[新聞] 桌上餐券離奇消失！饗食天堂控夫妻吃霸王餐　2連敗原因曝光

看板Gossiping作者 (夜遊之瞳)時間2年前 (2022/06/10 18:35), 編輯推噓48(51推 3噓 68→)
留言122則, 64人參與, 2年前最新討論串1/1
1.媒體來源: ETtoday新聞雲 2.記者署名: 記者蔡怡萍／台北報導 3.完整新聞標題: 桌上餐券離奇消失！饗食天堂控夫妻吃霸王餐　2連敗原因曝光 4.完整新聞內文: http://i.imgur.com/wnXkh9d.jpg
▲饗食天堂控告鄧姓夫婦在和解後仍對媒體惡意放話，造成商譽受損，追討餐費2633元與商譽損害1元，法院判敗訴。（圖／翻攝自臉書粉絲團／饗食天堂） 鄧姓夫婦與1名友人前往台北市「饗食天堂」大直店用完餐後，表示有將3張餐券放在桌上就逕自離開，但店家結帳發現並沒收到該組的餐券，認為鄧姓3人吃「霸王餐」，控告詐欺，但檢方以罪證不足不起訴，雙方也簽立和解書；但事後業者不滿在和解後，鄧姓夫婦仍向媒體惡意宣稱店家「誣告」、亂栽贓吃「霸王餐」，使餐廳商譽受損，對夫婦提告追討3人餐費2633元，與賠償商譽損害1元，但台北簡易庭近日審結，仍判業者敗訴。 本案起源於2020年9月4日中午，宜蘭一對鄧姓夫婦與1名友人到「饗食天堂」台北大直店用餐，並表示要以透過旅行社購買的餐券支付，期間鄧妻將餐券放在桌上就離開取餐，回來後餐券不見，認為服務生已經收走，因此用完餐後就直接離開。 當天下午，他們開車返回宜蘭，接連接到店家2通電話，先後詢問結帳方式、有無結帳，隨後表示監視器確實未拍到結帳動作，要求返回結清，否則報警處理。 夫妻倆覺得莫名其妙，也認為店員態度不佳，表示店家可以報警，他們一定配合調查，而店長反覆查證監視畫面後，認為他們真的沒結帳，於是直接到警局報案，鄧姓夫婦也不滿遭指控吃霸王餐，前往台北市消基會陳情。 而店家往上向總公司報告後，公司認為處理程序上有瑕疵，具狀提出撤回告訴，也派人向鄧姓夫婦對於後續內部程序作業疏失這部分致歉，雙方也在議員陪同下簽立和解書，店家認為這件糾紛在溝通後已澄清，告一段落。 http://i.imgur.com/2fEk0ZC.jpg
▲饗食天堂與顧客因餐費糾紛鬧上法院，雙方各執一詞。（示意圖/取自饗食天堂粉絲團） 但店家事後發現，鄧姓夫婦接受媒體採訪時，仍向媒體表示到「饗食天堂」用餐卻無端遭告詐欺、被誣賴吃「霸王餐」，感到一生名譽受損，甚至影響精神健康。 而店家立場認為，鄧姓夫婦違背和解精神、惡意向多家媒體陳述不實，妨害商譽，既然夫婦倆不將和解當一回事，則店家也無須再容忍2人惡意行為，決定追討餐費2633元，並連帶請求損害賠償1元，只為捍衛企業形象與商譽，導正社會上理虧之人利用媒體或網路隨便亂造謠傷人的不良歪風。 法院審理後，認為地檢署先前調查時，就無保留重要監視畫面，任由關鍵影像遭覆蓋，只有手機翻拍模糊影像，而急於報警提告刑案，未善竟舉證責任，認為店家掌控全部用餐之監視錄影畫面，卻未能完整保存證據以證明夫婦未以餐券支付餐費，請求追討餐費不合理。 另外，業者指控鄧姓夫婦和解後又「帶風向」，向媒體陳述饗食天堂私下亂告人、誣賴霸王餐，造成形象商譽受損，請求損害賠償1元部分，法院則認為雖然有簽下和解書，但有一個版本鄧姓夫婦未全部認同，主張夫婦違背和解內容顯然不是事實；且店家確實於雙方約定商談的日期前就先提告詐欺，難認夫婦以不實言論毀損店家名譽，台北簡易庭認不構成損害，鄧姓夫婦無須負賠償責任，判業者敗訴，仍可上訴。 5.完整新聞連結 (或短網址)需放媒體原始連結，不可用轉載媒體連結: https://risu.io/1qm67 6.備註: 饗食天堂二連敗， 但是店家處理的過程確實有瑕疵， 而且之前的新聞有提到， 和解書上寫著「店家不追究一家人吃霸王餐」， 還要求他們簽署保密條款、放棄對店家所有訴訟權，讓2人無法接受，和解破局。 我猜就是這個部份讓這對夫婦很不滿意， 才到處爆料的~ ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-S9080. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.56.116 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1654857336.A.5A6.html
→
06/10 18:35, 2年前 , 1F
06/10 18:35, 1F
→
06/10 18:36, 2年前 , 2F
好慘 求償1元還敗訴 笑死
06/10 18:36, 2F
→
06/10 18:37, 2年前 , 3F
欸不是　沒去櫃台結帳也可以喔
06/10 18:37, 3F
→
06/10 18:38, 2年前 , 4F
有人這樣結帳的嗎
06/10 18:38, 4F
推
06/10 18:38, 2年前 , 5F
都和解了還到處放話被誣賴是怎樣?
