[問卦] 台新客服到底在忙啥？1小時都無法接已刪文

看板Gossiping作者 ( )時間1年前 (2023/05/20 20:18), 編輯推噓5(5推 0噓 9→)
留言14則, 10人參與, 1年前最新討論串1/1
前幾天我打了一個小時的客服 完全沒有人接 然後語音說如果不想等待 可以輸入電話號碼 輸入完後結果說 「3天回撥」 隔天我繼續打、今天再繼續打 一樣完全沒人接 後來我使用app真人文字客戶 順位1也要等5分鐘 還無法得到答案 不是，我就問 今天如果客戶有緊急狀況 結果一小時不接、隔天不接 還要等3天才會有專員回覆 這麼長的時間還叫做「處理緊急狀況」嗎? 打花旗、中信、富邦也是頂多5分鐘接 我就問 台新銀行客服到底在做什麼？ 一家這麼大的銀行 如果來電數太多可以多請人手 否則真的很影響品質欸 浪費時間、浪費錢（如果沒有市話的話） 所以這家公司的客服到底在忙什麼？ 有卦嗎 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.128.50 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1684585124.A.88D.html
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問客服
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誰叫你要用==
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推
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現在客服都不好打
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推
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你可以去戴歹徒帽站在atm前面借錢 很
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好奇怎樣算緊急狀況
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快就有人打電話來了
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打金管會就會馬上回撥了
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換家吧 出事了肯定不鳥的
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網銀和信用卡註冊時都填
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不同意提供個人資料行銷
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一天到晚打來 欠掛電話
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禮拜一空他啊
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客服在賣保單和金融產品 可勤勞了
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推
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你直接說要辦信貸 超快回電
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