漲囉！好！那我知道了！」就掛上電話。 ----------------------------發怒的分隔線------------------------- 就課堂數而言我有個朋友跟我同樣報名生統跟公衛外送健保共40堂正課加10堂贈送課程他們算給他5堂的緩衝課程但我少算一堂整個制度連內部人員就沒有觀念隨便愛給誰幾堂就幾堂就上網登記補課而言先前說的要正式上課證拿到才能上網登記補課是個幌子補課系統的名字打錯而言打錯名字不影響整個系統的運作依舊可以補課補課櫃檯只負責補課名字跟本人沒有太大關係說要馬上更正也是幌子基本尊重學生的意願都沒有了電話裡頭還可以勸導學生要客氣待人我相信有名師撐腰的補習班在台北學生還是絡繹不絕阿>< 抱怨結束!!!! -- 等一個好心情~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.62.14.170

推

monkeydrufy

01/18 11:58, , 1^F

01/18 11:58, 1^F

→

monkeydrufy

01/18 11:58, , 2^F

01/18 11:58, 2^F

→

monkeydrufy

01/18 11:59, , 3^F

01/18 11:59, 3^F