[新聞] 客訴買到發霉月餅！微熱山丘道歉「停止生產、退費」網讚：了不起負責

看板Gossiping作者 (黑心POWER終結者)時間4月前 (2025/09/14 04:20), 編輯推噓11(15推 4噓 17→)
留言36則, 28人參與, 4月前最新討論串1/1
1.媒體來源: 2025-09-13 22:10 聯合報／ 記者高婉珮/台北即時報導 2.記者署名: 2025-09-13 22:10 聯合報／ 記者高婉珮/台北即時報導 3.完整新聞標題: 客訴買到發霉月餅！微熱山丘道歉「停止生產、退費」網讚：了不起負責 4.完整新聞內文: 客訴買到發霉月餅！微熱山丘道歉「停止生產、退費」網讚：了不起負責 2025-09-13 22:10 聯合報／ 記者高婉珮/台北即時報導 有顧客反應買到發霉月餅，微熱山丘發文道歉，主動表示停止生產與出貨中秋月餅，顧客 可憑發票退費。 中秋節即將到來，許多民眾開始採買月餅禮盒，知名糕餅品牌「微熱山丘SunnyHills」今 （13）日突然在社群發文，因近日有客人反應月餅有「發霉現象」，業者已向顧客致歉並 退款，同時也宣告「馬上停止生產月餅這個品項且暫停出貨」，消息貼出後，吸引上千網 友按讚，不少人留言支持「肯定勇於主動處理」、「願意面對，會繼續支持」。 根據「微熱山丘 SunnyHills」在公告中表示，由於近日有客戶反映月餅有發霉狀況，除 立刻向客戶致歉並退款處理以外，也著手調查發生問題的原因，經反覆檢視之後，「確認 問題是月餅的新產線造成包裝密封瑕疵」，雖然屬偶發事件，但因為正值中秋出貨期間， 業者沒有足夠時間去驗證百分之百的解決問題。因此，「決定馬上停止今年月餅生產及出 貨，同時，針對已經出貨給客戶的商品，承諾接受所有購買含有月餅品項的退款要求(憑 發票退款)；至於未出貨的部分，客戶可選擇取消訂單及退款，或更換其他商品。」 「微熱山丘 SunnyHills」在聲明最後也向顧客致歉，強調只能誠實的承認問題，並勇敢 面對及解決，才對得起長期愛護與支持的客戶。 5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體: https://udn.com/news/story/7266/9003452 6.備註: -- https://i.imgur.com/vxUtnzi.jpeg
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推
09/14 04:22, 4月前 , 1F
倒楣，發黴
09/14 04:22, 1F
→
09/14 04:22, 4月前 , 2F
沈默之丘
09/14 04:22, 2F
推
09/14 04:37, 4月前 , 3F
微霉山丘
09/14 04:37, 3F
→
09/14 04:53, 4月前 , 4F
這麼大的品牌也會犯這種低級錯誤
09/14 04:53, 4F
推
09/14 04:58, 4月前 , 5F
反觀某牌的 都不太擔心會發霉壞掉
09/14 04:58, 5F
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09/14 05:17, 4月前 , 6F
衛生局不用去查？
09/14 05:17, 6F
推
09/14 05:21, 4月前 , 7F
黴熟山丘
09/14 05:21, 7F
噓
09/14 05:24, 4月前 , 8F
這不是基本的嗎？
09/14 05:24, 8F
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09/14 05:33, 4月前 , 9F
發霉山丘
09/14 05:33, 9F
推
09/14 05:43, 4月前 , 10F
負責真廉價 難怪時中可以當一時神明
09/14 05:43, 10F
推
09/14 05:44, 4月前 , 11F
賠償顧客多少錢？
09/14 05:44, 11F
推
09/14 06:00, 4月前 , 12F
這種天氣本來就很容易發霉 餅一做好都要
09/14 06:00, 12F
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09/14 06:01, 4月前 , 13F
放在木竹簍盤上散熱老半天 現在很少看到
09/14 06:01, 13F
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09/14 06:01, 4月前 , 14F
再有名的月餅當天做好當天晚上口感就變了
09/14 06:01, 14F
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09/14 06:02, 4月前 , 15F
我是說綠豆椪 鳳梨酥比較沒那麼快
09/14 06:02, 15F
推
09/14 06:31, 4月前 , 16F
剛做好是最好吃的，但只有工廠員工吃得
09/14 06:31, 16F
→
09/14 06:31, 4月前 , 17F
到
09/14 06:31, 17F
推
09/14 06:48, 4月前 , 18F
現做？我挺想知道現做而不是冷凍拿
09/14 06:48, 18F
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09/14 06:48, 4月前 , 19F
出來烤的有幾家
09/14 06:48, 19F
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09/14 06:55, 4月前 , 20F
了不起？
09/14 06:55, 20F
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09/14 07:08, 4月前 , 21F
沒等涼了就包 很快就發霉
09/14 07:08, 21F
推
09/14 07:13, 4月前 , 22F
本來就該做的事也能吹？
09/14 07:13, 22F
推
09/14 07:20, 4月前 , 23F
有肩膀，下次買爆
09/14 07:20, 23F
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09/14 07:21, 4月前 , 24F
只是這是放多久才能發霉
09/14 07:21, 24F
噓
09/14 07:40, 4月前 , 25F
基本的
09/14 07:40, 25F
噓
09/14 07:57, 4月前 , 26F
笑死。還了不起嘞
09/14 07:57, 26F
噓
09/14 08:00, 4月前 , 27F
拒買
09/14 08:00, 27F
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09/14 08:18, 4月前 , 28F
21樓那種可能性也是有的
09/14 08:18, 28F
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09/14 08:19, 4月前 , 29F
但這也是代表技術還不到位 還是有霉菌的種子
09/14 08:19, 29F
→
09/14 08:40, 4月前 , 30F
是不是賣的不好？
09/14 08:40, 30F
推
09/14 11:10, 4月前 , 31F
科技狠活都不會發霉耶！
09/14 11:10, 31F
推
09/14 11:23, 4月前 , 32F
這樣叫負責？國外妳早就賠光了
09/14 11:23, 32F
推
09/14 15:45, 4月前 , 33F
賣出有問題的食物還能被稱讚 不愧是鬼島台
09/14 15:45, 33F
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09/14 15:45, 4月前 , 34F
灣
09/14 15:45, 34F
推
09/14 16:48, 4月前 , 35F
糕餅剛做好還溫熱的超好吃，後來覺得當
09/14 16:48, 35F
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09/14 16:49, 4月前 , 36F
天做的都算好吃，隔天吃起來就不一樣了
09/14 16:49, 36F
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