[問卦] 企業網站的技術支援..是不是把人當白痴?

看板Gossiping作者 (只玩阿普軒)時間3周前 (2024/05/02 17:49), 3周前編輯推噓1(2推 1噓 4→)
留言7則, 4人參與, 3周前最新討論串1/1
各大網站從電商到遊戲平台,都有個技術支援..往往有一堆Q&A 都是白痴問題...然後弄一堆選擇框讓人連來連去,進入鬼打牆的迷宮,浪費時間 就拿我自己的經驗好了, 99%的問題都沒辦法在裡面解決,因為那都是些常識性的東西 比如說帳號登入如果有二階段認證(收驗證信),技術支援裡面一定叫你檢查垃圾信.. 他X廢話,有不懂檢查垃圾/廣告 信件的白痴嗎?還用你說啊?? 最後都是靠估狗大師找到解方 我想問那些網站都什麼腦的人在設計的? 是不是故意弄個鬼打牆頁面來降低客服 信箱/電話的負擔? 這種服務精神是哪裡發明出來的? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.177.143 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1714643391.A.2ED.html ※ 編輯: berryc (1.171.177.143 臺灣), 05/02/2024 17:50:32
噓
05/02 17:50, 3周前 , 1F
不知道的笨蛋比你想像的還要多百倍以上
05/02 17:50, 1F
推
05/02 17:51, 3周前 , 2F
然後你打給客服 還會有機器人跟你說按1
05/02 17:51, 2F
→
05/02 17:52, 3周前 , 3F
按完之後叫你按別的 最後再跟你說忙碌中
05/02 17:52, 3F
對,這種更他X浪費時間..還要聽一堆錄音,超智障 ※ 編輯: berryc (1.171.177.143 臺灣), 05/02/2024 17:54:06
推
05/02 18:08, 3周前 , 4F
這設計就是過濾白痴用的
05/02 18:08, 4F
→
05/02 18:13, 3周前 , 5F
不讓讓你找客服
05/02 18:13, 5F
→
05/02 18:13, 3周前 , 6F
一般人會放棄 默默的吞
05/02 18:13, 6F
→
05/02 18:14, 3周前 , 7F
剩下契而不捨的 才處理
05/02 18:14, 7F
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