[新聞] 保險公司再傳內鬼 驚傳客服保全人員詐領懸帳1600多萬元
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1.媒體來源:
聯合新聞網
2.記者署名:
記者朱漢崙
3.完整新聞標題:
保險公司再傳內鬼 驚傳客服保全人員詐領懸帳1600多萬元
4.完整新聞內文:
保險公司再傳內鬼 驚傳客服保全人員詐領懸帳1600多萬元
2025-12-23 18:52聯合報/ 記者朱漢崙/台北即時報導
保險公司再傳內鬼,驚傳客服保全人員詐領懸帳1600多萬元。金管會保險局副局長蔡火炎今
日指出,已在12月上旬收到台灣人壽通報已離職的楊姓客服保全女性職員盜領懸帳1600多萬
元,而這些來自保戶繳費繳款的「懸帳」,公司必須另行出資把洞填回去,不能有損客戶權
益。
蔡火炎表示,目前還在持續向台壽了解相關案情當中,若有作行政裁處,也會再對外說明。
另據了解,台壽董事長許舒博昨日已前往保險局說明案情。
「懸帳」並不等同於一般保險給付的「應付未付款」。蔡火炎說明,通常應付未付款是指已
核決的賠款,保險公司要主動給保戶,例如生存或滿期保險金,但保險受益人因為搬家等原
因,使保險公司未能聯絡上立即給予保險給付,往往得多次聯繫才聯繫上。
而「懸帳款項」,指的是一般的暫收款項,例如保戶只知道公司某一帳戶,就轉進去,到底
要繳保費,或是清償貸款,保險公司無法釐清,使款項無法正確入帳而掛在過渡帳戶的款項
,一般在處理上,公司要向匯款人確認繳這筆錢目的,再正確入帳,這和應付而未付款性質
兩者並不一樣。
蔡火炎說,保險局對於保險公司聯繫受益人清理「應付未付款」,一直持續監督,而且訂有
目標;他對此指出,保險局要求保險公司必要時要去戶政機關調查受益人的戶籍資料,並進
行橫向連繫等,儘快將應付未付款項作清理,另外經過保險局確認,107年度以前的「應付
未付款」已在113年底之前清理,108年之後新增的部分,保險局也要求,必須在四年內清理
完畢,四年目標依序分別為75%、85%、93%、100%。但倘若聯繫多次,仍未能找到受益人,
則此時保險局會要保險公司把這筆應付款放在「其他應付款」科目中。
保險公司再傳內鬼,金管會證實已收到通報。圖/本報資料照片
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