[新聞] 不是經濟艙！空服員揭飛機「奧客」熱區

看板Gossiping作者 (大家好,我是JayJay林俊傑)時間3月前 (2024/02/01 13:09), 編輯推噓23(28推 5噓 31→)
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不是經濟艙！空服員揭飛機「奧客」熱區 06:002024/02/01 中時新聞網 栗筱雯 https://iiil.io/lBCj 飛機機艙有如社會階層的另類縮影，經濟艙通常比較混亂，頭等、商務艙難免勢利。但在 空服員的眼中，最讓人受不了的乘客不在這兩個艙等。英國《太陽報》空服員專欄日前發 文，「豪華經濟艙」才是世界各地空服員最討厭的工作區域，並從空服員的視角解釋這區 乘客為何容易變成挑戰空服工作極限的「奧客」。 這篇文章指出，在豪華經濟艙（premium economy）遇到好爭辯乘客的機率最高，主因這 個艙等的乘客對於客艙服務的期待最大，但這類乘客想得到的服務項目往往是「錯誤期待 」，空服員無法提供，「他們覺得，多花了一些錢買機票，就該得到雞尾酒、有菜色豐富 的餐點可選，但豪經艙乘客買到的其實只是快速登機與較多的伸腿空間」。 相較之下，經濟艙與頭等／商務艙的旅客，對於各自可享受的服務內容很清楚。豪華經濟 艙乘客多半過度專注於「豪華」（premium）、忽略「經濟」（economy）。豪經艙的確有 其優於經濟艙的待遇，但遠遠不及部分乘客的期待。 撰文的空服員透露，以往碰過豪經艙乘客誇張要求很多種，例如「可否幫我調一杯雞尾酒 」、「餐前酒換個牌子試試」，或者要求「看一看」菜單，「菜單主菜就是雞肉或魚肉， 乘客若有特殊飲食需求，應該提前預訂餐點。飛機不是雞尾酒吧或餐廳，我們也不是廚師 、侍應生或調酒師。我們的主要工作是維護乘客安全，但很多人似乎就是不了解這一點」 。 這名空服員直言，說白了，豪華經濟艙還是經濟艙，自然不能當成私人飛機或頭等艙、商 務艙，但有些乘客心態不切實際，提出超過艙等所屬的要求。空服員可以為與兒童乘客提 供飲料或遊戲包，在乘客座位的娛樂系統故障時設法找找有無其他座位可供更換，然而空 服員整趟航程最重要的任務是保持高度警戒、不斷評估乘客的安全風險。至於各式各樣「 太超過」的要求，空服員只能一再說明並婉拒，「我們無意與乘客爭辯，只希望雙方都能 有一趟愉快的航程」。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.53.253.30 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1706764147.A.EB5.html
推
02/01 13:10, 3月前 , 1F
艙等越高奧客越多啊…不然錢花假的
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→
02/01 13:10, 3月前 , 2F
嗎？
02/01 13:10, 2F
推
02/01 13:10, 3月前 , 3F
付好幾倍的錢還不能挑剔服務喔～
02/01 13:10, 3F
推
02/01 13:11, 3月前 , 4F
半瓶醋響叮噹
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推
02/01 13:11, 3月前 , 5F
1樓識字嗎= =
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推
02/01 13:11, 3月前 , 6F
空姐根本不理經濟艙的人吧
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02/01 13:11, 3月前 , 7F
豪華經濟艙就是登機門龐的幾排兩人
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02/01 13:12, 3月前 , 8F
座的位置而已…
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推
02/01 13:13, 3月前 , 9F
看到豪華 自動忽略經濟啊...
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推
02/01 13:13, 3月前 , 10F
就比較大的經濟艙啊跨州做一般經濟艙超
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02/01 13:13, 3月前 , 11F
不舒服
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推
02/01 13:13, 3月前 , 12F
豪華經濟應叫經濟艙 原經濟艙應叫奴隸艙
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噓
02/01 13:14, 3月前 , 13F
自己要割出這種曖昧不明的名稱本來就是
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02/01 13:14, 3月前 , 14F
想要沾啊，所以騙到想沾的你就自己吞了
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02/01 13:14, 3月前 , 15F
，不然你改名啊
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推
02/01 13:14, 3月前 , 16F
經濟艙因該改成貨倉吧
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→
02/01 13:15, 3月前 , 17F
一般經濟艙也可以點這些東西啊 乾豪華屁事
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02/01 13:16, 3月前 , 18F
豪華經濟艙等級是在商務艙上面還下面?
