討論串[新聞] 宅配員下跪磕頭風波 網友揭六大疑點
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反正風向絕對不會往資方吹,因為資方控制媒體. 但. 新聞看下來,我覺得最大的錯還是資方. 因為人力不足才會遲到. 因為遲到才會被罵. 因為被罵才會爆氣,看新聞是有說:我知道你家住哪. 聽到這句後,客人也爆氣. 所以我認為這邊宅配員和客人硬要說誰的錯 很難. 有時候不是強勢的就是錯,有時候不是弱者就一
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講白了就是EQ低的顧客碰到抗壓性低又不會處理事情的員工. 我是不相信只因為送貨延遲就會馬上不爽到去拔員工車鑰匙. 應該是有嚴重口角才會這樣,而有很大的機會是那對低EQ夫婦講話而起. 孝順大學生受不了酸言酸語才會反擊,服務業遇到低EQ的客人是很普遍的. 不曉得黑貓有沒有做教育訓練教員工怎麼處理這種狀況
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1.媒體來源:. 蘋果. 2.完整新聞標題:. 宅配員下跪磕頭風波 網友揭六大疑點. 3.完整新聞內文:. 彰化員林一名21歲的曾姓黑貓宅急便送貨員,昨(12日)因未依顧客指定時間將藥品送達,延遲約兩小時,與年約60歲的王姓收件人夫婦爆發衝突,最後由宅配員下跪磕頭道歉了事。雙方均向警方表示,暫不提告
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