[新聞] 年夜飯訂到「幽靈餐廳」茶館撤櫃訂位平台
年夜飯沒事先訂位,餐廳幾乎都客滿,住在台北的黃先生計畫跟太太南下旅遊,準備在台
南度過除夕,事先在訂位平台訂好百貨內的一間餐廳,還收到是否出席的確認信,結果沒
想到當晚兩人提早半小時到,才發現餐廳老早就撤櫃了,訂好的年夜飯成了一場空,事後
了解,百貨和訂位平台合作,撤櫃有告知,但訊息疑似沒同步更新,才會鬧烏龍。
農曆春節,台南新天地百貨內,這間餐廳一位難求,不時看到好幾組客人在候位,但這間
港點月中才剛開幕,而前身是知名連鎖茶館,明明撤櫃了,卻還能訂得到位。
當事人黃先生:「我也是找過很多訂位平台,的確也是沒位置,那剛好是看到他們有位置
的時候,那我才趕快訂下這個位置,也不知道什麼情況,訂了才知道是一家幽靈餐廳。」
當事人說,他太太兩個人從台北要到台南玩,透過opentable平台找餐廳,看到除夕當天
還有位置,立馬下訂,在前一天也收到了確認信,回覆確定會出席,沒想到當天提早半個
小時到,才發現餐廳竟然不見了,換了一間港式餐廳,瞬間烏雲罩頂,隔了幾天之後,黃
先生甚至還收到平台發出的意見表。
當事人黃先生:「昨天還收到訂位平台發過來的訊息,說你的用餐體驗怎麼樣,還一直收
到這樣的訊息,所以我真的覺得雙方都有責任吧!還好當天晚上,還找到其他替代方案可
以解決,不然的話可能便利商店就是我的年夜飯了。」
事後了解,百貨和網路訂位平台合作,撤櫃有告知平台下架訂位訊息,疑似訊息沒同步更
新,才會鬧烏龍,至於訂位平台網路找不到聯繫方式,無法得知作業情況。
台南消保官 馮祺雯:「與平台合作的業者,對於訂位平台的行為,均應負起相關的責任
,包括店家資訊的即時更新。」
春節餐廳爆滿,消費者原本想省事,在訂位平台搜尋有空位的餐廳,結果踢到鐵板,因此
透過第三方平台訂位,可信度恐怕也不是百分百。
記者 林家意 / 攝影 顧守昌 林義邦 報導
發佈時間:2023/01/25 18:12
最後更新時間:2023/01/25 21:17
https://news.tvbs.com.tw/local/2025695
年夜飯訂到「幽靈餐廳」茶館撤櫃訂位平台未更新
--
不只有訂好位置結果沒菜
現在居然還有訂到整間餐廳不見的
難怪連youtuber都宣傳要一次訂好幾間餐廳
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.229.122.153 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1674700312.A.902.html
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