[問卦] Sony的售後服務都這麼差嗎？

看板Gossiping作者 (小馬)時間1年前 (2023/03/09 14:32), 1年前編輯推噓9(9推 0噓 28→)
留言37則, 22人參與, 1年前最新討論串1/1
過年前我大姐購買了一台電視 家裡長輩看了幾天後發現看兩三個小時後~ 螢幕下方便會出現殘影雖然只是出現一下子而已 這幾天是看一個小時後就會出現... 第一次打給客服反應時她叫我重複測試 出現殘影時要錄影下來我二姐也錄下來了 今天我再打給客服希望請她派專員來看一下 結果叫我繼續測試看哪裡有狀況！？ 我是維修人員嗎？其實我知道是晶片問題 因為大姐、姐夫是ICT產業從業人員 都是名校電機系碩士畢業哪不知道問題所在？ 問客服宜蘭服務據點也不肯說~讓我更氣 這個牌子的售後服務真的是那麼爛嗎？ 之前就有聽過無數人在靠北這牌子品管有問題 大家有遇到像我這樣讓人火大的狀況嗎？ 歡迎大家討論！！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.169.154.128 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1678343554.A.8CE.html
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03/09 14:34, 1年前 , 1F
$ony
03/09 14:34, 1F
推
03/09 14:34, 1年前 , 2F
你覺得Sony售後差 那是你沒買三星
03/09 14:34, 2F
上一台用三星的，大姐是用MOMO買這台電視，手頭上剛好有公司送的禮劵就去訂購，其實 我本來是想跟爸去電器行看三星、LG牌子，我大姐先訂購所以就想說用看看，沒想到送來 的居然有問題，最氣的是反應問題後一副想推卸責任的態度，這個牌子的產品以後我一律 不碰~爛透了！！
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03/09 14:37, 1年前 , 3F
不能退貨？
03/09 14:37, 3F
客服只會叫我測試，我哪來那麼多時間？當人不用上班？
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03/09 14:37, 1年前 , 4F
$ony財大器粗阿
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03/09 14:37, 1年前 , 5F
你專業知道問題在哪 那你覺得
03/09 14:37, 5F
派專員過來也不願意，服務態度是這樣？
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03/09 14:37, 1年前 , 6F
笑死，晶片問題，你寫作文？是貼合不
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03/09 14:37, 1年前 , 7F
良過熱吧
03/09 14:37, 7F
我大姐、姐夫認定是晶片或是電視內部線路沒接好或接觸不良導致殘影
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03/09 14:37, 1年前 , 8F
先搞清楚是不是訊號或接線問題
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確認過了，第四台機上盒也沒有問題，從沒外接過其它東西
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03/09 14:37, 1年前 , 9F
人家客服知道問題在哪嗎 只能叫你用
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03/09 14:37, 1年前 , 10F
不然你是要買韓國貨膩
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韓國貨都比他們家好，上一台用三星我很清楚，當時也有出現問題反應後直接派人過來檢 修，光處理態度就天差地遠了
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03/09 14:38, 1年前 , 11F
sop排除 真的不行再叫師父來看阿
03/09 14:38, 11F
不想派人來啊~~態度就是推推推~~
推
03/09 14:38, 1年前 , 12F
盤
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03/09 14:38, 1年前 , 13F
保固內不是專人到府送修喔
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照理講應該是這樣
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03/09 14:38, 1年前 , 14F
他會說你冷筍
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03/09 14:39, 1年前 , 15F
去接電腦再測,搞不好只是收訊問題
03/09 14:39, 15F
我再去測試一下
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03/09 14:40, 1年前 , 16F
我去年買了 看到現在都沒問題
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03/09 14:41, 1年前 , 17F
賣到這種自認都很懂的客人最恐怖
03/09 14:41, 17F
不然你要叫我拆電視殼看裡頭哪裡出問題嗎？
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03/09 14:42, 1年前 , 18F
晶片有問題應該一直都有殘影吧?
03/09 14:42, 18F
姐夫說晶片可能用other牌子，意思是說可能用比較劣等的...，如果是這樣那我也無話可 說，我自己待在電子廠知道電子業為了控制成本其實會用很多手法偷東西，加上品保部門 沒顧好的話就看誰要當倒楣鬼了...
推
03/09 14:44, 1年前 , 19F
罪大滔天
03/09 14:44, 19F
只是很氣他們的處理態度罷了
推
03/09 14:45, 1年前 , 20F
知道晶片有問題應該當場拿搓刀刻起來
03/09 14:45, 20F
這樣就沒保固啦！！
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03/09 14:45, 1年前 , 21F
台灣服務都很差啊
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負責維修的新宇國際風評也不太好
推
03/09 14:49, 1年前 , 22F
有進口就不錯了
03/09 14:49, 22F
很多家電產品都是外包給代工廠生產，上一台三星電視就是台製...
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03/09 14:51, 1年前 , 23F
自認很懂通常就很懂啊。怕就是怕被看穿沒
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03/09 14:51, 1年前 , 24F
技術。
03/09 14:51, 24F
因為有保固問題是不能拆機殼看內部線路狀況，被店家發現客人自己拆來看哪裡有問題是 不會認賠的，我也不想做那種蠢事
推
03/09 15:42, 1年前 , 25F
還在debug啦
03/09 15:42, 25F
LCD已經是舊世代產品了... ※ 編輯: Ralfchen0429 (223.137.102.230 臺灣), 03/09/2023 15:46:22
推
03/09 16:01, 1年前 , 26F
就像手機綠線的問題，索尼也是堅持只有少部
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03/09 16:01, 1年前 , 27F
分使用者有這問題，真的不用期待
03/09 16:01, 27F
推
03/09 16:36, 1年前 , 28F
不用裝懂
03/09 16:36, 28F
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03/09 16:36, 1年前 , 29F
現在都整塊液晶更換
03/09 16:36, 29F
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03/09 16:36, 1年前 , 30F
哪來什麼線路
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03/09 16:37, 1年前 , 31F
反而你跟客服說
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03/09 16:37, 1年前 , 32F
我不會啦我不懂
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03/09 16:37, 1年前 , 33F
這種才最快來
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03/09 16:37, 1年前 , 34F
傻傻的
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老江湖~聽你的 ※ 編輯: Ralfchen0429 (223.137.102.230 臺灣), 03/09/2023 16:48:38
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03/09 16:52, 1年前 , 35F
自己沒做好功課的問題。買sony是為了lo
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03/09 16:52, 1年前 , 36F
go，電視好不好有沒有問題不重要啊。
03/09 16:52, 36F
推
03/09 18:25, 1年前 , 37F
信索尼教 就別叫了
03/09 18:25, 37F
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