[新聞] 比分手還恐怖!Z世代集體「電話過敏」調查:近6成通話前須排練
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比分手還恐怖!Z世代集體「電話過敏」 調查:近6成通話前須排練
記者倪浩軒/綜合報導
2026-06-23 19:24:46
智慧手機普及,卻讓現代年輕人越來越害怕「講電話」。職場上一種名為「電話過敏症(
callergy)」的集體焦慮現象正在年輕世代中蔓延。
根據《商業內幕》報導,「RiseGuide」針對2000名Z世代與千禧年代在職人士展開調查,
結果顯示,高達42%的年輕打工人會刻意漏接或無視電話;若非得致電他人,有58%的人
必須事先擬定講稿、在腦中反覆排練後才敢撥出。更誇張的是,每10人中就有1人直言,
毫無心理準備的「突襲式來電」所帶來的精神壓力,甚至超越了情侶分手或高壓的職場面
試。
一名Z世代的上班族坦言,平時看到陌生號碼一律拒接,因為接起電話就像「在開盲盒」
,充滿未知與不安全感。他強調,只有在積極求職的特殊時期,才會逼自己走出舒適圈去
接聽電話,且相較於隨機通話,他更偏好「事前約定時間、有明確主題」的溝通方式,才
能做好準備,避免浪費彼此時間。
然而,這種對文字、電郵及社群訊息的過度依賴,正在悄悄影響年輕人的職涯發展。在坦
承有逃避通話習慣的受訪者中,其中有78%表示,這項弱點曾讓他們錯失了工作升遷或增
加收入的黃金機會。
RiseGuide時間管理與效率顧問坎帕內拉(Jaimee Campanella)指出,通訊軟體雖然便利
,卻成了逃避真實對話的擋箭牌。文字訊息允許反覆編輯、修改,但也剝奪了年輕一代練
習即時口語應對的機會。當大眾越是逃避對話,內心的恐懼與焦慮就會被無限放大。機構
提醒,許多職場問題其實只需通話幾分鐘便能迎刃而解,一味逃避只會拉長焦慮時間,甚
至導致人際關係緊張,反而將小問題演變成大危機。
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