[新聞] 航班取消、延誤好麻煩美政府新規助乘客向航空公司「討錢」

看板Gossiping作者weshiao (微笑)時間1周前 (2024/04/26 11:27)推噓6(6推 0噓 5→)

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備註請放最後面違者新聞文章刪除 1.媒體來源: ※ 例如蘋果日報、自由時報（請參考版規下方的核准媒體名單） ※ Yahoo、MSN、LINE等非直接官方新聞連結不被允許自由時報 2.記者署名: ※ 若新聞沒有記者名字或編輯名字，請勿張貼，否則會被水桶14天 ※ 外電至少要有來源或編輯如:法新社林浥樺／核稿編輯〔財經頻道／綜合報導〕 3.完整新聞標題: ※ 標題沒有完整寫出來 ---> 依照板規刪除文章航班取消、延誤好麻煩美政府新規助乘客向航空公司「討錢」 4.完整新聞內文: ※ 社論特稿都不能貼！違者刪除（政治類水桶3個月)，貼廣告也會被刪除喔！可詳看版規美國運輸部週三（24日）宣布新規定，未來航空公司若延誤、取消航班，得自動退還現金款項給乘客。美國運輸部長布塔朱吉（Pete Buttigieg）強調，新規定要求立即退款，是該部門有史以來對乘客權利的最大擴張。美國運輸部的新規定最快能在今年10月生效，主要是針對乘客對於航空公司一些最常見的投訴，以延誤、取消航班來說，新規定顯示，美國國內線班機延誤3小時、國際線班機延誤6小時，航空公司就必須退還機票全額價格。而在這之前，要延誤多久才能夠退款的標準，都是由航空公司自行決定。新規定顯示，退款必須在7天內發放，而且得是現金，除非乘客主動選擇以優惠券、里程等替代形式來補償。此外，新規定也要求，如果乘客在美國國內線託運的行李，沒有在12小時內送達，國際線行李沒有在15到30小時內送達，航空公司必須提供現金退款。新規定也要求，包含選位費、上網費等，若航空公司無法提供該服務，就必須退錢給乘客，例如乘客選購了機上WiFi卻無法使用，就有權利獲得退款。另一方面，新規定要求航空公司必須更明確、提前披露各種附加費用，也就是所謂的「垃圾費用」（ Junk Fees），如意外的行李費或其他費用。新規定希望能幫助乘客更輕鬆地估算這趟飛行的全部費用，以便他們做出明智的購買選擇。布塔朱吉在聲明中強調，新規定意味著退款是自動的，乘客不需要再明確提出要求，或是和航空公司討價還價，他補充說，乘客理論上有權獲得此類退款，但實際上航空公司並不總是提供，新規定特別對於那些不常搭乘飛機的乘客有幫助，因為他們可能不太了解自己的權利，估計新規定每年可為乘客省下5億美元的費用。 5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體: ※ 當新聞連結過長時，需提供短網址方便網友點擊 https://ec.ltn.com.tw/article/breakingnews/4653601 6.備註: ※ 一個人一天只能張貼一則新聞(以天為單位)，被刪或自刪也算額度內，超貼者水桶，請注意 ※ 備註請勿張貼三日內新聞(包含連結、標題等) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.68.31.3 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1714102048.A.8D8.html

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zxciop741

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LoliCar

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dahlia7357

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