[心得] 郵局面試及申訴心得

看板Gov_owned作者 (賈笑)時間2年前 (2021/11/03 17:26), 編輯推噓58(62推 4噓 185→)
留言251則, 72人參與, 2年前最新討論串1/1
文長慎入，分享我的郵局面試和申訴經驗，本人30歲，報考的是專業職(二)-內勤業務櫃檯， 筆試成績87.73，面試成績53.33，因不服面試結果而向金融研訓院申訴。 面試過程我自認態度誠懇，面對評審委員的問題也都應答流暢，只有開頭一分鐘自介有被評 審打斷請我提高音量，我當下也立即調整了，並在時間內順暢地繼續講完。 隨後評審即針對我的學經歷提問，並詢問我筆試成績。因為我在去年上半年離開正職行政工 作，為兼顧專心準備考試及生活經濟所需而選擇較有彈性排班的時薪制工作。中間那位評審 細問我排班時數、時薪，最後問到月薪時，他竟直接嫌我薪水很少。當下我是沒特別感覺， 但越後面感覺他的針對性越明顯。像是接著詢問我這樣打工是這麼有把握？我展現企圖心回 答：「因我有下定決心要準備中華郵政的考試，並投入一年多的時間準備，因此我有抱持必 勝的決心。」結果該名評審突然音量提高說：「你又知道你一定會考上喔？還有面試這關耶 ！難道沒考上你是要再打工準備一年是不是？」（一副好像你要不要被錄取就是看評審給不 給）然後接著有問到我是不是第一次考、有沒有準備其他考試，以及看我內向是否能勝任櫃 檯業務，我補充說明大學及目前任職累積約有四年服務業的經驗，足以能勝任顧客服務的工 作。 接著評審又回頭質疑我兩次為何從事與大學本科系無關的正職工作，我回答因為家人從事相 關工作及當下時空背景選擇（其實很想回答評審應該注重的是我的工作表現吧？若我能在工 作上發揮所學有何不可？如果這麼在意學經歷相符，是否一開始簡章就該明訂限制） 大部分都是中間評審主導發問，也因為他花太多時間質疑我的學經歷不相符，以至於第九分 鐘鈴響因為還沒問到我的人格特質，旁邊評審趕緊打斷請我簡述，但在我回答後，中間那名 評審又回我：「大家都馬這樣說！」我當下聽了覺得非常傻眼，怎麼會有這麼如此不客觀、 毫無專業性的回答！我隨後有在稍作舉例，不過第十分鐘已鈴響，我還沒講完就被請出去了 。 ———————————————————————— 放榜當天看到如此驚嚇的面試成績，晚上我即於金研院官網寫信申訴，有三大訴求： 1.筆試與面試互相獨立，過程中評審不應詢問考生筆試成績，會影響評審主觀判斷也使主觀 容易凌駕客觀之上，使評審有可以操縱分數的空間。 2.對於評審給予不及格分數，我認為嚴重不符合評分比例原則。 3.主考官主觀的針對非常不尊重考生，過程令人不舒服。 我請他們給予合理信服的解釋。 結果拖了快兩個禮拜都沒回覆，因此10/25(一)我直接打電話過去了，金研院的人員坦言過程 中詢問考生筆試成績是瑕疵，不過主考官的主觀針對性，金研院只想以考官是在壓力測試輕 輕帶過（壓力測試也是要有底線的好嗎，不要無限上綱），並說可能我運氣不好，排在比較 後段時間面試，剛好遇到扮黑臉的面試官，考官聽久了難免會覺得沒有新意。我後來也直接 回答他們我出社會也有不少面試經驗，從來沒有遇過這樣毫無專業客觀性的回答。金研院人 員表示會在了解狀況並儘量在一週內答覆。 11/1(一)下午四點多金研院來電但因為當時在忙沒接到，五點多回撥時，人員說晚點回覆， 接到電話時已將近晚上九點。人員總結考試整個過程公平公正，且有三名評審個別評分平均 加權，我回答道評審之間會討論難免會互相影響，人員說是沒錯啦但還是含糊的以整個面試 是公正的帶過，並回覆我質疑考官主觀是因為每個考官有每個考官的作法，有他們的考量。 講到後來有點鬼打牆因為他們就是一直堅持面試過程是公正的，我後來也不想在講下去了， 建議他們以後面試過程要有公開透明的制度，不然考生們都花那麼久時間準備，如果僅是因 為十分鐘就完全否定個人會讓考生不信服。金研院人員表示會採納考生意見，並歡迎我之後 繼續報考其他考試…........ 我肯定金研院人員想要處理問題的誠意，我並不是要追究有無上榜，也知道面試難免主觀， 但評審不及格分數很敢給但合理解釋卻給不出來，實在難讓人信服！！不過也是讓我看清原 來郵局面試也是可以這樣搞的喔……，建議大家未來有想準備郵局面試必要時準備一下錄音 筆自保，否則像遇到像我這樣的狀況也沒有什麼救濟的辦法。 謝謝大家耐心看完，也祝大家準備考試順利。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.101.123 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gov_owned/M.1635931572.A.A02.html
推
11/03 17:42, 2年前 , 1F
考中油台電面試就不會亂搞，面試至少會及格
11/03 17:42, 1F
推
11/03 17:44, 2年前 , 2F
這家喔 上網查查看就知道很多story
11/03 17:44, 2F
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11/03 17:45, 2年前 , 3F
感覺去面試有點浪費時間的感覺
11/03 17:45, 3F
推
11/03 18:13, 2年前 , 4F
台酒也是，我聽過有人被打5X
11/03 18:13, 4F
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11/03 18:27, 2年前 , 5F
相信我 等你考上油電你會慶幸當初沒考上郵局
11/03 18:27, 5F
推
11/03 18:28, 2年前 , 6F
加油
11/03 18:28, 6F
推
11/03 18:36, 2年前 , 7F
