[問卦] 為什麼店家喜歡用誤導性行銷騙人消費

看板Gossiping作者ndhuwei (turtlenick)時間1年前 (2023/03/14 20:29)推噓2(4推 2噓 12→)

留言18則, 11人參與討論串1/1

知名服飾品牌CACO在官網上標示單筆消費滿3,000元贈「熊抱哥大臉提袋1個」（可累贈） https://i.imgur.com/HWgpIqV.jpg

https://i.imgur.com/AiSJc5H.jpg

同時也在其官方臉書粉絲專頁3月1日及3月2日之貼文中，提及「單筆消費滿$3,000贈『熊抱哥大臉提袋』」及「#官網門市同步優惠」等行銷文字 https://i.imgur.com/NZtx7WY.jpg

https://i.imgur.com/Uw97t7u.jpg

但我在3月13日至CACO一般實體門市消費時，店員卻表示此贈品限定在官網及快閃店才有贈送，故就算我消費滿達6,000元仍一個贈品都拿不到當下想說門市人員很有耐心地幫我拿衣服試和查庫存，就不為難店員，而是等今天白天才跟CACO總公司聯絡確認沒想到CACO總公司卻說確實只有官網和快閃店有滿額禮，而且因為實體門市不能退貨，我也不能退掉重新結帳以參加今天開始的另一個滿額活動我寄信向客服表示官網活動事項和臉書行銷貼文中都沒有提到這次的滿額禮僅限官網及快閃店贈送，而且過往及今天之後的滿額禮活動多是官網和一般門市都有配合的，唯獨這次熊抱哥的不納入一般門市，而且也沒有事先公告，因此要求CACO依行銷廣告提供2個贈品客服堅稱「這些活動都是【官網限定活動】，門市贈品部分是沒有同步的，此活動因有快閃門市，故只有快閃店有贈品活動」，並截了該公司在3月8日發布的貼文，主張貼文中有提及「快閃店專屬活動之一：全館消費滿$3,000即贈『熊抱哥大臉提袋』」 https://i.imgur.com/gBCV24F.jpg

但是，滿額活動明明官網也有，可見這也根本不是所謂「快閃店專屬活動」，更不能用此篇文章就代表CACO已告知消費者一般門市不參加此次的滿額禮，然而CACO便再也沒有回信於是我去電CACO公司確認其對於廣告不實的處理方式及態度，CACO僅表示會向行銷部門反映，但仍不打算提供任何賠償，並堅稱我是在門市購買的無法退款，甚至直接說如果我要向相關單位申訴請便 CACO這次因為要拉高快閃店的銷售額，採用和過往不同的行銷方式，卻沒有在官網明確說明本次滿額禮的配合通路，而且臉書行銷貼文還用了誤導消費者的「#官網門市同步優惠」，經消費者反映後仍堅稱自己的行銷沒問題而不願賠償以CACO的會員制度來說，我單筆消費滿6000元已經是最高會員等級「SVIP」卻要被CACO用這種誤導性的不實廣告欺騙，反映過後只換得一句「要申訴請便」到底為什麼這麼多店家要用誤導性的行銷騙人消費啊！！！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.184.178 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1678796945.A.1AC.html

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brucielu95

03/14 20:29, 1年前 , 1^F

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taimu

03/14 20:31, 1年前 , 2^F

03/14 20:31, 2^F

噓

ivorysoap

03/14 20:32, 1年前 , 3^F

03/14 20:32, 3^F