[心得] 網路客與旅行社

看板Gra-Travels作者 (月半可可)時間15年前 (2009/03/15 00:27), 編輯推噓4(4推 0噓 30→)
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※ [本文轉錄自 Tour-Agency 看板] 作者: lacoco (月半可可) 看板: Tour-Agency 標題: [心得] 網路客與旅行社 時間: Thu Mar 12 17:52:56 2009 相信會到這個板上的人 有很多的旅行同業來這裡貼[情報] 希望可以在這個小小的園地 為自己招到一些生意 畢竟有人就是有機會 業界彼此競爭實在是很激烈 甚至可以說是割喉戰(割喉割到斷) 現在是網路的時代 旅行社又是服務業(來笑一個.....苦笑) 對待旅客也都是要小心謹慎的應對 免得被人投訴 旅行同業要了解網路客的特性就是愛比價所以就算你沒接到生意 我也只能跟你說加油 別灰心 網路的旅客的特性 大家都知道就是愛比價啦 哪有便宜就往哪去 所以旅行同業就要看開點(這是人性!) 參加團體~比飯店品質~比行程~比價錢還是為主啦 殊不知 旅行業是一分錢一分貨 要便宜 就是要走購物點 像泰國如果學生團(一定會加價) 要便宜 晚去早回的班機你要嗎? 六天變成玩五天 我也常看到很多版友[徵求]機票或是自由行 現在網路很發達 很容易知道機票的價錢 可是偶爾看到徵求機票的文章 都會讓我覺得好笑 因為版友貼的希望價格 根本就不合常理 像有看到個人機票卻想要有團體機票的票價(我會笑的更大聲) 機票有分團體機票(便宜)跟個人機票(貴) 團體機票的基本要求就是要團進團出 因為是旅遊團的機票,天數固定不能更改 如果你需要的機票效期長或是超過天數 就絕對不符合團體機票的規定 湊團票也是一種機緣 可遇不可求阿 如果你的行程或是有需求提出時 相信旅行社也都會很盡心幫你處理 以訂機票來說一定要有護照英文名才可以訂位 你連名字都不告訴旅行社 旅行社是沒辦法幫你訂位的 機票高低與轉機點.艙等都有相關(所以都要問清楚) 機位是每天每時每分每秒在變動的 旅行社可能這一個時間幫你訂的艙等有位 下一個時間可能你要的艙等就沒了 要這個航班可能換個艙等 價錢也許就高了 訂位不用錢(所以你可以盡量去比價比行程比轉機時間) 開票才要付費(注意開票限期) 另外我覺得不管是現實或是網路上的交易 做人基本上還是要有禮貌吧 在網路上詢問之後 旅行同業如果有回應你 你應該有些適時的回應吧 (不要像石沉大海 音訊全無) 也許經過你比價之後別人比較便宜 你轉往別間旅行社(這無可厚非) 至少你也應該告訴有回應你的旅行同業 (不好意思 我找到便宜的 感謝你的幫忙) 不要讓旅行業者苦苦等候你的消息(放也不是 不放也不是) 也許你的機位 你不要 別的旅客要!! (這樣豈不害了另外一個人訂不到機位 因為機位被你佔著) 也許有人會說 這樣重覆訂位(旅行社也會通知你) 那就是你要考量要給誰開票了(當然就是其他你不要的取消) 做個好心的網路客吧 不要給旅行同業困擾 ^^ -- 我曾是旅行社的從業人員 有感而發 　 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.169.216.28 ※ 編輯: lacoco 來自: 118.169.216.28 (03/12 17:54)
推
03/12 18:20,
推一個....大家一起加油
03/12 18:20
推
03/12 23:26,
我推好幾個 天啊 講到我心坎裡去了
03/12 23:26
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03/12 23:26,
尤其是有禮貌那一段 天啊 天啊 天天天啊
03/12 23:26
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03/12 23:27,
因為很多人都會覺得服務是應該的 所以變成
03/12 23:27
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03/12 23:27,
隨便 我們盡心盡力的回應都是需要時間去協調
03/12 23:27
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03/12 23:28,
落到最後都是不了了之 沒有人說我們一定要
03/12 23:28
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03/12 23:28,
意 我們只是要一個禮貌的客人 就這樣!
03/12 23:28
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03/12 23:29,
推推推推 推原PO 來X 阿姑親一下
03/12 23:29
推
03/12 23:52,
我有同感耶 比價比到最低 還要更低 笑死
03/12 23:52
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03/12 23:52,
可是 換了我自己要買機票 也一樣做法 哈哈
03/12 23:52
推
03/13 08:58,
推一個～一分錢一分貨 所以真的很無奈@@"
03/13 08:58
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03/13 08:59,
第一次來到這版上時 我卯起來回應二三十篇
03/13 08:59
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03/13 09:00,
結果當天近三十篇 印象中只有一人回應我XDD
03/13 09:00
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03/13 09:02,
很心灰意冷 哈～不過這裡還是很多不錯客人的
03/13 09:02
推
03/13 17:00,
真的很貼切~每天等待的感覺~好無力哦
03/13 17:00
推
03/13 19:36,
不推對不起自己!非常貼切的講到心坎裡去
03/13 19:36
推
03/13 19:54,
建議轉到畢旅版好了~沒禮貌的客人真不少
03/13 19:54
推
03/13 22:19,
閒來無事愛看此版的路人推 ..
03/13 22:19
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.169.217.133
推
03/15 22:30, , 1F
這樣說起來好像都只站在旅行社立場咧~?
03/15 22:30, 1F
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03/15 22:31, , 2F
我個人認為~學生PO個文上去後~假設留下
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MAIL或MSN~幾乎會被旅行社塞爆~或加爆!
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學生有時根本不知誰是誰? 一上線被敲的
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不知道要跟誰講話~當然也無法一一回覆!
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03/15 22:34, , 6F
;所以也不能怪人家沒禮貌吧?!他PO一個文
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也許超過10多人加他~或送行程給他~根本
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都看不完~ 怎麼回覆呢?! 是吧?!
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只要是合法旅行社~適合學生的行程~服務
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的好~自然學生就會與您連絡的~看上面回
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文的幾乎都是旅行社的大大們~就大家一起
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為優質畢旅努力吧! 加油!
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旅行社是服務業~愛比價是旅客天性
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推
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如果以之前當主辦來說，為了班上利益
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但是如果拿A家的錢來砍B家 又拿B家砍C家
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是難免會多比較啦～
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C家又回砍A家 就算真的被哪間旅行社做到
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不過也很感謝每個業務的幫忙
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主辦人～也有不得已的苦衷....
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希望大家都可以合作愉快囉
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旅行社不是慈善事業 當然還是要有利潤
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比價當然是沒錯~~但是對其他曾經詢價過的
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就算不給他們做 至少也告知一下別讓人癡等
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是要貨比三家不吃虧~~可是一分錢一分貨
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如果有徵求到 是否也應該改標題~~已徵到
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這樣大家都會很清楚你們是有沒有徵到了
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MSN或EMAIL怕被塞爆~~可以留站內~~
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03/15 22:46, , 28F
重點是 要給其他旅行社回一下要或不要
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03/15 22:46, , 29F
就算問到報價也不要砍來砍去~~~
03/15 22:46, 29F
推
03/16 01:40, , 30F
其實學生主辦真的很辛苦，除了學校的
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事之外，還要兩邊協商協調，又要滿足
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班上同學的不同口味，又要小心比價，
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推
03/16 09:21, , 33F
推500個~網路的發達讓大家都喪失了最基本
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03/16 09:21, , 34F
的禮貌
03/16 09:21, 34F
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