06/10 18:38, 5F
→
06/10 18:39, 2年前 , 6F
吃到飽很多都是服務人員先行到桌邊結帳
06/10 18:39, 6F
推
06/10 18:39, 2年前 , 7F
吃霸王餐還這麼囂張
06/10 18:39, 7F
→
06/10 18:39, 2年前 , 8F
所以餐券到底誰拿走得有監視影像嗎?
06/10 18:39, 8F
→
06/10 18:39, 2年前 , 9F
說沒去櫃台結帳的應該沒吃過饗食
06/10 18:39, 9F
推
06/10 18:39, 2年前 , 10F
不追究 直接認定你們白吃了 誰他媽吞得
06/10 18:39, 10F
→
06/10 18:39, 2年前 , 11F
下去這種說法
06/10 18:39, 11F
→
06/10 18:40, 2年前 , 12F
除非提早離開 不然都是服務人員桌邊結帳
06/10 18:40, 12F
→
06/10 18:42, 2年前 , 13F
店家自己不把監視器證據保存好活該吧
06/10 18:42, 13F
→
06/10 18:43, 2年前 , 14F
桌邊結也是要跟服務生當面結確認吧
06/10 18:43, 14F
推
06/10 18:43, 2年前 , 15F
餐券直接放桌上，人離開，嘻嘻
06/10 18:43, 15F
→
06/10 18:46, 2年前 , 16F
那麼有錢還告刑事 是不會去告民事哦
06/10 18:46, 16F
推
06/10 18:47, 2年前 , 17F
遇到這種事情店家不留好還自己洗掉影像？
06/10 18:47, 17F
→
06/10 18:48, 2年前 , 18F
？
06/10 18:48, 18F
→
06/10 18:48, 2年前 , 19F
吃飯被偷東西一樣損店家聲譽呀 就店家笨
06/10 18:48, 19F
→
06/10 18:49, 2年前 , 20F
執著那2千塊不如好好改進弄監視系統
06/10 18:49, 20F
→
06/10 18:49, 2年前 , 21F
都簽和解書了。事後才後悔笑死 會起訴才怪
06/10 18:49, 21F
推
06/10 18:50, 2年前 , 22F
你店家就直接當作券被偷了認輸有什
06/10 18:50, 22F
→
06/10 18:50, 2年前 , 23F
麼不好嗎？
06/10 18:50, 23F
推
06/10 18:51, 2年前 , 24F
被摸走了吧 台灣治安很差的
06/10 18:51, 24F
推
06/10 18:53, 2年前 , 25F
和解要互相阿 怎單方面好處而已
06/10 18:53, 25F
推
06/10 18:55, 2年前 , 26F
不知道多久前就都是桌邊結帳了
06/10 18:55, 26F
推
06/10 18:58, 2年前 , 27F
饗食的公關跟法務還有處理這事的主管該
06/10 18:58, 27F
→
06/10 18:58, 2年前 , 28F
記過了，有夠笨的處理方式
06/10 18:58, 28F
→
06/10 19:00, 2年前 , 29F
監視影像都在店家手中 連保存都不會
06/10 19:00, 29F
→
06/10 19:00, 2年前 , 30F
怪我囉
06/10 19:00, 30F
推
06/10 19:02, 2年前 , 31F
雖然不想幫店家說話，但這個客人把餐券
06/10 19:02, 31F
→
06/10 19:02, 2年前 , 32F
放桌上，誰知道有沒被其他人順手拿走？
06/10 19:02, 32F
推
06/10 19:03, 2年前 , 33F
快2年了 我就記得這很久了 還在吵啊
06/10 19:03, 33F
→
06/10 19:04, 2年前 , 34F
就像去其他店家吃飯結帳，直接把錢丟桌
06/10 19:04, 34F
→
06/10 19:04, 2年前 , 35F
上直接走人，店家沒收到當然是算你的！
06/10 19:04, 35F
→
06/10 19:04, 2年前 , 36F
回樓上官司一打拖個好幾年都是正常的，
06/10 19:04, 36F
→
06/10 19:05, 2年前 , 37F
當時已經有新聞說和解了 現在是續篇
06/10 19:05, 37F
→
06/10 19:06, 2年前 , 38F
這篇內文有寫了啊 這是新續篇
06/10 19:06, 38F
推
06/10 19:10, 2年前 , 39F
笑死
06/10 19:10, 39F
還有 43 則推文
→
06/10 19:57, 2年前 , 83F
了？
06/10 19:57, 83F
推
06/10 19:57, 2年前 , 84F
所以券被誰收了？
06/10 19:57, 84F
→
06/10 19:59, 2年前 , 85F
有餐券號碼 還能處理成這樣 這三人就有
06/10 19:59, 85F
→
06/10 19:59, 2年前 , 86F
買券 註銷就好 還可以抓小偷
06/10 19:59, 86F
推
06/10 20:03, 2年前 , 87F
他們公關法務在幹嘛？輸得超難看
06/10 20:03, 87F
推
06/10 20:05, 2年前 , 88F
為了2千6 全台都知道你會告客人...
