[問卦] 現在AI客服系統完成度成熟嗎

看板Gossiping作者 (小綿羊)時間1月前 (2025/12/19 00:46), 編輯推噓7(7推 0噓 8→)
留言15則, 11人參與, 1月前最新討論串1/1
就很多人會亂玩亂問 但AI會有幻覺問題 如果講了一個不是實際有的 就虧大了吧 還有AI 的回答範圍 只能處理業務相關問題 通常會想用這個省人力吧 不過真的沒問題嗎 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.47.83.10 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1766076391.A.80C.html
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12/19 00:47, 1月前 , 1F
有些很基本的 一問一答 就不錯
12/19 00:47, 1F
推
12/19 00:49, 1月前 , 2F
轉人工 請轉人工 他媽的 轉人工 快轉人工
12/19 00:49, 2F
推
12/19 00:52, 1月前 , 3F
目前還是增加人力吧 AI還是需要人維護 訓練
12/19 00:52, 3F
推
12/19 00:55, 1月前 , 4F
我覺得非金融業的AI客服都超爛
12/19 00:55, 4F
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12/19 00:57, 1月前 , 5F
很多都沒啥屁用，超級難用的...
12/19 00:57, 5F
推
12/19 00:59, 1月前 , 6F
感覺只是語意解析功能強化而已 本質還是在撈
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12/19 00:59, 1月前 , 7F
題庫
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12/19 01:06, 1月前 , 8F
超低
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推
12/19 01:08, 1月前 , 9F
真人也是靠對答教程 不在教程裡的就
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12/19 01:09, 1月前 , 10F
留電話 上報主管再回覆 AI哪做不了
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12/19 01:43, 1月前 , 11F
AI上下限很大
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推
12/19 03:33, 1月前 , 12F
處理智障客戶的智障問題蠻有用的吧
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推
12/19 07:16, 1月前 , 13F
前一陣子有蝦皮賣家專賣二手貨，結果
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12/19 07:16, 1月前 , 14F
蝦皮ai 自動幫他跟客人回覆說我們都
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12/19 07:16, 1月前 , 15F
是新品
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