不能帶錄音筆 這樣哪個考官敢放你進會議室面試呢
11/03 18:36, 7F
推
11/03 18:38, 2年前 , 8F
你講話太直接，面試技巧太差，要是我也打很低
11/03 18:38, 8F
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11/03 18:39, 2年前 , 9F
要圓滑表現出誠懇積極
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11/03 18:41, 2年前 , 10F
面試分數本來就是主觀意識了 你要啥有邏輯的評分標準?
11/03 18:41, 10F
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11/03 18:41, 2年前 , 11F
他這樣嘴你 也可以解釋為測試你的抗壓性阿 不然郵局櫃台奧客
11/03 18:41, 11F
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11/03 18:42, 2年前 , 12F
更多 搞不好你當下回應他的咄咄逼人不是他要的處理方式才給
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11/03 18:42, 2年前 , 13F
低分 反正這些都說不準 沒上才是真的 覺得不公平下次就
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11/03 18:42, 2年前 , 14F
別去考了..直接去考沒面試的
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11/03 18:46, 2年前 , 15F
真的，不要說郵局了，面試客觀的油電糖水裡面也充滿了
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11/03 18:46, 2年前 , 16F
這種奧主管腦，無論放到社會上多麼不合理但在公司的
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11/03 18:46, 2年前 , 17F
結界裡面他的話就是命令就是天條天威！
11/03 18:46, 17F
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11/03 18:47, 2年前 , 18F
若原po看不慣這點，那你進去了恐怕真的也無法做長久！
11/03 18:47, 18F
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11/03 18:49, 2年前 , 19F
原po也許要感謝那位面試官對你真情流露的身教！
11/03 18:49, 19F
推
11/03 18:50, 2年前 , 20F
懂你的心情，但這真的就是運氣和眼緣的問題
11/03 18:50, 20F
推
11/03 18:52, 2年前 , 21F
眼緣不好 私人企業面試也很多這種的 只是通常不用考試所
11/03 18:52, 21F
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11/03 18:52, 2年前 , 22F
以落差感不會像你這次這麼大
11/03 18:52, 22F
推
11/03 19:01, 2年前 , 23F
開很多缺降低二試門檻，放榜缺額一堆，懂的人都懂
11/03 19:01, 23F
推
11/03 19:02, 2年前 , 24F
我懂你的感覺 我之前面試某上市櫃公司也是
11/03 19:02, 24F
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11/03 19:02, 2年前 , 25F
我才不信什麼抗壓，他開這麼多缺，不就缺人?結果玩缺額
11/03 19:02, 25F
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11/03 19:03, 2年前 , 26F
他問我為何不爭取A職位 我說A職位要工作經驗+碩士學歷
11/03 19:03, 26F
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11/03 19:04, 2年前 , 27F
他直接噴我說沒做功課 然後其他人就不好意思問問題
11/03 19:04, 27F
推
11/03 19:04, 2年前 , 28F
連60分都沒有真的好狠呵呵
11/03 19:04, 28F
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11/03 19:04, 2年前 , 29F
就草草結束面試 後來我再看一次簡章 我沒記錯啊
11/03 19:04, 29F
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11/03 19:05, 2年前 , 30F
或許這也是命運的一部分 企業文化就是如此
11/03 19:05, 30F
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11/03 19:05, 2年前 , 31F
放寬心 祝您下次上榜
11/03 19:05, 31F
推
11/03 19:15, 2年前 , 32F
個性這麼強不適合去郵局吧
11/03 19:15, 32F
