[新聞] 「沒加錢 憑啥要我送上10幾樓」外送員槓社區
1.媒體來源:
東森新聞
2.記者署名:
蔡錦倫 黃子鳳 新北市報導
(文章的新聞影片有記者名)
https://i.imgur.com/O3Hcw5Q.jpg
3.完整新聞標題:
獨/「沒加錢 憑啥要我送上10幾樓」外送員槓社區
4.完整新聞內文:
一名外送員與新北一處大型社區的管理員們互槓!這名外送員控訴,消費者要求他送上10
幾樓,但他認為幫忙送上樓,又沒有另外加錢,簡直浪費時間,向管理員表明拒絕送上樓
,雙方發生口角。對此管理員也回應,他們只是好意要幫忙換證,協助外送員搭電梯送餐
上樓,卻遭嗆聲,相當無奈。
外送員:「你們在那邊兇什麼?你們憑什麼跟我大小聲?」
社區管理員:「沒有跟你大小聲,你是送哪一棟,哪一號的、幾樓,我要通知住戶。」
外送員:「你通知啊,我就是希望他給我負評以後,不要再接到他的單。」
外送員送餐,卻與社區管理員發生口角,他PO出這段他錄下的影片。
外送員:「你們這邊本來就特別浪費時間,還要送上去。」
社區管理員:「那你可以拒單,你可以不要接。」
事發在新北市板橋這處大型社區,可以看到有張貼「社區內禁行機車」公告,因此當時外
送員抵達之後,將機車停在外頭,並且提著餐點進到社區的中庭大廳,但是當時他就表明
,因為客戶要求他送上10樓他拒絕,跟管理員發生口角。
外送員PO文強調又沒有加錢,憑什麼送上去10幾樓,認為來回起碼10幾分鐘,都能夠再跑
一趟短程的單,難道自己的時間就不是時間嗎?他說自己當然沒義務接受這樣無理要求,
送外賣是為了賺錢,不是做慈善。
對此,求證當事社區,當天在場的4名管理員們,他們強調當下只是想幫外送員換證,並
協助告知從哪裡搭電梯上樓送餐,外送員卻一直嗆聲沒加錢、憑什麼,最後餐點放著就離
開,管理員認為他們夾在中間,覺得很無奈,但不願追究。
其他非當事外送員:「我們會遵照客人指示吧,因為畢竟你做一個行業,你就要對這個行
業有認知啊。」
其他非當事外送員:「多少還是會,希望有爭取到上樓加錢啦,爬樓梯送餐的話,像五樓
還六樓那種加蓋的話,真的還滿累的。」
外送平台接受消費者要求外送員將餐點送上樓,但也是明定,如果外送員不接受,可以拒
絕接單,或是有其他考量,也可聯繫客服協助處理。
5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體:
https://news.ebc.net.tw/news/living/368574
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