[新聞] 消基會首推「誠信商店」認證 開放電器零售業申請
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1.媒體來源: 公視新聞
2.記者署名: 賴淑敏 應磊奇
3.完整新聞標題:
消基會首推「誠信商店」認證 開放電器零售業申請
4.完整新聞內文:
https://www.youtube.com/watch?v=ftX0smCMrZA
消基會今(3)日宣布,率先於電器零售產業,推動「誠信商店」認證制度,希望透過第三
方公正認證機制,建立值得信賴的消費市場,讓消費者買得安心、用得放心,由「事後救濟
」邁向「事前預防」,認證資格審查將與全國及雙北電器公會合作,從即日起開放業者申請
,預計11月公布首波「誠信商店」名單,並公布認證標章。
冷氣、冰箱等電器及周邊產品,在歷年消費爭議排名常常名列前茅,包括產品瑕疵、售後維
修與退換貨糾紛等,為了協助消費者辨識值得信賴的店家,也鼓勵優良企業,消基會宣布,
率先於電器零售產業推動「誠信商店」認證制度,希望透過第三方公正認證機制,建立值得
信賴的消費市場。
消基會董事長鄧惟中表示,「透過公會還有消費者保護團體,這樣子1加1大於2的一個力量
,共同來把關,挑出真正對於消費者友善、能夠減少消費糾紛的一個店家。」
消基會表示,這項認證制度象徵消基會的工作,將由「事後救濟」邁向「事前預防」,參與
認證的業者除了必須是合法經營,也應做到商品價格清楚標示、至少提供1年的保修服務,
並提供完善的安裝及售後服務等資訊,讓消費者在購買前就可充分掌握商品與服務內容,降
低交易風險與爭議。
電器商業同業公會全聯會理事長蔡志亮說,「附加價值的服務,可以讓消費者肯定說,我買
這個冰箱,我不會像去網路買的,買一次以後,我要維修服務找不到人。」
消費者林小姐認為,「這樣的話資訊就是公開透明,就是會讓消費者覺得自己比較有保障。
」
消費者陳先生表示,「對一些電器不是很內行的人可以有保障,比較不會有受騙的感覺。」
而根據電器商業同業公會全聯會統計,全國約有2.5萬到2.8萬家電器零售業者,未來只要取
得認證,業者就可在營業場所張貼認證標章,消基會也會在官網公告。
消基會強調,每次認證僅維持2年,期間會不時稽查,若是出現缺失將立即撤銷認證,預估1
1月公布首波「誠信商店」名單,並同步公布認證標章。
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