[新聞] 高嘉瑜批富邦「獲利看得比誠信還重」 提4要求要金管會替保戶爭權益
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1.媒體來源:ETtoday新聞雲
2.記者署名:記者杜冠霖/台北報導
3.完整新聞標題:高嘉瑜批富邦「獲利看得比誠信還重」 提4要求要金管會替保戶爭權益
4.完整新聞內文:
產險業防疫保單賠多少市場矚目,有效契約件第一大的富邦金上週公佈旗下產險已目前承
保246萬件,已賠逾7億,光5月前兩周,賠款金額高達3.9億,近日中壽、新安東京則相繼
放寬理賠規定,對此,立委高嘉瑜表示,小家壽險都願意做表率,為保戶權益盡一份心力
,「口口聲聲不是不想賠的富邦呢?」
高嘉瑜表示,近日中壽、新安東京相繼放寬理賠規定,中壽同意居家用藥不限抗病毒藥物
也可理賠、新安東京同意依傳染病防治法48條的家長陪同隔離也會理賠,「小家壽險公司
都願意做表率,盡力為醫療資源、為保戶權益盡一分心力,口口聲聲不是不想賠的富邦呢
?」
高嘉瑜批評,富邦身為保險業龍頭今年又獲得《保險品質獎》四項特優,「知名度最高」
、「業務員最優」、「理賠服務最好」、「最值得推薦」,但至今只看到富邦大動作為自
己喊冤「一天賠5千萬」、「保費收42.8億,已賠11億」、「產險本身還有3、4百億的淨
值,資產也有1,300億元左右,金控本身有8,000多億的淨值」等。
高嘉瑜指出,富邦新聞稿口口聲聲都是錢,卻沒有實際行動履行或放寬對保戶理賠的要件
,隻字未提帶頭拒保、用各種條件刁難保戶跟業務員的爭議!完全劃錯重點,令人質疑到
底如何得到全國最佳壽險公司頒獎肯定。
對於富邦防疫險爭議,高嘉瑜表示,今天回頭看當時得獎對富邦評語:「該公司也以公平
待客原則為核心,秉持從快、從寬、從優原則,推出多項理賠彈性措施」真是一大諷刺,
事實證明在富邦眼裡獲利遠比誠信跟保戶重要。
金管會表示目前有100多萬張在途保單,富邦就占100萬張,但富邦5月至今只核保15萬件
,高嘉瑜質疑,「照這個進度剩下100萬件全部戶核保要花多久時間?而且既然都是續保
件,條件沒有改變下就應該核保!」
高嘉瑜也呼籲金管會:
一、在途保單若與其他客戶或之前核保條件相同卻仍未核保,核保期間染疫或確診無論有
無重複投保仍應理賠,讓保戶安心。
二、應明確要求保險公司最遲在收件2個禮拜內就應完成核保,若超過一個月仍未核保則
應視為已同意核保。若保險公司沒能力核保或承保就不應該大量收件,再慢慢核保,讓保
戶枯等數月,因而又投保其他家,最後又反被以重複投保拒保,對保戶極為不公。
三、應要求各家保險公司在5月底前公開理賠指引、核保標準條件,讓保戶比較檢視各家
保險公司的理賠及誠信態度,以及是否有公平待客。
四、應儘速公布各保險公司關於防疫保單的申訴案件數及處理結果,讓保戶檢視保險公司
在遇到災難時對客戶的理賠態度做為未來投保的依據。
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