[問卦] 沒人發現客訴越過底層的反應最有效嗎！
之前買台洗衣機
現場施工出現問題
反映給來安裝的師傅
他就說了一堆五四三
然後說會跟上面反應
結果就沒下文了
再打給經銷商
卻接到他師傅主管打來電話
然後說是你的問題
他們沒問題
搞到最後直接對你飆罵
結果直接寄信給原廠總公司的總經理室
隔天經銷商老闆就直接打來道歉
馬上派人來修了
結果一堆鄉民都不知道可以這樣做
還傻傻的照三餐催師傅
卻不知道他根本就沒向上反映實情
你的訂單在系統早就被他拉成完工件了
根本就整個廢到笑啊！
沒人發現客訴越過底層的反應最有效嗎！
為何一堆鄉民都不知道可以這樣做啊
真是豈有此理！
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噓
05/20 20:51,
3周前
, 1F
05/20 20:51, 1F