[問卦] foodpanda會出現重複app下單錯誤.客人還是得付

看板Gossiping作者youngglasses (今月的夜色真美阿)時間1月前 (2025/11/28 13:23)推噓3(3推 0噓 1→)

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有人也遇到一樣的情況嗎? 用foodpanda買午餐, 下單五分鐘之後跳出信用卡交易錯誤訊息, 試著重覆再買一次,還是交易錯誤. 想說去看看查看銀行app,結果信用卡狀況正常. 重新用foodpanda 下單,用現金下單現金剛下好單, foodpanda 突然一次跳出累積的3,4個訊息. "你的訂單準備中,送貨員已取單.外送已經送到." 看到就傻眼了,我才剛下單幾秒阿?? 結果一看剛下的單餐廳已經收到還在準備中. 往前一翻,前面跳出刷卡失敗的單子居然下了送到了. 這時候感覺系統出錯了,趕快連絡客服要取消後面的現金單. 結果foodpanda訂單回報不給接客服. 點取消訂單,回答餐廳已經收到訂單不能取消. 25分鐘之後外送員在樓下看著我手上還有另一份一樣的餐, 跟外送員說系統出錯了,連續送了兩份單,有沒有辦法連絡客服. 外送員說他們的系統介面只能回報餐點出錯或是找不到客人之類的, 他們沒有回報客服訂單出問題的介面. 為了不讓外送員難做,還是把錢付了,想說自己用app連絡客服. 結果連絡客服客服擺爛, 跟他說明系統發生的情況只會鬼打牆回覆同一句系統狀況會回報,還有其他要服務的嗎連問題都不想問清楚就只想鬼打牆回覆同樣的訊息. 然後因為我正常的拿到了兩份餐,所以要付兩份餐的錢. 無法退款 --------------- 所以我是不是應該直接就當奧客不要接餐就好了? 這平台系統出錯,不能回報不能取消然後我還得付兩分錢. 乾脆接餐應該就直接不要去 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.117.236.146 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1764307402.A.4FF.html

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LoveMakeLove

11/28 13:24, 1月前 , 1^F

11/28 13:24, 1^F

推

linson66

11/28 13:27, 1月前 , 2^F

11/28 13:27, 2^F

系統沒有這個選項, 你也沒有選項可以聯絡客服. ※ 編輯: youngglasses (150.117.236.146 臺灣), 11/28/2025 13:28:35

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ArSaBuLu

11/28 13:30, 1月前 , 3^F