06/10 20:05, 88F
→
06/10 20:05, 2年前 , 89F
這（負面）廣告效益超高耶
06/10 20:05, 89F
推
06/10 20:06, 2年前 , 90F
和解還提告 笑死人
06/10 20:06, 90F
推
06/10 20:08, 2年前 , 91F
真的沒吃還要被扣霸王餐帽子我也不接受
06/10 20:08, 91F
推
06/10 20:09, 2年前 , 92F
處理這個的公關真的該被拖出來罵一頓
06/10 20:09, 92F
→
06/10 20:10, 2年前 , 93F
2000塊的事情，搞和解還小動作
06/10 20:10, 93F
→
06/10 20:11, 2年前 , 94F
真的是笑死人的處理方式
06/10 20:11, 94F
推
06/10 20:17, 2年前 , 95F
以後記得裝滿監視器
06/10 20:17, 95F
推
06/10 20:22, 2年前 , 96F
看另一篇不是沒拍到喔 是關鍵17分鐘被洗
06/10 20:22, 96F
→
06/10 20:22, 2年前 , 97F
掉不見了 一定有鬼
06/10 20:22, 97F
推
06/10 20:45, 2年前 , 98F
店家自己結帳機制差還想賴給客戶 真糟糕
06/10 20:45, 98F
推
06/10 20:54, 2年前 , 99F
監視器這麼剛好被覆蓋，呵呵
06/10 20:54, 99F
→
06/10 20:56, 2年前 , 100F
真奇怪，當天下午店長反覆確認監視器
06/10 20:56, 100F
→
06/10 20:56, 2年前 , 101F
，但法院卻說被覆蓋，神奇阿
06/10 20:56, 101F
推
06/10 20:58, 2年前 , 102F
好像從這件事之後就沒去吃饗食了
06/10 20:58, 102F
推
06/10 21:05, 2年前 , 103F
難怪海底撈每桌頭上都有電眼…好想是個別
06/10 21:05, 103F
→
06/10 21:05, 2年前 , 104F
服務，不好聽是抓霸王餐
06/10 21:05, 104F
推
06/10 21:08, 2年前 , 105F
放桌上是有跟服務生說的，雖然粗心但也有
06/10 21:08, 105F
→
06/10 21:08, 2年前 , 106F
盡到告知義務
06/10 21:08, 106F
推
06/10 21:11, 2年前 , 107F
好哦 以後吃飽餐卷丟桌上就走
06/10 21:11, 107F
→
06/10 21:11, 2年前 , 108F
不用去櫃檯結帳啦
06/10 21:11, 108F
推
06/10 21:12, 2年前 , 109F
呼~好險在台灣沒有商譽這件事。還是算贏了
06/10 21:12, 109F
推
06/10 21:22, 2年前 , 110F
饗食是桌邊結帳的，有人狀況外喔
06/10 21:22, 110F
推
06/10 21:49, 2年前 , 111F
好了啦 店家別鬧了
06/10 21:49, 111F
噓
06/10 21:49, 2年前 , 112F
笑死 聲譽維護個屁 搞個饗饗 旭集還不是生意好
06/10 21:49, 112F
→
06/10 21:49, 2年前 , 113F
到爆 誰還會記得兩年前的這件事
06/10 21:49, 113F
→
06/10 21:50, 2年前 , 114F
關鍵還被洗掉 誰洗的誰有問題啊
06/10 21:50, 114F
推
06/10 22:21, 2年前 , 115F
爽，愛誣賴
06/10 22:21, 115F
→
06/10 23:19, 2年前 , 116F
版上當時就討論過了 這對夫妻也很奇葩
06/10 23:19, 116F
→
06/10 23:19, 2年前 , 117F
人家來收費 你可以把餐券放桌上跑去取餐
06/10 23:19, 117F
→
06/10 23:20, 2年前 , 118F
對旁邊的服務生說 餐券在桌上 不願意等
06/10 23:20, 118F
→
06/10 23:20, 2年前 , 119F
一下 或是等人來再給餐券 反正沒收到還
06/10 23:20, 119F
→
06/10 23:21, 2年前 , 120F
會再來收
06/10 23:21, 120F
推
06/10 23:31, 2年前 , 121F
服務生不同意放桌上你可以拒絕，既然同意
06/10 23:31, 121F
→
06/10 23:31, 2年前 , 122F
了券搞丟當然就店家負責
06/10 23:31, 122F
‣ 更多 koudar 的文章
文章代碼(AID): #1YenvuMc (Gossiping)