[新聞] 高嘉瑜怒揭車庫娛樂詐騙 北市法務局：令限期改善

看板Gossiping作者 (一二三木頭人)時間1年前 (2024/08/21 05:54), 編輯推噓9(10推 1噓 45→)
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1.媒體來源:中時 2.記者署名:劉瑋晴 3.完整新聞標題:高嘉瑜怒揭車庫娛樂詐騙 北市法務局：令限期改善 4.完整新聞內文: 前立法委員高嘉瑜近日指控車庫娛樂涉嫌詐騙，表示其在不知情的情況下被強制綁定會員 ，並遭刷卡收取會費，還有個資外洩致遭詐騙等問題。台北市法務局於20日發布消費警訊 ，指出車庫娛樂的廣告行銷方案可能誤導消費者，截至目前已接獲35件相關申訴，並要求 業者於9月7日前完成改善。 高嘉瑜早前在社群平台上發文稱，車庫娛樂宣稱「買1張電影票149元再送1張」，但實際 上未明確告知贈票的使用限制，且消費者在購票時被迫綁定199元的月租方案，隨後在未 被告知的情況下，自動被扣款。此外，消費者在電腦網頁版購票後，無法在App上取消訂 閱，並疑似因個資外洩而遭遇詐騙。 台北市法務局表示，經市府消保官和多個部門的調查，發現車庫娛樂雖已說明購買及贈送 品項的內容，但在續訂和取消訂閱的程序上，資訊不夠明確，對消費者造成誤導。車庫娛 樂表示，已清楚明載消費者所購買及贈送的品項內容，以及使用方式、可享服務內容、贈 送品項的免費試用說明、續扣說明、續扣金額、及隨時可取消資訊，針對電腦版網站付款 只能在電腦版網站取消訂閱，已於8月1日更新系統，讓消費者也可在App上取消訂閱。 北市消保官楊麗萍表示，消費者購買的原本是一次性的電影票券，而非Magic Hour Premium的「繼續性服務」。然而，由於消費者未及時取消訂閱，最終導致自動續訂，讓 購買一張電影票的消費者，卻要負擔取消訂閱的義務，且相關的自動續訂及取消訂閱資訊 未被明確揭露，對消費者造成了誤導。 楊麗萍指出，北市府已要求車庫娛樂公司在9月7日前完成改善，並將結果報送北市文化局 ，若屆時未完成改善，將依《消費者保護法》第58條規定處以6萬至150萬元的罰款，並可 按次處罰。此外，有關個資保護的問題，將由文化局根據業者提供的資料進行後續處理。 她強調，隨著OTT產業蓬勃發展，各業者應在公平競爭的環境下，提供優質友善的消費體 驗，若有業者利用欺騙或顯失公平的手段損害消費者權益，北市府將要求業者到市府說明 ，若涉及違反《消費者保護法》或《公平交易法》，將移送相關機關處理，並呼籲業者自 律。 5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體: https://www.chinatimes.com/realtimenews/20240820002449-260405?chdtv 6.備註: -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.138.147.49 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1724190857.A.443.html
推
08/21 06:11, 1年前 , 1F
限期改善就是你壞壞 我一個月後再來檢查
08/21 06:11, 1F
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08/21 06:11, 1年前 , 2F
妳等一下查到是同黨同志，我看妳這輩
08/21 06:11, 2F
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08/21 06:11, 1年前 , 3F
到時候 不合規定 在罰錢
08/21 06:11, 3F
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08/21 06:11, 1年前 , 4F
子連優秀志工都選不上了
08/21 06:11, 4F
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08/21 06:42, 1年前 , 5F
詐騙還讓你改善就沒事呀
08/21 06:42, 5F
推
08/21 07:02, 1年前 , 6F
這就是為什麼寧可用國際性的平台也
08/21 07:02, 6F
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08/21 07:02, 1年前 , 7F
不想要用台灣的廠商做的狗幹平台
08/21 07:02, 7F
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08/21 07:03, 1年前 , 8F
被外國人釘過跟GDPR規範要求的平台
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08/21 07:03, 1年前 , 9F
東西就不會太囉嗦
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08/21 07:07, 1年前 , 10F
像之前Adobe之前訂閱條款問題、阻擾
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08/21 07:07, 1年前 , 11F
取消訂閱、不清楚告知違約金就被美
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08/21 07:07, 1年前 , 12F
國政府釘到要被告
08/21 07:07, 12F
推
08/21 07:10, 1年前 , 13F
台灣廠商跟行銷團隊還是想一下 到底
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08/21 07:10, 1年前 , 14F
是要好好的做生意跟做口碑出來走的
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08/21 07:10, 1年前 , 15F
比較長久
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08/21 07:11, 1年前 , 16F
還是要搞一些奇怪的行銷策略衝自己
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08/21 07:11, 1年前 , 17F
部門當季KPI然後搞到消費者不爽搜尋
08/21 07:11, 17F
推
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e04 我也被扣了三個月
08/21 07:11, 18F
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08/21 07:11, 1年前 , 19F
出來的都負面新聞 還要花錢再行銷自
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08/21 07:11, 1年前 , 20F
己有多好
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08/21 07:13, 1年前 , 21F
額外還要支出行銷成本 再把之前建立
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08/21 07:13, 1年前 , 22F
的口碑給賠掉
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08/21 07:15, 1年前 , 23F
八又翻
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噓
08/21 07:17, 1年前 , 24F
PSN 也搞自動續約啊！怎麼Sony 就不是詐
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08/21 07:17, 1年前 , 25F
騙?
