[新聞] 放鳥害日旅館「損失24萬日圓」台旅客道歉業者證實收到匯款

看板Gossiping作者Kazmier (代理人)時間1年前 (2023/02/04 17:14)推噓7(13推 6噓 11→)

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1.媒體來源: ETtoday新聞雲 2.記者署名: 記者劉人豪／綜合報導 3.完整新聞標題: 放鳥害日旅館「損失24萬日圓」台旅客道歉　業者證實收到匯款 4.完整新聞內文: 一名李姓台灣旅客日前遭日本溫泉飯店「湯布院村(ゆふいん椿)」業者投訴no show，飯店準備了房間和高級食材卻等不到人，損失超過24萬元日幣(約新台幣5萬6千元)。事件曝光後李姓旅客昨解釋是訂房跟聯繫上的誤會，承諾會全額賠償，飯店代表取締役李先生今天向《ETtoday新聞雲》證實，已經收到李姓旅客的匯款，此事完美落幕。「湯布院村」代表取締役李先生指出，過年之後李姓旅客確實有跟飯店聯絡，表示要匯款時發現缺少SWIFT Code，於是希望業者能夠提供，「湯布院村」回信李姓旅客並附上 SWIFT Code後，已在昨(3日)收到款項。飯店事業部顧問八代女士說明，李姓旅客訂了『關鰺魚』(関アジ)，這魚在大分縣才有，不是隨便買就買的到，要特別預定，而且天氣不好還抓不到，收到訂單後就預先準備，另外還準備最高檔的和牛，李姓旅客沒來這些食材就完全作廢，那些食材當天就丟了，因為日本衛生管很嚴，不能改天再用、不能給其他旅客，員工更是不能去動。回顧整起事件，一名台灣李姓旅客，在去年透過日本訂房網站，向「湯布院村」訂了今年 1月20日兩晚的獨棟客房，而且還預定了約24萬日圓(約5萬6千元新台幣)的食材訂單，結果時間到了，這名李姓民眾竟沒出現，「湯布院村」打電話找人也沒有人接。李姓旅客解釋，他是透過日文版Jalan網站預約飯店，但沒收到確認確認信函，以為沒有預約成功，才會又透過網站預約另一間旅館。他一直到1月19日才看到入住通知，當天早上就直接回覆。李姓旅客指出，由於在日本期間是用網路卡，所以無法接聽電話，直到22日返台才接到記者詢問，他便馬上跟飯店業者聯繫商談賠償事宜，並解釋非刻意造成損失，1月23日致電飯店表示願意全額賠償，不過適逢連假銀行無法作業，年後會進行匯款，業者也表示已經收到款項，此事已完美落幕。 5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體: https://www.ettoday.net/news/20230204/2433523.htm 6.備註: 這間旅館怎麼好像很多台灣員工啊之前出來控訴放鳥的女員工也是台灣人現在這個取締役又是華人是說人家道歉了錢也賠了你們旅館洩露客人個資也應該出來道個歉吧? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.165.4.23 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1675502065.A.513.html

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simon5030

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simon5030

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lupin2401

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