[新聞] 遊富國島被丟包!金管會坦言:旅遊不便險、旅行業履約保證險難賠
1.媒體來源:今日新聞
2.記者署名:顏真真
3.完整新聞標題:遊富國島被丟包!金管會坦言:旅遊不便險、旅行業履約保證險難賠
4.完整新聞內文:
近300名台灣旅客向年代旅遊購買越南富國島旅遊行程,卻因年代與
地接旅行社有款項紛爭,導致旅客被丟包當地,但投保個人海外「旅遊不便險」及旅行業
投保的「履約保證保險」是否有理賠?金管會今(15)日表示,由於此事件是到了海外才
發生,且變更旅程的原因也不符合承保範圍,加上年代也強調自己財務沒問題,並沒有因
財務問題無法經營下去,部分能否啟動可能有相關疑義需進一步釐清。
金管會保險局進一步說明,這次國人跟團遊富國島慘遭丟包,保險大致有兩部分,一是「
個人海外旅遊不便險」,另一個則是「旅行業投保的「履約保證保險」。在個人海外旅遊
不便險包含「旅程取消保險」及「旅程更改保險」。
而「旅程取消保險」主要是承保被保險人在海外旅行期間開始之前,因故取消旅程的相關
費用,這案子是到海外才發生丟包,並不是在出發之前因故取消預定旅行,在看起來是跟
條款承保範圍不符。
至於「旅程更改保險」承保範圍包括被保險人因搭乘公共交通運輸工具業者的受雇人罷工
,或者預定前往地點發生戰爭,或是被保險人配偶或三親等以內親屬死亡,或者被保險人
護照旅行文件遺失,或被保險發生意外事故,必須更改旅程 所增加的費用,但這事件看
來,也沒符合「旅程更改保險」的承保範圍。
另外,由於這事件是年代旅遊積欠越南地接旅行社款項,較屬於「債務不履行」的情況,
從「旅行業履約保證保險」來看,根據旅行業管理規則第53條規定,旅行業辦理旅客出國
及國內旅遊業務時,應投保履約保證保險,但承保範圍主是旅行社因為「財務困難」,未
能繼續經營導致無力支付旅遊所需一部分或全部費用,導致整個旅遊活動無法完成。因此
,啟動理賠有一個條件,就是旅行業要財務困難無法未能繼續經營,而年代旅遊是否符合
,要根據事實認定。
不過,保險局說,從目前來 ,年代旅遊自己也說「財務沒問題」,這部分能否啟動可能
有相關疑義需進一步釐清。對於目前有無相關保險可以承保這類旅行社丟保旅客導致的旅
客相關損失?保險局表示,這主要還是「旅行業履約」問題,旅行業投保的「履約保證保
險」理賠條款,就是明定「因財務困難未能繼續經營」,導致沒支付相關費用行程受影響
,若不去設定這條件,可能會有一些道德危機及故意行為。
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https://www.nownews.com/news/6364476
6.備註:保險真是門大學問,誰贊成?誰反對?
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