推
11/03 19:16, 2年前 , 33F
沒上也好，人家要的是奴才不是人才嗎？
11/03 19:16, 33F
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11/03 19:22, 2年前 , 34F
面試技巧差，無法防守自己弱點，卻想要據理力爭，這是
11/03 19:22, 34F
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11/03 19:22, 2年前 , 35F
面試，不是我沒錯你不可以給我不及格，問題你就沒說服
11/03 19:22, 35F
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11/03 19:22, 2年前 , 36F
對方啊
11/03 19:22, 36F
推
11/03 19:30, 2年前 , 37F
會給這種分數的就是完全不想錄用你… 對原PO來說未必是
11/03 19:30, 37F
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11/03 19:30, 2年前 , 38F
壞事，郵局櫃檯遇到刁民可能會氣死
11/03 19:30, 38F
推
11/03 19:32, 2年前 , 39F
面試凹不贏的啦，中鋼也會遇到不想要的故意給低分
11/03 19:32, 39F
還有 172 則推文
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11/05 08:48, 2年前 , 212F
此外同意樓上，賽翁失馬焉知非福，我跟我好幾位同事
11/05 08:48, 212F
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11/05 08:48, 2年前 , 213F
都是以前吃郵飯的，甚至有人進去不到一年就跳過來了XD
11/05 08:48, 213F
推
11/05 10:14, 2年前 , 214F
面試官打這個分數並非完全沒有根據，畢竟因為你申訴了哈
11/05 10:14, 214F
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11/05 10:14, 2年前 , 215F
哈
11/05 10:14, 215F
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11/05 10:14, 2年前 , 216F
郵局的企業文化應該會比較傾向受委屈也不申訴的員工吧
11/05 10:14, 216F
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11/05 10:15, 2年前 , 217F
不過你也別太灰心，你適合那種像是中華電信工會較強的企業
11/05 10:15, 217F
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11/05 10:16, 2年前 , 218F
然後你積極參加工會組織的運作，日後勢必會有一番作為
11/05 10:16, 218F
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11/05 10:17, 2年前 , 219F
我當初考試，同年的總共報了四間，很巧也只有一間錄取
11/05 10:17, 219F
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11/05 10:18, 2年前 , 220F
而且還是坊間流傳最優質的那間，其他雜魚剛好都沒錄取我
11/05 10:18, 220F
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11/05 10:19, 2年前 , 221F
盡人事聽天命吧！
11/05 10:19, 221F
推
11/05 11:40, 2年前 , 222F
認識的都說，外面找不到的工作，再考慮郵局
11/05 11:40, 222F
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11/05 11:44, 2年前 , 223F
10年前考的時候 郵局面試官看起來人好很多 扮白臉
11/05 11:44, 223F
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11/05 11:45, 2年前 , 224F
金融研訓院的就比較刁 扮黑臉吧
11/05 11:45, 224F
推
11/05 12:08, 2年前 , 225F
一堆人各種嫌 下次還不是照樣報名
11/05 12:08, 225F
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11/05 20:12, 2年前 , 226F
面試本來就很看主觀意思，要公平就是筆試，結案。
11/05 20:12, 226F
推
11/05 20:32, 2年前 , 227F
面試本來就是看緣分 一開始一分鐘後就決定好了
11/05 20:32, 227F
推
11/05 22:05, 2年前 , 228F
面試也是在試探你啦 別難過了 進來郵局你也會後悔的
11/05 22:05, 228F
推
11/06 00:05, 2年前 , 229F
壓力測試怎麼會有底線，你知道櫃台每天要應付多少奧..?