08/21 07:17, 25F
推
08/21 07:26, 1年前 , 26F
Sony有沒有清楚告訴你PSN是訂閱的服
08/21 07:26, 26F
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08/21 07:26, 1年前 , 27F
務，有沒有告訴你定期每個月付款，
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08/21 07:26, 1年前 , 28F
有沒有清楚告訴你定期會持續到你取
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08/21 07:26, 1年前 , 29F
消。
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08/21 07:28, 1年前 , 30F
任何一個會自動扣款的平台都會清楚
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08/21 07:28, 1年前 , 31F
告訴你條件 還會帶 取消訂閱功能
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08/21 07:31, 1年前 , 32F
大部分會有問題都是行銷搞了一個用
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08/21 07:31, 1年前 , 33F
拐的方式 拉到會員 後面發現取消訂
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08/21 07:31, 1年前 , 34F
閱或根本只能人工取消就開始靠背投
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08/21 07:31, 1年前 , 35F
訴
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08/21 07:31, 1年前 , 36F
後面發現找不到取消^
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08/21 07:34, 1年前 , 37F
你在用蘋果的iphone訂閱蘋果以外的
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08/21 07:34, 1年前 , 38F
服務、例如YT會員訂閱、頻道會員的
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08/21 07:34, 1年前 , 39F
訂閱、第三方的App服務訂閱
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08/21 07:35, 1年前 , 40F
都可以在設定裡面找到取消按鈕取消
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08/21 07:35, 1年前 , 41F
為什麼不做好這個 偏要搞到消費者
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08/21 07:35, 1年前 , 42F
去投訴呢
08/21 07:35, 42F
推
08/21 07:40, 1年前 , 43F
這家風評很不好
08/21 07:40, 43F
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08/21 07:43, 1年前 , 44F
PSN的取消訂閱很好找，不要亂黑，跟車庫
08/21 07:43, 44F
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08/21 07:43, 1年前 , 45F
是兩回事
08/21 07:43, 45F
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08/21 08:02, 1年前 , 46F
PSN敢技術干擾取消訂閱 鐵定被告到脫褲
08/21 08:02, 46F
推
08/21 08:09, 1年前 , 47F
查車庫金主是誰又能吵一波
08/21 08:09, 47F
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08/21 08:25, 1年前 , 48F
又不是第一次被投訴,怎麼還能限期改善?是
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08/21 08:25, 1年前 , 49F
之前都沒處理嗎
08/21 08:25, 49F
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08/21 08:36, 1年前 , 50F
公務員馬都這樣，無名小卒檢舉沒用
08/21 08:36, 50F
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08/21 08:36, 1年前 , 51F
屏東老農還跑到台中去，才遇到有正義感
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08/21 08:36, 1年前 , 52F
的
08/21 08:36, 52F
推
08/21 09:09, 1年前 , 53F
自願跟被迫差那麼多 還有人可以相提並論?
08/21 09:09, 53F
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08/21 09:09, 1年前 , 54F
PSN 網飛 都隨時可以取消訂閱
08/21 09:09, 54F
推
08/21 09:22, 1年前 , 55F
凸( ﾟдﾟ)凸去告他阿
08/21 09:22, 55F
推
08/21 09:50, 1年前 , 56F
最近FB一直出現廣告
08/21 09:50, 56F
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