[新聞] 買80顆蛋黃酥驚見發霉!他控「屏東不二家」態度惡劣:沒道歉過
1.媒體來源:
ETtoday新聞雲
2.記者署名:
記者施怡妏/綜合報導
3.完整新聞標題:
買80顆蛋黃酥驚見發霉!他控「屏東不二家」態度惡劣:沒道歉過
4.完整新聞內文:
月底就是中秋節,蛋黃酥成為熱銷伴手禮,就有網友崩潰表示,日前購買80顆不二家的蛋
黃酥送人,陸續有親友發現蛋黃酥發霉了,但包裝上有效日期卻標示到10月1日,向店家
反映,得到的回應是「幾顆發霉,就換幾顆新的」,原PO認為店家態度差,而且禮盒都送
出去了,也數不清有幾顆發霉。
原PO在臉書「爆料公社二社」發文,向屏東「不二家-潮州分店」訂購80顆蛋黃酥,23日
下午取貨分送給親友,25日陸續收到親友告知「蛋黃酥發霉」,但包裝卻標示有效日期到
10月1日,致電給店家,得到的回應是「把發霉的蛋黃酥與發票拿回店裡,幾顆發霉換幾
顆新的,不可能退錢喔 」。
「剩下沒發霉的蛋黃酥誰敢再嘗試?」況且禮盒都送到外縣市,要拿回來也很困難,即使
換新的蛋黃酥,也不會再拿去送人。店家便提出,可以換5680元等值的商品,但不接受退
費。原PO越想越不對勁,「到底是誰會一次買5680元的蛋糕或者餐點?」
由於潮州分店的處理態度讓他不滿意,原PO改致電總店,店員了解狀況後回應,無法退80
顆蛋黃酥全額的錢,「只能退給你有發霉的」,直到原PO說要尋求衛生局與消保官的協助
,總店才改口「我全額給你退,只要你拿發票給潮州分店,我請他們全額退給你」。
原PO納悶,不是不能全額退費?總店則說「你不是要去找消保官跟衛生局嗎?沒關係啊我
就直接全額退可以嗎?」原PO聽完直呼「處理方式讓人感覺有夠差勁的,列入黑名單,再
也不買了,處理事情的態度消極惡劣,而且從頭到尾通過四次電話,完全沒有道歉過」。
《ETtoday新聞雲》實際致電給「屏東不二家-潮州分店」,門市人員表示,公司的襄理以
及衛生局的人員一早已經到門市處理,後續的狀況不太清楚,不方便多說。另外,記者也
致電到「屏東不二家」公司,人員表示,已經全額退款給顧客。
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https://www.ettoday.net/news/20230926/2590322.htm
6.備註:
有盤子撐腰就是跩
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