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02/01 13:16, 3月前 , 19F
空姐的意思是錢付的夠多就不算奧客
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推
02/01 13:16, 3月前 , 20F
經濟艙中的霸主 還是經濟艙
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02/01 13:17, 3月前 , 21F
那就別掛豪華阿 改叫big economy
02/01 13:17, 21F
推
02/01 13:17, 3月前 , 22F
把「豪華」2字改成別的字就不會有那麼多人
02/01 13:17, 22F
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02/01 13:17, 3月前 , 23F
認為自己多花錢是買到「豪華」了
02/01 13:17, 23F
推
02/01 13:21, 3月前 , 24F
可以改叫特選經濟艙啊
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推
02/01 13:21, 3月前 , 25F
XL經濟艙
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推
02/01 13:21, 3月前 , 26F
自己要硬搞出一個階級來差別收費的呀嘻
02/01 13:21, 26F
推
02/01 13:21, 3月前 , 27F
誰叫你們取名要取豪華 改成經濟艙加價
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02/01 13:21, 3月前 , 28F
嘻
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02/01 13:22, 3月前 , 29F
座位不就好了
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02/01 13:22, 3月前 , 30F
經濟艙根本是沒服務的貨倉
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推
02/01 13:23, 3月前 , 31F
其實...豪經艙，只是航空公司想把經濟
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02/01 13:23, 3月前 , 32F
艙改個名字，多收點錢...內容都一樣。
02/01 13:23, 32F
噓
02/01 13:24, 3月前 , 33F
這篇根本是空服員懶得服務商務艙以下的
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02/01 13:24, 3月前 , 34F
歧視文
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推
02/01 13:25, 3月前 , 35F
02/01 13:25, 35F
推
02/01 13:26, 3月前 , 36F
更名嚴選經濟艙好惹~我們現在誠摯邀請嚴
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02/01 13:26, 3月前 , 37F
選經濟艙的貴賓登機~
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02/01 13:27, 3月前 , 38F
豪華字眼有詐騙誤導的可能 改名經濟艙
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02/01 13:27, 3月前 , 39F
plus就好
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推
02/01 13:28, 3月前 , 40F
經濟艙pro
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02/01 13:28, 3月前 , 41F
02/01 13:28, 41F
推
02/01 13:29, 3月前 , 42F
改名叫好一點的經濟艙呀，自己取豪華兩
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02/01 13:29, 3月前 , 43F
個字
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02/01 13:29, 3月前 , 44F
1樓的標題人生
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02/01 13:31, 3月前 , 45F
說白了就是產品標示不清又愛取時尚品名
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02/01 13:33, 3月前 , 46F
豪經不能躺平,商務可
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推
02/01 13:34, 3月前 , 47F
還不一樣都是經濟艙
02/01 13:34, 47F
推
02/01 13:35, 3月前 , 48F
之前搭長榮航，有詢問是否有調酒，空姐
02/01 13:35, 48F
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02/01 13:35, 3月前 , 49F
也直接變出來，還放櫻桃，難道我是奧客
02/01 13:35, 49F
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02/01 13:36, 3月前 , 50F
了….
02/01 13:36, 50F
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02/01 13:37, 3月前 , 51F
豪華經濟艙還是經濟艙啊
02/01 13:37, 51F
噓
02/01 13:40, 3月前 , 52F
怎麼不怪航空公司推出這種艙等
02/01 13:40, 52F
推
02/01 13:40, 3月前 , 53F
英國的…
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→
02/01 13:40, 3月前 , 54F
改豪華艙
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推
02/01 13:44, 3月前 , 55F
就是貨物穿衣服還是貨物卻以為是人
02/01 13:44, 55F
推
02/01 14:05, 3月前 , 56F
改成加價經濟艙就好了
02/01 14:05, 56F
噓
02/01 15:57, 3月前 , 57F
豪經艙就長榮發明的啊 大家都不知道?
02/01 15:57, 57F
推
02/01 17:20, 3月前 , 58F
快速登機跟伸腿空間就不錯啦，
02/01 17:20, 58F
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02/01 17:21, 3月前 , 59F
名稱還是經濟艙餒，可見豪華兩字取真好
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02/01 17:45, 3月前 , 60F
取豪華經濟艙的專家希望消費者被豪華還
02/01 17:45, 60F
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02/01 17:45, 3月前 , 61F
是經濟兩字吸引多出錢買
02/01 17:45, 61F
推
02/01 17:54, 3月前 , 62F
因為豪經賺錢全世界都用上了
02/01 17:54, 62F
推
02/01 18:38, 3月前 , 63F
改成可伸腿經濟艙就不會有人誤會了XD
02/01 18:38, 63F
噓
02/02 01:55, 3月前 , 64F
感謝某低能航空發明豪經倉阿 怪我
02/02 01:55, 64F
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