Re: [新聞] 女店員做錯飲料　二寶爸暖心收下！下秒大變臉「投球式砸杯」飆罵：都沒在聽

看板Gossiping作者 (斬卍凱蒂貓卍佛)時間1年前 (2022/06/27 17:40), 編輯推噓25(29推 4噓 29→)
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※ 引述《yuee (冬天到了)》之銘言： : https://reurl.cc/WrmXW9 : 蘋果日報 : 女店員做錯飲料　二寶爸暖心收下！下秒大變臉「投球式砸杯」飆罵：都沒在聽 : 南投市復興路上一間連鎖手搖飲店，昨（26）日上午10許，一名男子帶著2個孩子消費， : 但疑似溝通上出問題，店員把其中一杯飲料做錯了，男子大氣稱沒關係並付錢再點一杯， : 未讓店員吸收，不料，下一秒卻把做錯的飲料，猛力的往路上丟擲，並指責店員沒聽清楚 : ，舉動嚇壞店員、小孩，網友也紛紛痛批，「最壞身教」。 男生丟擲飲料的行為 絕對是不好示範 這不用多說 但是店家也不能保證過程中一點錯誤都沒有 尤其是那句 你不是波霸鮮奶嗎 老實說 這句話聽起來真的會令人火大 服務業終歸是服務業 或許有人會說服務業也要有服務業的尊嚴 但是服務業的宗旨 還是和氣生財四個字 簡單來說 就是既然選擇服務業了 雖然不是叫你委屈都往肚子裡吞 但是請你一定要有辦法 在客人要毀滅你的尊嚴之前 就先辦法降低這件事發生的機率 從你不是波霸鮮奶嗎這句話來看 會有兩種狀況 一 客人口誤 二 店員聽錯 而不管是一或二 絕對都不要先質疑是客人的錯 為什麼 生意是永久的 一杯波霸鮮奶 了不起算你100好不好 售價100 成本多少 大家心裡也有個底 就算用售價來算 損失了不起為100 但只要得罪一個客人 他以後可能永遠不會再來了 再來 他回去之後會不會到處抱怨 也就是說店家表面上少賠這100 實際上影響的可能會是好幾千塊 所以當誤會發生時 不管是一是二 店員直接跟客人說 不好意思 你要的是波霸鮮奶茶 我馬上為你重做 絕對比"你不是波霸鮮奶嗎"這句 來的好太多 還有 店家說什麼感謝您讓我們員工不用自行吸收 這種店家 一看也知道不懂得做生意 五位數以上的損失 可能還需要考量 這種幾十塊的損失 做老闆的請霸氣一點 直接自行吸收就好 為什麼 哪怕一個小小的工讀生 也千萬不可以小看他 沒錯 小小工讀生時薪一百多 的確沒啥了不起 但是掌握店家生殺大權的 你以為是你老闆嗎 不是 正是你所瞧不起的那些小員工 今天工讀生領你一點薪水 做錯一杯飲料你叫他賠 他可能因此心情不好 輕者客人來時擺臭臉 嚴重者搞死你都有可能 也就是說工讀生雖然領你幾萬塊薪水 但他是有能力讓你賠幾十萬幾百萬的人 這樣的角色 你跟他計較幾十塊 害他心情不好 絕對不是明智之舉 老話一句 還是和氣生財 也不要想說 工讀生什麼咖 怎麼有能力搞死老闆 在二十幾年前 就有個鄉野傳說 某個東西非常好吃的KTV 因為客人喝酒得罪服務生 服務生在水壺裡尿尿後再拿給客人 這傳說是真是假 我不知道 但要是真實上演 上了新聞 我敢保證損失絕對不是幾萬塊可以解決 謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.187.83.66 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1656322831.A.648.html
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會搞到丟飲料洩憤 員工真的要付全責
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推
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點餐時盡量做好確認 用顯示幕和列印清單
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若這樣應請店長直接把員工抓到警局
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你不是波霸嗎~
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跟三寶爸謝罪 並問當事人要不要告
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推
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真的不要為了貪小便宜 賠了名聲 對吧?
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推
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樓上在調侃蘇美事跡嗎XD
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樓上請勿對號入座XD
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推
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鬼島一堆老闆就是「不差你一個」的心態
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在營運 等經營不善倒了 怪疫情怪景氣
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服務業素質偏差很大 手搖的別要求太多
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推
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給花生只請得到黑金剛
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顯然人家老闆不是這樣想的
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遇到店員都會跟客人做確認，避免有誤。
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推
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蘇美與亮亮的愛恨情仇！
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推
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這幾年服務業都很拽啊
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推
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幹嘛 拉麵職人精神正夯 各大工讀生效仿
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推
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可惜慣老闆不可能權力下放，領時薪的員工
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也不可能自己倒貼這幾十塊
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推
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客人脾氣差 員工沒腦子 兩個一樣
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推
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中肯，因小失大了，危機處理0分
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推
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小港那間海噱國中生的髮廊就倒了，慣老闆
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凹勞工竟然還有人護航
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最扯的絕對是店家，三手撈，一賺兩杯的錢
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、二要凹員工、三PO網公審
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推
06/27 18:19, 1年前 , 26F
丟地上還是不太好辣 誰要去清？？
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推
06/27 18:22, 1年前 , 27F
終於有人敢說實話 看影片聽到
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那句讓人不舒服 是客人自己點錯
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就算了 若是自己做錯 客人就並不
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是理所當然該被質疑
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推
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台灣老闆只知道請便宜工讀生不會投入訓練
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推
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超同意原po的，尤其是店家po的那句話根
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本就不得體
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推
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看到最後才發現是蘇美
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推
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推這篇，認同+1
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推
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推
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推
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以前買早餐等很久，比我晚到的都拿了，
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就問一下老闆娘，也是被嘴了你是不會看
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人很多嗎，氣的要回錢走人，再也不去
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推
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沒生意時，政府會救，不怕
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噓
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講幹話
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推
06/27 18:53, 1年前 , 42F
我是老闆的話做錯那杯直接送欸
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噓
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我欠你的喔
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噓
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是多少錢給人家賺呀 擺啥大爺架子
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推
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飲料店員工不是都可以隨便喝
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噓
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我覺得不行
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推
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推這篇
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噓的人需要再教育 水準欠佳
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推
06/27 22:00, 1年前 , 49F
推 這店家還敢霸氣公審 笑死人
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推
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這篇是對的
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幹 竟然是蘇美
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他只是工讀生啊 不然勒
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推
06/28 00:09, 1年前 , 53F
戰神大大好久不見
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我覺得真的應該用點餐單
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戴口罩本來聲音就會模糊一點
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欠你的啊，幹你娘
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06/28 09:00, 1年前 , 57F
推
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認同，之前去某咖啡店員也聽錯，我只是想
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再次確認一下他做的餐點，心想錯就算了。
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店員直接質疑說你沒點，我想吃什麼我是會
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不知道喔，遇到那種不會處理事情還質疑口
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06/28 12:35, 1年前 , 62F
氣的店員就很賭爛
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