[新聞] 2台車2800元!客控飯店「指引天價停車場」
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2024/04/28 20:11:00
記者王紹宇、翁郁雯/台南報導
2台車2800元!客控飯店「指引天價停車場」
遊客入住台南市區飯店,櫃台人員表明停車場已滿,拿出附近停車場的指引
圖,遊客隔天取車,發現停車費高達1400元,一行人出遊2台車付了2800元,飯
店櫃台人員表明停車費需要自付,遊客質疑飯店刻意引導,停到比較貴的停車場
衍生糾紛,業者表明溝通有誤會,圖卡要重新設計,未來將加強櫃台人員教育。
走進飯店大廳明亮寬敞,地點位於台南市區飯店提供的停車位,週末假日常
常客滿,有旅客上網爆料,秀出櫃台人員提供飯店附近停車場圖卡,跟著停的結
果是。
變音投訴人:「隔天在退房之後,把車提領出來,發現這個金額高達1台車
1400元的費用,櫃台說這個費用是需要自行承擔的。」
停一晚每台轎車要付1400元停車費,投訴人和親友出遊2台轎車得花2800元
停車錢,真的氣不過,來到飯店周遭停車場查看,投訴人跟著飯店引導停車場假
日收費最高要2400元。
民眾:「(這個價錢你會覺得?),不太合理吧。」
民眾:「不太合理有點貴,(妳看到這家,會不會嚇一跳?),不會想停。」
偏偏飯店附近不是沒有比較便宜的停車場,另一個停車場寫明當日最高收費
350元,和停到單日最高收費2400元停車場相比,差了超過6倍。
投訴人:「(飯店)主管表明之前也是有其他顧客反應,但是他們從來沒有
幫別人付過停車費,已經不是第一次了,你附近這麼多間(停車場),4、5間,
加上路邊停車格,你為什麼偏偏藍色點點是指引到這個2400(元)的。」
飯店經理陳志軒:「那個圖我們現在已經要重新設計,後續可能就會針對櫃
台的對外說法會再做加強訓練。」
向飯店業者求證,聲稱是溝通誤會,只是飯店停車場客滿投訴人才往外停,
得再付天價停車費難免有怨言。
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