11/06 00:05, 229F
推
11/06 12:23, 2年前 , 230F
推樓上，連面試都沒辦法好好回答，坐櫃台也是會很累
11/06 12:23, 230F
推
11/06 13:27, 2年前 , 231F
專二櫃檯沒上你應該感謝面試官
11/06 13:27, 231F
推
11/07 03:26, 2年前 , 232F
臉的問題吧 面試就是看臉
11/07 03:26, 232F
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11/07 20:12, 2年前 , 233F
面試被搞看開一點 考上更好職缺再去嗆聲面試官
11/07 20:12, 233F
噓
11/08 01:13, 2年前 , 234F
這根本有問題直接給不及格，筆試考滿分也沒用
11/08 01:13, 234F
推
11/08 07:49, 2年前 , 235F
看你的樣子就知道你沒啥面試經驗了 ... 基本上
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11/08 07:50, 2年前 , 236F
1. 任何面試都不可能完全客觀 2.他們要挑相對適合的人
11/08 07:50, 236F
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11/08 07:50, 2年前 , 237F
3. 任何跟工作相關的東西都可被質疑，例如成績、工作經驗
11/08 07:50, 237F
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11/08 07:51, 2年前 , 238F
整體來說或許你覺得他們對你很不客氣，但是面試過程並沒有
11/08 07:51, 238F
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11/08 07:51, 2年前 , 239F
超過這些範圍 ... 為什麼筆試成績不能問？有規定嗎?
11/08 07:51, 239F
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11/08 07:51, 2年前 , 240F
至於工作經驗部分，你自己也沒寫清楚。如果他們真的有疑問
11/08 07:51, 240F
→
11/08 07:52, 2年前 , 241F
仔細詢問也是合理的，至於他們不滿意，那可能是有人的工作
11/08 07:52, 241F
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11/08 07:52, 2年前 , 242F
經驗比你好，相比之下你分數自然比較低。總之我不覺得整個
11/08 07:52, 242F
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11/08 07:53, 2年前 , 243F
過程有啥「意外」，例如問你的家庭/感情狀況之類的，或是
11/08 07:53, 243F
→
11/08 07:53, 2年前 , 244F
對你人身攻擊 ... 就是不合你的意思加上相互比較罷了
11/08 07:53, 244F
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11/08 07:54, 2年前 , 245F
至於去申訴那更是joke ... 面試有規定只能問哪些問題嗎
11/08 07:54, 245F
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11/08 07:54, 2年前 , 246F
就像我說的，除非真的問得太超過而且你又有證據，不然你是
11/08 07:54, 246F
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11/08 07:55, 2年前 , 247F
要申訴什麼？你講的那幾點根本就沒寫在簡章
11/08 07:55, 247F
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11/08 07:56, 2年前 , 248F
什麼叫比例原則？什麼叫尊重？只知道人身攻擊叫「不尊重」
11/08 07:56, 248F
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11/08 07:56, 2年前 , 249F
那尊重的定義是什麼？要幫你泡茶嗎？
11/08 07:56, 249F
推
11/08 07:58, 2年前 , 250F
地球不是繞著你轉的，只要沒有明顯違法的事情你就該容忍
11/08 07:58, 250F
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11/08 07:58, 2年前 , 251F
不然不管你做哪一行都會整天申訴或是被申訴
11/08 07:58, 251F
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